메뉴 건너뛰기


커리어 세부메뉴

합격자소서

서울특별시 사회서비스원 2020년 하반기 신입 경영·비즈니스기획합격자소서

합격자 정보

  • 서울4년
  • 경영계열
  • 학점 3.54/4.5
  • 토익 740
  • 자격증 1개
  • 인턴 1회
  • 동아리 1회
  • 사회활동 1회
  • 5,572읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
"사회적 가치 추구를 통한 시민의 삶의 질 향상"

제가 서울시 사회서비스원에 지원한 이유는 시민들에게 필요한 사회적 서비스를 제공함으로써 사회적 가치를 추구하고 시민들의 삶의 질을 높이기 위함입니다. 바쁜 시대가 도래하면서 돌봄 분야의 사회적 수요가 증가하고 있으며, 경제 수준과 사회적 기대감이 빠르게 상승하고 있음에도 사회적 서비스 수혜를 받지 못하는 사각지대가 발생하고 있어 이를 채울 수 있는 사회적 서비스가 필요합니다. 따라서 서울시 사회서비스원이 앞으로 해야 할 역할과 업무가 많다고 생각합니다. 저는 경영기획, 기관 업무계획 등 행정업무를 진행하며 대내외 대응 및 주요 의사결정을 지원하고자 합니다.

"분석력, 문서작성역량"

저는 부서별 분기실적분석 및 경평 보고서, 국회 업무보고 작성을 통해 분석력과 문서작성역량을 쌓았습니다. 경영기획 직무에서 가장 중요한 점은 기관 방향성, 경영목표, 비전 등에 부합하는 전략 수립 및 업무 기획을 통한 실행이라고 생각합니다. 이를 위해 각 사업의 특성 및 부서의 이슈를 사전에 파악하는 것이 중요하고, 업무 추진사항을 문서에 구체화하는 것이 필요합니다. 저는 공공기관에서 국회, 행정 업무를 경험하면서 분기별로 부서별 실적점검을 통해 각 사업부서의 이슈와 시사점을 분석했습니다. 또한 국회 임시회나, 국정감사 대응을 위해 업무보고 자료를 취합하고, 경영평가 보고서 중 일부 파트를 작성하면서 기관의 이슈를 반영해 성과를 반영했습니다. 이러한 경험을 기반으로 기관의 경영목표에 따라 각 사업부서가 업무를 수행할 수 있도록 지원하겠습니다.

글자수 7861,359Byte

답변
"복지의 빈틈을 찾고 사회서비스원 기능 강화"

제가 생각하는 서울시 사회서비스원이 해야 할 역할은 사회복지 대표 전문기관으로서 서울시민을 위한 사회적 약자 및 아동 케어서비스 제공을 통해 복지의 빈틈을 막는 것입니다. 서울시 사회서비스원은 서울시민들을 대상으로 직접 복지시설을 운영하고 있으며, 재가센터를 설치해 장애인, 노인분들을 위한 서비스를 제공하고 있기 때문에 사회서비스를 필요로 하는 시민들이 혜택을 받을 수 있도록 지원대상을 발굴하고 서비스를 지원해야 합니다.

제가 생각하는 서비스원의 주요 기능은 크게 3가지라고 생각합니다. 첫 번째 기능은 사회서비스 질의 강화입니다. 필요인력을 직접 고용하여 운영하고 있기 때문에 필요인재의 역량을 강화하고 양성하는 과정이 중요하다고 생각합니다. 따라서 교육과정을 강화하고 교육제공을 통해 업무 전문가를 확보해야 한다고 생각합니다. 두 번째 수행해야 할 기능은 복지 프로그램 개발입니다. 현재 서울시 사회서비스원의 주요 업무는 국공립 어린이집 직접 운영, 재가센터 설치 및 운영 등이 있습니다. 이외에도 서울시민들이 의식주 분야에서 필요로 하는 사회서비스를 발굴하여 제공해야 합니다. 마지막으로 세 번째 수행해야 할 기능은 표준 운영 및 사회서비스 모델의 민간 적용, 인증제도 도입입니다. 사회서비스 관련 대부분의 국공립 사회복지시설은 민간이 위탁하고 있습니다. 따라서 서울시 사회서비스원에서 개발한 표준 모델을 기반으로 타 국공립 시설에 적용하여 우수하게 시설을 운영할 수 있도록 인증하고 지원해야 한다고 생각합니다.

글자수 7711,346Byte

답변
"상위 목표를 생각하라"

제가 생각하는 가장 중요한 덕목은 개인 목표를 넘어서 상위 목표의 관점에서 업무를 개선하고 추진하는 것입니다. 서울시 사회서비스원은 최근 출범한 기관이고 서울시민을 대상으로 직접 사회서비스를 제공하기 때문에 기관 차원의 명확한 역할 및 업무 정립이 필요합니다. 따라서 상위 경영목표 및 비전 등 관점을 통해 전체적 업무의 흐름 그리고 스스로 역할의 필요성에 대해 이해도를 높일 필요가 있다고 생각합니다.

저는 OO이라는 스타트업에서 서포터즈로 활동하며 출시예정인 자산관리 앱에 사용할 기업정보 요약을 했습니다. 당시 우수활동자가 되어 CMO와 대화를 할 기회가 있었는데 업무 속도가 늦어 어플 출시 기한을 맞출 수 있을 지 고민 된다는 말을 들었습니다. 이때 저는 제 업무가 출시예정인 어플을 위해 진행하고 있는 것이기 때문에 무슨 일이 있어도 서포터즈 기간 내에 출시 기한을 맞춰야 한다고 판단했습니다.

저는 기존 업무량을 분석해, 할 수 있는 업무 총량을 파악 후 매일 출근해 6시간 동안 돕겠다고 제안했고, 약 6주간 기존보다 4배 이상인 440건의 자료조사를 진행하며 기한을 맞추는데 성공했습니다. 이 과정을 통해 상위 목표 관점으로 업무를 바라보면 앞으로 내가 해야 할 일과 단계적 목표를 설정하는 것이 수월하다는 것을 배웠습니다. 그리고 기한을 기준으로 일정 및 업무 배분이 역할 수행에서 중요하다는 것을 깨달았습니다.

글자수 7111,216Byte