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Q 인바운드 전일제 상담직원 업무강도

조회수 435 2020-01-16 작성
삼성카드고객서비스 인바운드 전일제 상담직원 지원하려고 합니다.

1) 나이가 많으면 면접 합격이 어려운지요?
2) 면접시 어떤 질문을 준비하면 좋을까요?
3) 면접 합격후에는 교육이 진행되는지요?
4) 교육이수후 교육내용 평가를 통과해야지 수습사원이 되는지요?
5) 교육기간동안 교육참여비가 지급되는지요?
6) 수습기간 2개월 동안에는 급여가 어떻게 책정이 되는지요?
7) 업무강도는 어느 정도 인지요?
8) 근무하면서 매일매일 시험을 보는지요?
9) 중간에 그만두는 신입사원이 많은지요?
10) 2년 계약이 종료되면 무조건 퇴사 인지요? 계약 연장은 불가한지요?

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답변 3
  • 프로필 이미지 mentor1748420 전직장 / 07학번 Lv 2

    1) 나이가 많으면 면접 합격이 어려운지요?

    입사 나이제란 있어요 33인가 34인걸로 기억해요

    2) 면접시 어떤 질문을 준비하면 좋을까요?

    간략한 자기소개는 준비해가시고 면접질문은 생각지도 못하게 날카로운 질문이 많아 미리 준비하기 어려워요
    정장 입고 가셔야해요 면접이라 정중하게 준비했다는 인상을 중요하게 여겨요 제 옆에는 정말 면접 잘봤는데도 청바지 입어서 떨어졌어요

    3) 면접 합격후에는 교육이 진행되는지요?

    네 교육 진행됩니다

    4) 교육이수후 교육내용 평가를 통과해야지 수습사원이 되는지요?

    신입팀으로 교육과 실습이 이루어지고 6개월 뒤에 일반팀으로 뿌려집니다

    5) 교육기간동안 교육참여비가 지급되는지요?



    6) 수습기간 2개월 동안에는 급여가 어떻게 책정이 되는지요?

    고용노동부 지원금과 삼성에서 수습에 대한 급려로 170정도 들어옵니다

    7) 업무강도는 어느 정도 인지요?

    전 콜센터 통틀어 최강도 업무입니다

    8) 근무하면서 매일매일 시험을 보는지요?

    교육기간은 매일 보고 한달에 한번 시험이라기보다 간략한 테스트가 있구요 계약직 1년과 2년 정규직전환 면접 있어요

    9) 중간에 그만두는 신입사원이 많은지요?

    네 엄청 많아요
    아예 오래 견디고 하거나 나가거나 둥 중 하나에요

    10) 2년 계약이 종료되면 무조건 퇴사 인지요? 계약 연장은 불가한지요?

    정직원 면접 붙어야 정직원 전환되요
    1년되면 정직원 면접 볼래 말래 해요
    정직원 면접 보고 떨어지는 경우도 있고 정직원은 안됐지만 연장할래 이런 경우도 있어요
    정직원 면접 - 안보면 계약만료퇴사
    면접 본 경우
    고가성적 안 좋아 연장불가 계약만료퇴사
    정직원까지는 아니나 계약연장은 가능하여 계약직 연장 여부 물어보고 연장할건지 말건지 대답하면됨
    정직원 전환

    이렇게 계약연장되서 2년차에 다시 정직원 면접 보는거에요

    권하진 않아요 힘들어요 강도 세구요
    그 안에 사람들은 다 좋지만 회사가 빡세요
    걸려온 전화도 스트레스인데 그외에도 회사에서 주는 압박감이 심해요

    2020-01-16 작성
  • 프로필 이미지 mentor8229711 전직장 Lv 1

    1. 34세 이전까지 면접에 유리한것으로 알고 있으나 면접만 잘보시면 괜찮을거같아요
    2.사람마다 달라서 예측은 어렵지만 이곳에 지원한 이유? 준비해가심 될거같아요
    3.합격후 건강검진까지 완료후 교육진행됩니다.
    4.교육과정에서 업무능력이나 적합하지 않으면 입사취소가 됩니다.
    5.교육기간에도 기본급 전체가 나왔었어요
    6.기본급 전체가 다 나왔어요
    7.사람마다 느끼기에 다르지만 대기업인만큼 쉽지는 않아요.
    8.교육 2개월동안은 거의 매일보고 팀배정되면 한달에 한번 봤는데 최근엔 잘 모르겠네요
    9.중도퇴사는 센터별 점수반영이되서 상하반기 보너스율에 타격이 있어요 . 중도 퇴사는 센터 전직원에게 피해가 가기때문에 많지않아요 보통은 계약기간을 다 채우는편입니다.
    10. 업무능력이 너무 안좋지 않다면 대부분 정직원됩니다.

    2020-02-04 작성
  • 프로필 이미지 mentor7439306 전직장 Lv 1

    정장 안입으셔도 되요. 청바지나 화려한 의상만 피하고 참하게 입고 가면됩니다.
    업무 강도 높은 만큼 대우가 따라와요.
    본인이 거기 못따라가면 어쩔 수 없지만 그만한 복지 되는 회사가 없어요.

    2020-01-17 수정