"60개 화상장비 교체를 통해 긍정적 채용 이미지 향상"
현대자동차 채용 지원센터에서 근무할 때 면접 운영을 담당한 적이 있습니다. 대규모 수시 채용을 진행하며 네트워크 오류로 면접이 1시간 이상 중단되는 현상이 반복적으로 발생했습니다. 모두 교체의 필요성을 인지했지만 주요 업무로 인해 우선순위가 밀려 악순환이 지속되었습니다. 저는 채용담당자로서 면접 지연으로 인한 지원자, 면접관의 불편을 해결하기 위해 문제 요인을 하나씩 파악했습니다.
그 결과 본체, 모니터, 스피커, 마이크의 노후화로 인한 작동 에러가 원인인 점을 확인할 수 있었습니다.
문제를 해결하기 위해 담당자님과 소통하여 상황 보고를 위한 증거가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 이를 위해 60개 이상의 장비 사진과 설명이 정리된 보고서를 만들었습니다. 당시 혼자 사무실에서 4시간 이상 야근을 하며 자료를 정리했지만 모든 것을 진행하기엔 남은 근무기한이 일주일뿐인 상황이었습니다. 분업을 위해 동료에게 PPT 구체화 작업을 부탁했고 실시간으로 전화를 하며 디테일을 추가해 보고서의 완성도를 높였습니다. 덕분에 보고서를 제출한 후 2주 만에 교체 작업이 시작되었습니다.
면접은 한 사람의 인생을 결정할 수 있습니다. 입사 후 조직의 발전을 만들 수 있는 기회가 있다면 최선을 다해 노력하겠습니다.
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