2015-12-02 11:04 조회수 40,846 댓글수16
면접 The Basic
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면접을 위한 기본
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면접의 필요성 및 의도
■ 면접의 필요성
점점 치열해지는 기업 환경에 효과적으로 대처하기 위하여, 면접은 필수불가결한 사항이 되고 있다. 응시자와 면접을 통해 자사에 어울리는 인재인지 확인하고, 해당 직무에 적합한지의 여부를 판단할 수 있다.
■ 면접 의도
1. 면접대상자의 종합적인 인물평가
2. 성격, 성품 등의 기본 자질 판별
3. 지원동기, 직장인으로서의 강인한 의욕 확인
4. 언어구사능력, 상황에 대한 판단, 두뇌회전력 관찰
5. 지원자의 사상, 인생관 등을 확인
6. 협조성, 리더십 등. 면접대상자의 사회적인 성향 파악
■ 면접 유형
면접유형 | 장점 | 단점 | 형태 |
개별면접 | 지원자에게 대해 깊이 있게 알 수 있다. | 시간이 오래 걸려 대규모 공채에서는 진행하기 힘들다. | 1:1 or 1:多 |
집단면접 | 지원자를 서로 비교 할 수 있다. | 지원자에 대해 깊이 있게 파악할 수 있는 부분이 약하다. | 多:多 |
블라인드 면접 | 객관적이다. | 개인 기본 사항 파악이 힘들다. | 1:多 or 多:多 |
다차원면접 | 협동력, 친화력을 파악할 수 있다. | 개인 취항에 따라 판단이 흐려질 수 있다. | 등산,술자리,놀이동산 등의 면접 (외부진행) |
PT 면접 | 문제해결능력,창의력,전문성을 판단하기 좋다. | 시간 소요가 많아 타 면접과 병행하여 진행한다. | 프리젠테이션 |
토론면접 | 참여도, 설득력, 협동성을 파악하기 좋다. | 발언의 기회를 얻지 못할 경우 지원자를 깊이 있게 판단 할 수 없다. | 집단토론 |
■ 면접 프로세스
순서 | 내용 |
면접준비 | 선발 직무확인/필요역량,평가지표확인/이력서 검토/질문개발/체크리스트 |
면접진행 | 시작(친화감형성) > 자기PR,지원동기 등 기본질문 > *역량심층분석 질문 > 급여,입사시기 등 확인 > 질의응답 및 마무리 |
면접평가 | 평가표에 따른 점수 합계 / 면접관 협의 |
선발 | 최종 확정 / 선정자 연락 기타 필요사항 확인 |
*역량면접
- 과거의 행동으로 미래의 행동을 예측하는 면접기법
- 기술과 지식, 능력을 평가하기 위해 역량에 초첨을 맞춘 질문 구성
- 특정상황에서 구체적으로 취한 대응 방법을 구조적인 질문에 맞춰 질문함
*역량면접 대비법
- 질문의 의도를 파악한다. 질문의 의도는 3가지 기준이 있다!
- 드러나지 않는 태도에 주의해야 한다.
- 자신의 경험에 대해 구체적으로 설명해야 한다.
면접 유형별 전략
■ 개별면접
개별 면접은 한 명의 지원자를 한 명 또는 여러 명의 면접관이 면접을 보는 방식이다. 개별 면접은 20분~50분 정도 진행이 된다. 면접관이 두 명 이상일 경우 집중적인 질문을 받기 때문에 지원자는 압박과 긴장감이 크다. 면접관이 지원자를 심도 있게 파악할 수 있으므로, 철저한 준비가 필요하다.
▶ 평소에 1대 1로 논리 정연하게 대화하는 연습을 많이 한다.
▶ 구체적이며 체계적인 답변을 해야 한다.
▶ 답변할 내용을 사전에 간결하게 정리해 구체적이며 체계적인 답변을 해야 한다. 질문에 대한 경험이 있어도 준비가 안 된 상태에서 질문을 받으면 답변이 쉽게 떠오르지 않을 뿐만 아니라, 대답하기도 어렵다.
■ 집단면접
집단 면접은 면접관 여럿이 지원자 여럿을 한꺼번에 평가하는 것으로, 지원자에게 질문을 하고 지명하는 순서에 따라 대답하거나 랜덤으로 질문과 대답하는 방식이다.
▶ 답변할 기회가 많지 않아 자신의 장점을 제대로 보여 줄 전략이 필요하다.
