인사마스터 인사담당자 / 6년차 Lv 5

기업마다 슈퍼바이저의 역할이 다르지만 일반적인 슈퍼바이저는
주 5일이 지켜지키 힘드실 겁니다.

중간관리자(매니저)로써 직원 관리를 하셔야하는데 직원이 당일 런을 한다던가 빵꾸를 내면
슈퍼바이저가 그 일을 메꿔서 하셔야 됩니다. (매장에 일을하러 가야한다는게 이런 뜻일겁니다.)

네임밸류가 있는 곳 일수록 브랜드 이미지를 위해서 그런 공석을 더 메꾸려고 슈퍼바이저의 역할에 필수 요건이기도 하지요.

mentor4409953 구매관리자 / 11년차 Lv 1

슈퍼바이저는 보통(회사의 입장에서는) 매장의 중간관리자 역할을 기대하는 경우가 많습니다.
매장 관리직의 주요 업무는
인사관리 : 채용, 스케줄 짜기, 직원 이론 및 실기 교육
원가관리 : 월 매출 대비 사용한 자재율을 분석하기 등
매출관리 : 월 매출을 플랫폼 대비 취합하는 것이 일반적 (워킹, 포장, 배민, 쿠팡이츠, 단체예약 등등)
영업관리 : 경영지원팀의 회계 항목에 따라 월매출대비 월 지출항목을 정리하여 영업이익을 최종 산출하여 분석하는 업무가 대표적
기타 : 신규매장 오픈 지원, 가맹점 지원 및 점검, 폐점 지원

등이 있습니다.

해당 업무를 일반 사원의 입장이 아닌, 주도적인 역할에서 수행하는 직급을 `슈퍼바이저`라고 지칭하고 있습니다.

주 5일 근무환경의 경우, 근로기준법에 준하는 규칙이므로 가능합니다. 다만, 일반적으로 알려진 사무직 근로자와 같이 (평일 근무/ 주말 및 공휴일 휴무)의 개념이 적용될 것이라고 보기는 어렵습니다.

mentor4427595 홀서버 / 10년차 Lv 2

주5일이보장되나 주말 평일이 상관없이 근무하게될겁니다.
슈퍼바이저는 본사근무소속이아니면 거의 매장에서 근무하는경우가많을겁니다.
잘알고 하는것이 중요할겁니다

회사마다 조금씩은다르니깐요.
매장근무로하는거다 그러면 슈퍼바이저라할수없죠

mentor7796598 컨설턴트 / 28년차 Lv 2

네~ 맞아요..대부분 주5일제가 보장 돼지만 주말에 근무해야하는 경우도 있어요..가맹점주보다 대부분나이가 어리기 때문에 점주를 상대 하는게 쉽지만은 않아요..매장 오픈 전 후 지원을 나가야 하는게 대부분이지요..

mentor2060415 영업관리 / 7년차 Lv 2

회사마다 케바케이긴합니다.
1. 감정호소 들어주기
2. 물류 cs
3. 본사에대한 컴플레인 들어주기
4. 양도양수진행
5. 사입점검및 징수
6. qsc 점검
7. 개설영업
8. 개설상담
9. 인테리어 도면 작성
10. 시공팀 협업
11. 개설 오픈 관려업무
12. 오픈지원
13. 현장지원
14. 가맹지원
15. 가맹점 교육
16. 해지방어
17. 매출관련조언

등이 있는데 여기서 회사가 어디까지 분업시켜 sv가 어떤업무만하는지 다하는지는 회사마다 다 다릅니다.

물론 신입 sv는 주기적으로 또는 일정을 정해놓고 장기간 본점이나 직영점에서 교육받기도합니다. 네임밸류랑 상관없이 현장근무도 회사가 어디까지 sv업무로 보냐의 차이인거같아요

요즘 추세는 주5일 지켜주고 주말에는 급한연락아님 점주님께도 주말엔 카톡주심 내용확인하고 해결되는 부분은 바로도와드린다 이렇게 돌려얘기하는 추세인데 컴플레인걸고 cs걸려는 사람이 주말인지 평일인지 구분하나요... 그냥 냅다 전화 연락은 오져... 워라밸이 좋을 수는 업는 직종이라 생각합니다...

mentor5480043 매장관리자 / 10년차 Lv 3

슈퍼바이저가하는일은 모든매장의관리직입니다.영업현황부터 매장의매출을 담당하는직입니다.주5일근무하는곳도있습니다.프랜차이즈같은경우주5일제로근무하는곳이대부분입니다.그러나 신규영업점 개설하는곳은 주5일제가안되는곳들도잇습니다.

mentor0503227 생산직종사자 / 16년차 Lv 5

매장이나..주방..두군데 신경쓰셔야 할겁니다..어느 회사나 마찬가지구요..일이 힘든만큼 급여도 많구요..주일5일제가 될지..안될지..잘모르겠지만..잘알아보세요

mentor0520695 감리원 / 4년차 Lv 3

슈퍼 바이저 를 큰의미 로 보면 (총괄적인) 검사 및
감독 업무 의 한 파트 입니다.
외국에 비해 우리나라는 슈퍼바이저 의 업무나
권위가 크게 부각 되질 않고 있었요.
작은 의미로 점주를 대신 하여 매장 을 관리 감독이나 어려움 등을 듣고 회사에 보고하며 , 바쁠때는
여러 현장에 도움도 주고 하여 슈퍼바이저 를
기다리는 든든한 지원군 역활을 해주는 것이
회사 가 발전하는 한 방법이고 방안이다 고
보시면 됩니다.
그의 5일제 이지만 서비스 업종 은 때로는
예외이고, Over Time 을 가져야 할 시간이 있을것
이니 그점은 참고 하시고 , 대신 승진의 우선순위가
된다는 것도 장점 일수 있습니다.

mentor7934133 편집디자이너 / 8년차 Lv 1

제가 일하는 곳은 그래도 주 5일을 어떻게든 맞춰주려하지만 사실 조금의 추가근무는 어쩔 수 없는 것 같습니다.
슈퍼바이저 업무 특성상 이동하는 시간도 많으니까요!
카페 슈퍼바이저의 경우 직영점 인력이 부족하면 가끔 지원근무도 갑니다.
외향적인 성향이라면 재미있게 일하실 수 있울거에요!

힘엄청쌘사람 카페·레스토랑매니저 / 4년차 Lv 1

필드가 몸은 힘들어도 전체적으로 보면 sv할바에 그냥 필드에서 뛰는게 낫습니다 대신 필드에서만 일하면 평생 필드에서 일하게 되지 않을까 싶습니다
주말 공휴일 필드 바쁜날에는 sv도 똑같이 바쁩니다
본죽 정도 중견~대기업 아니면 sv는 워라밸 지켜지기 힘듭니다