2016년 직무분석 가이드

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HR 편

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인사(Human Resource)란?

인재의 채용에서부터 해임, 교육, 관리, 평가 등과 관계되는 행정적인 일을 말한다. 채용, 배치, 평가등의 인적자원을 관리하는 HRM(Human Resources Management)과 직원 능력개발을 위한 교육을 담당하는 HRD(Human Resources Development)로 구분하기도 한다. 인사팀(HR)은 기업의 목적에 맞는 인사전략 기획 및 제도를 만든다. 인력 수요를 파악하여 인적자원 활용계획을 세우는 일, 일련의 과정을 통해 인력을 선발하고 적재적소에 배치, 교육하여 임직원들이 역량을 발휘 할 수 있도록 하는 것이 주요 업무이다. 인사 직무는 기업과 직원을 연계시켜주는 가교역할을 하기 때문에 양쪽의 입장을 균형 있게 유지되도록 도울 수 있는 의사소통능력이 필요하다. 업무 평가, 보상 및 승진 업무, 급여관리 및 복리후생 운영, 노무 및 조직관리 역시도 인사 직무의 중요한 활동이다. 

인사직에서는 어떤 일을 할까?

01 인사체계 및 제도수립

해당년도 퇴직자 규모, 신규 채용 규모, 급여 인상률, 노사관계 전략 등 인사관련 전략을 세우고, 확정한다. 기업의 사업전략에 따라 사업부, 인사제도, 직무·직위에 대한 제도(직제)를 개편하여 효율적인 조직운영이 가능하도록 하는 것도 인사의 몫이다. 또한 직원들의 업무역량을 공정하게 평가할 수 있는 기준을 세워 체계화 제도를 수립하고, 평가에 따른 합당한 보상이 이루어질 수 있는 시스템을 구축한다.

 

02 인재채용 및 배치

각 부서별 필요인력 파악하고, 필요인력을 모두 채용할 수 없는 경우, 연간 인력수급 계획에 맞춰 부서별 필요인력 조정한다. 외부인력 채용을 위한 채용공고 오픈, 서류심사, 면접 진행 등 채용에 필요한 모든 프로세스 진행. 인력 운영 계획에 따라 사내추천, 직무 순환을 통해 충원인력을 확보한다. 인재가 채용되면 교육평가에 따라 각 부서에 배치한다.

 

03 인재육성 교육

임직원들의 능력을 개발하고 훈련시켜 개인의 발전과 기업의 지속적인 성장으로 이어질 수 있도록 돕는다. 임직원들이 업무 필요역량을 갖출 수 있도록 필요한 사원 육성 체계와 관련프로그램 등을 기획하고 실행한다. 직무와 관련된 기술, 능력을 배울 수 있는 훈련 교육 뿐 아니라 각 직급에 필요한 창의력 향상 교육, 리더십 함양교육, 조직활성화 교육 등과 같은 프로그램도 해당된다.

 

04 성과평가

보상·승진 급여 복리후생 인사정책에 따라 임직원들의 업무 성과와 직무역량에 대한 공정한 인사평가 실시한다. 평가에 따라 직원들의 승진 및 연봉책정, 인사고과가 낮은 경우 직위이동, 연봉 동결 혹은 삭감 조치를 취한다. 급여체계에 따라 급여, 성과급, 각종 복리후생비(경조사비, 자녀학자금, 명절 보너스와 선물 등)를 지급한다.

 

05 조직·인력 관리

기업의 조직과 구조가 적합하게 유지·운영되기 위해서는 조직 및 인력관리가 필요하다. 이에 인사직에서는 직무분석, 조직 진단 등을 실시하여, 조직·직무 별로 역할과 책임을 명확히 하는 일부터 시작한다. 또 조직 진단 등을 통해 나온 결과를 통해, 기업 비전 및 경영환경 변화에 맞추어 조직개편을 실시하여 인적 자원을 효과적으로 배분하고 관리한다. 

아이마켓코리아, 자신의 능력을 가감 없이 보여줄 수 있는 기업

아이마켓코리아는 인터파크 그룹의 산업재 B2B 전자상거래 업체로 산업 자재의 효율적인 구매 및 관리를 통해 고객사의 구매 경쟁력을 강화시키고, 공급사에게는 신규시장 확대와 안전한 거래 프로세스를 제공하는 기업이다. 인터파크 아이마켓코리아에 근무하는 취업선배를 만나 입사 팁을 들어봤다.

| 인사팀 | 박 승 범 과장 / 이 민 주 주임                   

| 화학자재팀 |  이 재 홍 주임

 

각자 맡고 있는 주요 업무에 대해 소개해주세요.  

이재홍 구매부서 화학자재팀에서 과학기자재물품 구매를 진행하고 있다. 바이어로부터 특정 품목에 대한 의뢰가 들어오면, 공급사와 협의를 해서 제품을 구매할 수 있도록 도와주거나, 좋은 제품을 미리 발굴해 제안하는 등의 업무를 담당한다. 우리 고객이 좋은 제품을 가격 경쟁력 있게 구매할 수 있도록 도와주는 것이다.

이민주 인사팀에서 직원 교육을 담당하고 있다. 승격자 교육, 신입사원 및 경력사원 교육 등의 프로그램을 기획하고 시행하는 업무를 진행한다.

