2016년 직무분석 가이드

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홍보 편

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홍보란?

기업의 브랜드와 제품, 서비스 등의 가치를 올리기 위해 사업과 관련한 각종 보도자료를 작성하고 신문, 라디오, TV 등을 통해 배포한다. 홍보직에서는 무엇보다 언론매체를 관리하는 일이 가장 중요하다. 때문에 기자와의 우호적인 관계를 형성해야 한다. 뉴스 모니터링은 홍보직의 기본 업무 중 하나다. 또 최근에는 SNS가 활성화 되면서 블로그, 카페, 트위터, 페이스북을 통해 기업의 이미지를 제고하는 역할을 하기도 한다. 대기업의 경우는 사내홍보 업무도 하게 되는데, 회사에서 일어나는 소식과 계획에 대해 전사 직원들이 모두 공유 할 수 있도록 뉴스레터 또는 사보를 제작 관리한다. 또한 기업과 제품의 카달로그를 직접 제작하거나 외주업체를 통해 대행하는 일도 홍보업무 중에 하나다. 한편, 홍보직의 업무는 소속에 따라 업무가 달라질 수 있다. 기업 내 홍보팀에서 하는 일과 홍보대행사에서의 홍보업무는 큰 차이가 있다.

홍보직에서는 어떤 일을 할까?

01 대외 언론홍보 기업 활동 및 상품, 서비스 등과 관련된 내용을 보도자료(문서)로 작성해 신문, 라디오, TV 등 언론 매체에 배포한다. 이때 해당 언론 기자 및 관련자들과 긴밀한 유대관계를 유지해야함으로 기자 관리 및 접대 업무도 포함된다.

 

02 SNS채널 운영 최근 인터넷 및 스마트폰 이용자가 늘어나면서 이를 활용한 기업홍보 활동이 활발해지고 있다. 블로그, 카페, 트위터, 페이스북에 기업 계정을 개설하고 기업의 소식과 제품에 관련된 내용을 실시간으로 올린다. 또한 소비자들의 문의사항에 발 빠르게 대응하는 식으로 활동한다.

 

03 사내 커뮤니케이션 직원 수가 많아지면 기업의 비전과 목표 등을 공유하는 데 어려움이 따른다. 이에 직원 수가 많은 기업 홍보팀에서는 직원들 간의 소통을 담당하는 인력이 따로 배치된다. 사내 홍보 담당자는 회사에서 일어나는 소식과 계획을 전사 직원들이 모두 공유할 수 있도록 사내 뉴스레터 또는 사보를 제작하는 업무를 담당한다.

 

04 홍보물 제작 기업을 알리거나 제품을 소개하는 문서 및 시청각 자료를 만든다. 주로 기업 소개 브로슈어나 제품 카탈로그를 직접 제작하거나 외주 기관에 맡겨 제작하며, 회사에서 외부 행사를 진행할 경우 홍보 담당자가 참여해 기자재와 전시장 관리 등의 업무를 담당하기도 한다.

 

05 [홍보대행사] PR AE 홍보의 목적, 대상, 전개 방법, 비용 등이 담긴 홍보 기획서를 작성하여 종합적인 홍보 계획을 수립한다. 이러한 계획에 따라 기업 소개 자료, 언론 보도자료, 영상홍보물 제작, 미디어광고 지면 구매, 방송 인터뷰 및 간담회 등을 기획한다. 기획된 내용들이 실행되고 있는지 모니터링하며 실행이 잘 안 되는 부분이 있으면 관련 부서와 함께 기획서를 검토하고 개선 방안을 협의한다. 

일반 기업과 다른 NGO 홍보

굿네이버스란 ‘좋은 이웃’이란 뜻이다. 정말 가족 같은, 좋은 이웃 같은 분위기의 기업. 우선 술 문화가 없고, 회식을 하더라도 점심에 간소하게 한다. 육아휴직이나 출산 휴가도 전혀 눈치 보지 않고 사용할 수 있는 기업. 특히, 아이디어를 제시했을 때 실행될 수 있도록 회사 차원에서 많이 지원해 주는 곳이 굿네이버스다.

| 굿네이버스 홍보팀 |
박 은 향 대리

굿네이버스 홍보팀에서 하는 업무가 궁금하다.