▶ 대답은 간단명료하게 자신만의 개성 있는 답변을 미리 준비하는 것이 좋다. 길게 대답하면 면접관은 당신을 외면할 수도 있다.
▶ 다른 지원자가 말할 때 경청하는 태도가 중요하다. 다른 지원자가 답변을 하고 있을 경우 면접관을 응시하면서 경청하는 모습을 보여야 한다. 고개를 숙이거나 손이나 손톱을 만지는 행동, 두리번거리거나 멍하게 있는 행동, 옆 지원자를 쳐다보는 등의 행동은 절대 금물이다.
■ 토론면접
토론면접의 핵심은 팀워크이다. 토론면접에서 리더십을 발휘하는 것은 좋지 못한 행동이다. 그렇기 때문에 토론을 자기 중심으로 끌고 가는 것은 좋은 점수를 받기 힘들다. “제 생각은 이런데 어떻게 생각하시나요?” 라며 공손히 자신의 의견을 피력해야 한다. 옆에 지원자의 이름을 기억하고 언급해주는 것 또한 좋은 자세이다
Ex) ‘oo씨, 좋은 의견입니다. 하지만 제가 생각하는 부분은…
간혹 자신의 의견이 무시 당하는 듯 하여 발끈 하는 지원자도 있지만 절대 그러면 안 된다. 상대방의 발끈하는 것은 본인이 합격하는 지름길! 마인드컨트롤을 바탕으로 상대방의 불쾌한 태도를 보았다 해도 즐기자. 결국 토론면접은 여럿이 어떻게 화합하느냐가 관건인 면접이므로 상대방의 말에 경청하며 공손한 자세를 유지 해야 한다.
■ 토론면접의 접근방법-결론보다는 과정이 중요!
토론면접은 찬반 의견 개진 또는 하나의 대안을 찾는 형태로 진행된다. 어떤 형태이든 이기고 지는 게 중요하지 않다는 점을 먼저 기억해야 한다. 면접관은 결론에 이르기까지의 과정에만 주목한다. 특히 조직 생활에서 조직원과의 대인관계, 의사를 전달하는 언어능력, 의사전달에 필요한 발표능력, 타인을 설득할 수 있는 능력, 타인에 대한 배려와 다른 의견에 대한 사고의 유연성 등을 눈 여겨 본다.
[토론면접 예시]
찬반토론 | 문제해결토론 |
한국형 토플 도입에 대한 찬반토론 | 출산율 저하 문제를 해결하기 위한 방안에 대해 토의하라. |
상속세 폐지에 대한 찬반 토론 | 4대 샌드위치론과 우리 조선업이 나아가야 할 방향에 대해 토의하라. |
휴대전화를 통한 감청을 할 수 있는 ‘통신비밀보호법 개정안’에 대한 찬반 토론 | 정부 예산을 비만 아동 감소를 위해 써야 할 것인가? 아니면 결식 아동 돕기에 써야 할 것인가? |
국내 공장을 폐쇄하고 중국과 같은 외국으로 이전하는 것이 좋은지에 관한 찬반 토론 | 환경개발과 환경보전에 대해 토의하라. |
보험사기 신고 포상제도에 대한 찬반 토론 | 현재의 금융위기에서 성장이 답인가, 아니면 현재를 보완하는 것이 답인가? |
■ 역량면접
역량면접은 과거의 행동으로 미래의 행동을 예측하는 면접기법으로 기술과 지식, 능력을 평가하기 위해 역량에 초점을 맞춘 질문들로 구성되어 있다. 먼저 질문의 의도를 파악한다. 질문의 의도는 3가지 기준이 있기 때문에 이에 맞춰 답변할 수 있도록 한다. 또한 드러나지 않는 태도에 주의해야 하며 자신의 경험에 대해 구체적으로 설명해야 한다.
“모든 면접 질문에는 의도가 숨어있다! 다음 3가지 기준을 잡아보자.
질문의 의도를 빨리 파악하고 현답을 찾을 수 있다!”
■ 인성면접
인성면접의 팁은 ‘차별화’이다. 차별화는 다른 지원자들보다 내가 회사 직무에 가장 적합하다는 점을 어필하는 것이다. 다른 지원자들보다 뛰어난 점은 있으나, 지원 직무에는 도움이 안 되는 경우가 종종 있으므로 유의하도록 하자. 앞으로 분석 정리한 내용을 바탕으로 회사가 요구하는 인재상 및 지원 직무에 가장 적합한 이유를 작성해 보자. 본인 역량 및 과거의 성공 사례 등을 바탕으로 회사에 적합한 인재임을 설득할 수 있도록 작성을 해야 한다.
