취업톡톡 세부메뉴

질문 상세 보기

Q 업무 범위가 어느정도 되나요?

조회수 494 2023-06-19 작성

내 프로필 > 북마크 에 추가되었습니다

현재 브라우저의 보안 설정에 따라 복사가 허용되지 않습니다.
아래 URL 주소를 드래그 후 Ctrl+C를 눌러 복사하시기 바랍니다.
닫기
후배에게 답변하기 입력
솔직하고 따뜻한 답변을 남겨주세요.
0 / 1,000
답변 4
  • 프로필 이미지 mentor8668460 고객센터관리자 / 24년차 Lv 2

    회사마다 차이가 많습니다.
    제가 다닌 회사는 2주간의 교육이 끝나면
    인큐팀에서 한달정도 실전 업무를 하며
    추가 교육을 받습니다.
    매일매일 콜 받아야하는 타겟은 변경될 수 있다고 보시면 되세요.
    인큐기간은 업무 적응기간으로 보시면 되세요.
    모르는게 있으면 바로바로 질의하시고
    혼자 고민한다고 해결되진 않으니
    관리자와 상의 하시고 수시로 질의하시면서
    업무 숙지 하시면 잘 적응 하실수 있으실거에요.

    2023-06-20 작성
  • 프로필 이미지 mentor1735199 인바운드상담원 / 9년차 Lv 1

    은행은 교육기간이 이론이 3주 동석 1주 공통 인콜 수습기간동안 2달받고 3개월차에 예금 업무 콜을 받아요..금융사중에 은행이 제일 힘들어요 기본지식이 있어야 왠만한 업무 소화해요 다.까.체 사용은 기본이구요

    2023-06-21 작성
  • 프로필 이미지 mentor6562305 인바운드상담원 / 15년차 Lv 2

    쉬운업무부터 차근차근 올라갑니다 걱정하지마세요. 전화받는 것에 대한 두려움만 없으면 되고 내가 모르는 업무는 확인하고 연락주겠디하면 됩니다

    2023-06-20 작성
  • 프로필 이미지 mentor0455415 인바운드상담원 / 전직장 Lv 1

    IT 마케팅 때는 마케팅 전반 및 사업본부장 역홯도 하였으며, 고객센터 쪽에서는 민원 담당에서 운영 팀장까지 업무 진행 경험이 있습니다.

    2023-06-20 작성