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Q 일할때 폰못보나요?
제가 코인을 하는데 상시는 아니더라도 가끔 확인을 해야되서 일할때 아예 폰 못보나요?
휴게시간이나 담배필 시간도 있는지 궁금합니다
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저는 KT인바운드로 2년넘게 일했었는데
통신사 인바운드 자체가 자리에 앉으면 일단 다른걸 볼 여유가 없이 콜 미친듯이 들어옵니다 각팀에 팀장님 배치되있고
팀장석에선 팀원들 뭐하고 있는지 기록이 다 모니터에 보이구요 화장실이나 흡연하러갈때 전산에 이석을 잡고가야하는데 5분 넘어가는 순간 푸쉬들어옵니다 그래서 변비걸린 사원들 많이 봤구요 통신사 콜센터는 무엇보다 시간에 대한 압박을 많이 받아서 9시땡치면 콜받아야하는데 지각하면 또 패널티 있구요 그룹장이나 팀장이 수시로 돌아다니면서 딴짓하는지 안하는지 감시도 합니다2023-05-15 작성 -
개인정보 보호를 위해서 업무중 휴대폰 사용불가하며. 회사마다 차이는 있지만. 휴식시간 오전 오후 1번씩 10분~20분 이때 흡연 및 휴대폰 사용가능합니다.
화장실 간다고 거짓말하고 흡연하러 가시는분 계시는데 걸리면 잔소리 듣죠.
몰래 워치 사용하는분들도 있긴 합니다.
팀장마다 차이는 있어요.
좋은관리자는 슬쩍 눈감아주기도 해요.
전 슬쩍 눈감아주고 콜 상황보고 휴식 추가로 주기도 했어요.
좋은 팀장 만나시길..2023-05-15 수정 -
아웃바운드 인바운드 모두 일해본결과 인바운드는 폰만질시간이 거의 없다고 보시면됩니다. 아웃바운드는 고객이 받기전까지는 몰래몰래 가능하고요
2023-05-15 작성 -
인바운드 업계 특성상 자리를 비우는 액션을 하는 것 자체부터 눈치밥 오지게 먹습니다.
케이스 바이 케이스, 사람 바이 사람인데 10에 8은 진짜 딱 소변 보고 올 수 있는 시간만 주는 곳도 있습니다.
간혹 점심 먹은 것이 탈이 나서 배가 아프다고 팀장한테 사정사정을 해야 보내주는 케이스가 일상 다반사 입니다2023-05-15 작성
