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Q 회사
첫날이지만 망설여 끄적이네요
사람마다 회사 구하는 기준이 다르잖아요. 고객센터 일인데, 회사마다 강도도 다 다르고요.
기업역량을 보니깐 우수로
하는 업무도 강도가 쎈데 만약 제 기준이 약한기준으로 잡는다면요
아쉽게도 면접에서는 업무강도가 쎈지 다 파악이 안된 상태로 들어갔습니다..
cs인데 관리자 업무를 지금 배우고 있습니다
그만두는게 나을까요?
현명할까요
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맡으신업무가 고객센터cs이며 현재 관라자업무를 배우신다 기재하셨는데 ..cs의업무중 관리자는 고객센터마다 다르겠지만 규모가 제법있는 센터라면 관리자 경험이 없는상태라면 ..관리자급으로 채용되지않을뿐만아니라 바로 전환시키지않습니다.유추해볼때 소규모고객센터라고 보여집니다. 어느정도의 업무량과 난이도가높은진 알수없으나 소규모센터라면 경험쌓을겸 근무해보시라 전달드리고싶습니다. 관리자 출신이 cs분야에서 좋은처우조건으로 이직이 수월합니다.
저는 인터파크계열 고객센터 중간관리자(파트장/대리직급)경험이있다보니 사원으로뽑힌 신규사원이 중간관리자로승급하는 기간까지는 대략3~4년이걸린다 말씀드리고싶군요.물론편차는있습니다. 이건 제기준이고요..
고객센터의 사원채용은 대게 인력파견회사통해 채용이되며2년 파견직사원 후 계약직신분으로전환되어 2년 추가로근무하는시스템일겁니다. 물론 처음부터 파견사가아닌 회사내부채용으로 계약직이나 정규직신분이실수있으실겁니다. 고객센터도 유통.전자정보통신(핸드폰).공기업.사기업 등 분야가많다보니...제 경험바탕으로 기재했네요..작성자분께서 갈등이되신다면 가장 잘 할수있는 일을 선택하세요.2023-07-18 수정 -
안녕하세요.
질문자님의 이력을 알 수 없지만 관리자라면 경력이지 않을까 추측됩니다.
신입이라면 회사를 파악하는데 시간이 필요하지만, 경력이라면 많은 시간은 필요없죠.
질문자님이 느낀 그대로 결정하시는 게 좋지 않을까 생각합니다. 관리자라면 더 부담스럽죠.2023-07-18 작성 -
안맞다면 빨리 그만두는것도 방법이라고 생각합니다. 일주일정도 살펴보시고 정 아니면 그만두시는게 맞을것같아요. 저도 안맞는곳 계속있다가 2년정도다녔는데 빨리그만두고 다른곳 취업했으면 더 좋았겠다생각해요. 다만 요즘 취업시장이 너무 안좋으니 그 부분도 고려는 하셔야할거에요.
2023-07-18 작성 -
첫날부터 힘들다면 쉬운곳은 아닐꺼라는 생각이 들어요
고객센터는 많으니까요
하지만 무엇하나 쉬운것은 없습니다
그것도 돈을 버는 일이라면요 ㅠㅠ2023-07-18 작성 -
이제 하루 경험해본거잖아요. 최소 한달정도는 경험해봐야 자신이 스스로 감당할수 있는 정도의 업무인지 파악할수 있지 않을까요?
2023-07-18 작성 -
mentor3278937
Lv 4
회사에서도 보통 1~3개월의 수습기간을 거치듯, 본인 스스로도 최소 1개월 정도는 판단할 기간을 주는것이 어떨까 싶어요. 회사의 기준과 자신의 기준이 서로 안맞는다고 해서 단 하루만에 그만둠을 판단하기에는 성급하지 않을까하는 생각이 듭니다.
그리고 고객센터 일은 업무강도가 약할수는 없는 곳인거 같아요.. 지금 그 회사를 쉽게 들어갔는지, 어렵게 들어갔는지는 잘 모르겠지만 아직은 좀 성급한것 같으니 조금 더 그곳을 파악해보는 시간을 가지시길 추천드려요.2023-07-17 작성