크게 ‘언론 홍보, 온라인 콘텐츠 파트, 오프라인 콘텐츠 파트’ 3가지로 구분된다. 지금은 언론 홍보 파트에 속해 있다. 언론홍보 파트에서 하는 일은 잡지, 신문, TV 등 다양한 언론 매체에 우리 단체가 하고 있는 일을 소개하고, 재난사항이나 긴급구호 사항 등의 이슈가 발생하면, 이를 보도자료 등을 통해 알리는 일을 한다. 또 아동학대 등 사회적인 이슈가 있을 때, 문제 제기도 한다. ‘굿네이버스’는 르완다, 네팔, 인도네시아등 총 33개국에 해외지부가 있다. 해외지부를 소개하거나, 이곳에서 발생한 재난이나 수행하고 있는 사업 등을 기사 아이템으로 제시해 기자님과 동행 취재를 하는 것도 언론 홍보 파트에서 하는 일이다.

 

온라인 콘텐츠 파트와 오프라인 콘텐츠 파트에서는 어떤 일을 하나?

간략하게 말하면, 온라인 콘텐츠 파트는 페이스북이나 트위터, 블로그 등 온라인상의 다양한 매체에 우리 기관이 하는 일이나 캠페인 등을 알리고, 온라인상에 적합한 콘텐츠를 발행한다. 오프라인 콘텐츠 파트는 회지, 연차 보고서 등 홍보물에 구성될 콘텐츠를 기획하고 제작한다.

 

일반 기업의 홍보와 NGO 단체의 홍보 업무 차이가 있다면 무엇인가?

우선 NGO는 비영리단체이기 때문에 홍보의 목적이 기업을 알리는 것도 있지만, 빈곤이나 아동권리와 관련된 사회적 문제에 대해 대중의 관심을 촉구하고, 이를 함께 해결하고자 하는 것이 크다. 또 국제구호개발 NGO이다 보니, 전 세계에서 발생하는 이슈에 대해 민감하다. NGO단체는 보통 ‘여성의 날,아동노동 반대의 날, 세계 물의 날’ 등 이슈 데이에 맞춰 캠페인을 진행하는데, 이를 알리기 위한 사진 행사나 기자 간담회를 여는 것도 차이점으로 볼 수 있다. 다른 홍보 업무도 마찬가지겠지만, NGO 홍보팀은 위기관리 능력이 정말 중요하다. 단체의 투명성이나 세계적인 이슈에 민감하기 때문에 위기 상황에 빠르게 대처하지 못하면, 순식간에 단체가 사라지기 쉽기 때문이다.

 

선배로서 NGO홍보팀에 입사할 수 있는 비결을 살짝 귀띔해 준다면?

굿네이버스를 비롯해 NGO단체에서는 봉사활동 외에도 대학생 참여 프로그램을 많이 진행한다. 관련활동에 참여하면 큰 도움이 된다.

 

NGO홍보팀에 입사하기 위해서는 외국어 실력이 뛰어나야 할 것 같다?

물론, 외국어 실력이 뛰어나면 도움은 된다. 하지만 입사를 하는 데 있어 필수 조건은 아닌 것 같다. 사실 오랜 유학생활을 하거나, 현지에서 태어나지 않는 이상 제 2 외국어 실력을 쌓는 데는 한계가 있다. 원어민 정도의 실력이 아닌 이상, 전문 통역관과 함께 일하는 경우가 많다.

 

업계 전반의 신입사원 평균 연봉은 어느 정도인가?

NGO는 비영리단체이다 보니, 연봉이 높지 않다. 단체마다 다르겠지만, 신입사원 초봉은 약 2,500만원에서 2,700만 원 사이다.

 

일을 하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제였나?

