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Q 삼성화재 인바운드 상담 해보신 분이 계실까요?
조회수
469
2023-06-09 작성
삼성화재 차량 관련해서 인바운드 상담하는 내용인거 같은데 혹시 일해보신 분이 계실까요..?
대체로 인바운드 상담이 어떤지 궁금합니다.
제가 전문대 보건행정 전공을 했음에도 제가 살고 있는 지역에는 원무 채용이 없어서 일단 다른 직무라도 일하면서 돈을 벌고 싶어서요..ㅠ
답변 1
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화재는 아니고 삼성전자서비스 인바운드, 아웃바운드 둘 다해봤쥬.... 근데 고객사가 문제가 아니라 입사한 회사가 문제인 거 가튼데ㅋㅋㅋㅋ 암튼,
근데... 화재든, 생명이든, 전자든 뭐가 됐든 고객이 전화를
한다는 건 뭔가 불편한 게 있다는 게 거의 98% 정도 돼져ㅎㅎ
그리고 요즘은 고령화 사회다 보니
말도 잘 안 통할때도 있고
빨리 처리해라 닦달할때도 있고
규정에 어긋나는 걸 요구 한다든지..ㅎㅎ
그런 OO들은 꼭 있어요~
콜센터 첨이시라면 멘탈 잘 잡으시고
티벳여우같은 표정으로
산은 산이고 물을 물이로다...
라는 생각으로 하심 금방 적응 하실 거에요~
실적 압박하는 건 한귀로 듣고 한귀로 흘리시길ㅋㅋ
잘해내실 거에요~~ 화이팅!!!
그리고 친절하고 젠틀하신 고객들이 거의 대부분이랍니다ㅎㅎ
위에 서술한 고객은 하루에 한 두명? 정도?ㅋㅋ 암튼 화잉팅!!2023-06-15 수정