■ PT면접
PT면접은 지원자의 문제해결능력과 의사전달 능력, 기획 및 내용구상 능력 등을 전반적으로 평가하기 위한 면접방법이다. 그러므로 마무리에 대안이나 아이디어를 제안하는 것이 좋은 점수를 받기에 유리하다.
▶ 주어진 시간 안에 자신의 의견을 어필하는 것이 중요함
▶ 중요한 내용은 가급적 앞부분에 발언
▶ 내용 구성 시 객관적인 데이터나 수치를 활용, 기업 내에서 현실적으로 응용할 수 있는 내용으로 구성
▶ 내용 전개 전에 개요를 말하고 본론제시 후 결론 제시
답변 시 모르는 부분이 나왔을 때 “죄송합니다”라고 바로 끊지 않고 ‘그 부분까지는 미처 준비를 못했습니다. 하지만 면접관 님의 질문을 듣고 나니 (어떠한)부분이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 추후 입사 전에 이 부분을 보충하겠습니다.”라고 답하는 것이 좋다. 예의 있고 자신 있는 태도로 임하라.
■ PT면접의 접근방법
(*발표시간 총 5분 : 5분 발표 이후 질의 응답!)
[질문]
신규 사업 진출을 위한 우리기업의 방안을 모색하라!
[자료]
2009년 글로벌 금융위기의 여파 지속
업계 시장 및 제품의 가격 하락 예상
고객은 신규제품보다 유지관리 및 에프터 서비스를 더 선호
인재관리에 대한 유용한 방법
경쟁사의 경영사례 및 분석자료
마케팅 전략에 따른 차별화 전략
1. 결론부터 제시한다! (*10초)
(“신규사업 진출을 위해서는 OOO이 필요합니다!”)
Ex)신규사업 진출을 위해서는 새롭게 부상하고 있는 시니어 고객을 타깃으로 한 신상품 개발전략이 필요합니다.
2. 결론의 논거를 제시한다. 현재상황에 대한 문제점 부터 분석한다. (*20초)
(“현재 상황은 OOO으로 OOO과 같은 문제점이 있습니다!”)
Ex)현재 상황은 장기화된 글로벌 위기로 취업이 힘든 상황입니다. 실제 물건을 구매하는 고객이 20대의 구매력 보다는 실제 부를 축적한 시니어 층으로 넘어 가고 있습니다. 또한 업계는 침체의 늪에 빠져있고 제품의 가격도 하락해 있어 사업의 변화가 없다면 매출 하락은 지속될 것으로 예상됩니다.
3. 접근방식에 근거하여 다양한 해결방법을 제시합니다. (*2분)
(“OOO을 해결하기 위한 방법으로는 OOO이 있습니다”)
Ex) 매출하락의 문제를 해결하기 위해서는 신규시장을 선점하고 타깃 층을 새롭게 구성해나가야 합니다. 또한 고객의 니즈를 보강해 줄 수 있는 사후관리 서비스를 함께 가져가야 합니다. 내부 우수한 인재를 재편성하고 외부 시니어 전문가의 자문위원단을 구성해야 합니다. 기존 나와 있는 다양한 서비스를 분석 해 M&A도 생각해야 합니다.
4. 그 중 가장 최상의 실행 방안을 어필합니다.(*1분)
(“이중 가장 최상의 해결책은 OOO으로 OOO의 방향성을 잡고 도출했습니다”)
Ex)이중 가장 최상의 해결책은 2020년을 목표로 별도의 TFTeam을 구성해 시니어의 건강과 함께 은퇴 후에도 사회참여를 지속 할 수 있는 ~이 필요합니다.
5. 이유는 무엇 때문인가?(*1분 15초)
(“이유는 외부의 OOO한 상황과 내부의 OOO한 능력을 적극적으로 활용할 수 있기 때문입니다”)
Ex)이유는 고령화 되고 있는 사회상황으로 소비자의 대상 역시 변화되고 있습니다. 또한 내부에 갖추고 있는 우수개발 인력들을 재편하여 2010년 시장 선점을 목표로 신제품 개발을 적극 추진해야 합니다.