2013년 기자님과 함께 타지키스탄 해외지부를 동행 취재한 적이 있다. 타지키스탄 지부는 가장 오래 되었고 사업도 잘 되는 곳인데, 그 동안 한 번도 취재를 응해주지 않았다. 알고 보니, 사업장님의 신조가 ‘왼손이 한 일을 오른손이 모르게 하자’라고 하더라. 그런데 본부에서 진행한 홍보 교육에 참석했을 때, ‘왼손이 한 일을 온 몸으로 느끼게 하라’는 말을 듣고 마음을 바꾸셨다고 한다. 우리가 준비한 내용으로 홍보 마인드를 갖게 된 것이다. 그 순간, 홍보 일을 한다는 게 뿌듯했다. 또 워낙 다양한 사업을 많이 하셨던 곳이라 좋은 내용이 담길 수 있었고, 같이 동행했던 기자님 만족도도 높았다.

 

신입사원을 뽑는다면, 어떤 사람을 뽑고 싶나?

사람을 좋아하는 후배라면 좋겠다. 단순히 ‘사람 만나는 것을 좋아하는 사람’이 아니라 사람의 중요성과 가치를 알았으면 한다. 또 타인을 사랑하듯 자신을 사랑하는 마음도 갖춰져 있었으면 하고. 나를 사랑하지 않고서는 다른 사람도 소중하게 생각하기 어렵기 때문이다. 

홍보직 합격자소서

홍보직 자소서 & 면접 핵심 비법

홍보분야 지원자의 자기소개서는 일반 직무 지원자들의 자기소개서 보다 높은 수준의 글쓰기 능력을 요구한다. 글쓰기에 대한 작문실력이 중요한 업무역량이기 때문이다. 잡코리아 취업컨설턴트가 홍보직으로의 취업을 희망하는 이들을 위해 자기소개서와 면접 비법을 공개한다.

남과 다른 커뮤니케이션능력을 보여라

홍보직에 지원하는 구직자들은 대부분 커뮤니케이션 능력을어필 한다. 때문에 경쟁자들보다 남다른 차별점을 어필하는 것이 관건이다. 직접적으로 직무역량 키워드를 사용하기 보다는 연관되는 키워드를 잡아 자신의 직무역량을 어필하는 센스가 필요하다. 커뮤니케이션 능력과 연관 지을 수 있는 부분이 문제 해결 능력이다. 위기상황이 발생했을 경우 이를 어떻게 대응하고 풀어나갈지에 대한 전략은 기본적으로 커뮤니케이션 능력이 뒷받침 돼야 가능한 일이기 때문이다. 스토리 전개는 자신의 에피소드를 토대로 어려움을 극복하고 이러한 과정에서 자신이 노력한 부분에 대해 구체적으로 어필하는 것이 핵심이다. 

 

자기소개서의 사족을 없애라

같은 말과 의미를 사용할 경우 내용이 중복되어 사용되면 표현력이 부족하다는 인상을 줄 뿐 아니라 글을 읽는 인사담당자를 지루하게 만든다. 때문에 글쓰기에 있어서 사족에 대한 부분은 철저하게 제거하는 작업이 필요하다. 전하고자 하는 바를 명확히 표현한 다음 이를 뒷받침하는 이야기들을 서술하는 것도 요령이다.

 

자기PR에 승부수를 띄워라

긍정적인 첫인상을 심어주기 위해서는 1분 자기소개가 무엇보다 중요하다. 특히 홍보직 지원자라면 첫 인상이 누구보다 좋아야 한다. 자신을 가장 잘 PR 할 수 있는 것이 무엇인지 고민해보고 추상적인 단어를 사용하는 것보다 눈에 보이는 실물이 있는 키워드로 표현하는 것이 중요하다. 예를 들어 “저는 창의적인 사람입니다.”라고 말하기 보다는 “저는 한국의 스티브 잡스를 꿈꾸는 인재입니다.”라고 구체적인 키워드를 잡는 것이 중요하다.