박승범 인사팀에서 채용과 보상 업무를 맡고 있다. 수시로 채용되는 경력직과, 신입사원 공개채용 등을 구상하고 준비하는 일을 한다. 보상 업무와 관련해서는 직원들의 월급, 연말정산 등 재무와 관련된 일들의 연간 계획을 수립해 진행하고 있다.

 

출근 후부터 퇴근 전까지 하루 일정을 어떻게 보내는지도 궁금합니다.

이민주 매일 오전 8시에 업무를 시작해 아침에는 항상 인사팀 회의가 있다. 그날 또는 그 주의 주요업무를 체크하고 공유한다. 일은 월 단위, 분기 단위로 이루어지는데, 이번 분기 교육을 진행하고, 다음 분기 교육할 것들을 미리 준비하는 등의 일을 하면서 일정을 보낸다.

박승범 주로 채용 기획을 하고, 채용을 어떻게 진행할지 준비하고 계획을 수립한다. 또 직원들의 월 급여를 지급해야하기 때문에 한 달이 금방 지나가는 것처럼 느껴진다(웃음). 채용과 보상 모두 연간 경영 계획과 예산이 있기 때문에 그에 대한 보고를 많이 한다.

 

해당 직무를 하는 데 있어 필요한 역량은 무엇인가요?

이재홍 학점이 3점대 극초반으로 낮은 편이었다(웃음). 학점에 자신이 없어서 대신 직무에 관한 지식을 높이기 위해 소싱, 서플라이트 체인 등 우리 회사와 관계있는 분야의 책을 읽고 공부를 했다. 아이마켓코리아는 PT면접을 진행한다. 직무에 대한 주제를 주고, 이에 관한 자신의 생각을 발표하는 전형이 있는데, 그때 공부한 것들이 많은 도움이 됐다.

이민주 아이디어가 많이 필요하다. 교육프로그램을 만들다보니, ‘어떻게 하면, 좀 더 재미있게 할 수 있을까’, ‘어떤 교육을 진행하면, 직원들에게 도움이 될까’를 많이 고민하는데, 그때마다 창의력이 필요한 일이라는 것을 느낀다.

박승범 인사팀임에도 불구하고, 보상 업무를 맡고 있기 때문에 숫자에 밝아야 한다. 또 사람들과 잘 어울릴 줄 알되, 입이 무거워야 한다. 인사팀에서는 회사 내 직원들에 대한 많은 정보를 가지고 있을 수밖에 없는데, 이러한 것들을 외부 또는 타 직원들에게 말하지 않아야하기 때문이다. 영업 부서에 있었을 때는 구매부서와 마찬가지로 처음 만나는 사람과도 스스럼없이 어울릴 수 있는 친화력, 모든 사물에 관심을 갖고, 고객의 니즈를 파악해 제안하는 능력이 필요했다. 입찰에 참여하기 때문에 파워포인트 능력이나 하나의 제품을 설명하고 시연할 수 있는 발표 능력도 필요하다.

 

그럼, 취업 성공을 위해 대학시절에는 어떤 준비를 했었나요?

이민주 자신만의 스토리가 있어야 한다고 생각해서 최대한 나의 이야기를 많이 만들려고 노력했다. 호주에서 대학을 나왔는데, 문화행사 등의 자원봉사에도 다수 참여했고, 방학 때 한국에 들어와서는 학교에서 아이들을 가르치는 활동도 했었다. 특별히 어떤 스펙을 갖추려 하기 보다는 내가 할 수 있는 일에 집중했다.

박승범 사실 공부보다는 대학생 시절에만 할 수 있는 일을 많이 해야 한다고 생각했다. 학생회를 했고, 동아리 활동도 4개나 했다. 그 외 외부활동으로 친구들과 몇 명과 모여 직접 프로그램을 만들기도 했다. 공모전이나 봉사활동을 원하는 학생들을 모아서 연계해주는 프로그램이었다.

인사직 합격자소서

인사직 자소서 & 면접 핵심 비법

직무에 비해 인사직 채용의 비중은 높지 않다. 그만큼 취업의 문이 높게 다가올 수 있는 직무다. 인사직으로의 취업에 성공하기 위한 취업 전략을 공개한다.

스펙보다 인성이 중요하다

인사직은 회사에 대한 충성도가 높아 결원이 적고, 채용인원도 적은 것이 사실이다. 다른 업무로 입사하여 순환직무에 의해 인사직무를 담당하게 되는 경우가 많으니 이를 염두에 두자. 또한 채용 시 스펙보다는 지원자의 인·적성 즉, 지원자가 가진 태도를 중시하므로 자신의 지식과 스킬보다는 인성과 적성적인 부분을 어필하는 것이 하나의 전략이 될 수 있다.

 

신뢰감 있는 모습을 보여줘라

업무 특성상 직원 개인정보나 연봉, 승진 등 민감한 사항에 대한 정보를 알 수 있기 때문에 인사직무에 근무하는 실무자들이 신입사원을 채용할 때 중요하게 보는 것이 신뢰성이다. 면접 답변 시, 적절한 사례와 함께 주변의 두터운 신뢰를 받고 있는 지원자라는 것을 어필해보자.

 

자신만의 경험을 내세워라 사회생활 경험, 인턴경험, 아르바이트 경험, 리더십 경험 등이 스펙보다 더 중요한 판단근거가 된다. 자기소개서를 작성할 때, 인사직무와 직접적인 연관성이 없는 사례라고 하더라도 직접 몸으로 부딪힌 사회경험을 보여주면 좋은 평가를 받을 수 있다.