6. 결론을 다시 어필한다.(*15초)
(“때문에 OOO이 업계 1위를 탈환하기 위한 최선의 방법이 되겠습니다”)
Ex)때문에 시니어를 대상으로 한 신제품 개발로 신규시장을 개척하는 것이 업계 1위를 탈환 할 수 있는 최선의 방법이 되겠습니다.
[Worksheet: 지원 회사 분석 내용 작성 예시]
면접 롤플레이 스터디
■ 면접 롤플레이 스터디 이점
1. 최신 면접 트렌드나 정보에 대해 알 수 있다.
2. 실제 면접상황에 대해 미리 체험함으로써 본인의 문제점을 파악하고 개선할 수 있다.
3. 실제 면접에서 긴장감과 실수를 줄이고 효과적인 답변을 해낼 수 있다.
4. 자신이 면접관이 되어봄으로써 질문에 대한 유형, 분석을 캐치해낼 수 있다.
■ 면접 롤플레이 스터디 모집방법
주로 취업온라인커뮤니티나 학교 커뮤니티를 통해 자발적으로 모집하나 면접특강&취업강의를 통해 모집하는 경우도 있다.
■ 면접 롤플레이 스터디 방법
5명 정도가 조를 짜서 두 명이 지원자가 되고, 나머지 세 명은 면접관이 되어 평가를 한다.
1. 같은 지원 기업 및 직무 지원자끼리 스터디를 하는 것이 좋다.
2. 면접 방법, 주로 보는 관점, 기업 등에 관한 정보 수집이 우선되어야 한다.
3. 스터디는 2시간 정도 하는 것이 좋으며, 실제 상황처럼 연습하는 것이 바람직하다.
· 복장을 갖추고 연습하기
· 노크하고 소리 없이 문 여닫기
· 의자를 당겨서 자리에 앉기
· 말하는 태도(억양, 크기, 속도 등)와 시선 처리 등을 실전처럼 연습하기
· 지역에 따라 다르지만 한 문항 당 3~5분 정도로 대답하기
· 조리 있게 논리적으로 말하는 연습하기
· 최근 5~6년간의 기출 문제로 연습하기?
4. 실제 면접장과 최대한 비슷한 분위기에서 반복 연습한다.
· 전면거울 : 시선이나 표정, 그리고 자기도 모르는 좋지 않은 버릇을 개선한다.
· 책상, 의자 : 자신이 앉아서 답변하는 책상과 의자를 마련하여 연습한다.
· 핸드폰 : 구술과정을 녹취하여 내용, 속도, 발음을 개선한다.
· 시계 : 답변시간을 배분한 후 거기에 맞게 시간을 체크해야 한다.
평소에 1분 혹은 30초에 어느 정도 말을 하는지도 알고 있어야 한다.
■ 면접 롤플레이 스터디 꾸리기 Tip 5
1. 팀워크를 발휘해라
스터디를 꾸릴 때는 최대 4~5명을 넘지 않도록 할 것. 인원이 많아질 경우 결속력을 높이기 쉽지 않기 때문이다. 스터디를 꾸렸다면, 구성원과 함께 윈-윈 하겠다는 마음가짐을 가져야 한다. 올바른 팀워크를 발휘해야 짧은 시간 안에 많은 내용을 공유하고 원하는 기업에 한 걸음 더 다가갈 수 있기 때문이다.
2. 스터디 모임의 구체적 목표를 설정하라
정확한 목표를 세우지 않으면 짧은 기간 안에 효과적으로 공부할 수 없다. ‘토익 고득점’ 또는 ‘00기업 면접 대비반’ 등 특정 목적을 설정할 것. 그럼 다음 그에 맞는 스터디 커리큘럼을 짜고 멤버를 모집하는 게 좋다. 만약 스터디 모임 참가자들끼리 전문 지식을 나누기 어렵다면 대학 취업지원실 등의 도움을 받아 전문가를 초빙해 조언을 얻으면 훨씬 도움이 되는 고급 정보를 얻을 수 있다.
3. 팀원 구성시, 참여자의 수준을 맞춰라
참여자의 학년 격차가 크다면 성과를 내기 힘들다. 당장 취업의 문을 뚫어야 하는 4학년 2학기 재학생 또는 갓 졸업한 취업준비생 위주로 팀을 꾸릴 것.. 토익 고득점을 위한 스터디도 마찬가지다. 점수가 비슷한 사람들끼리 모여야 공부 수준을 맞출 수 있고 높은 성적을 얻을 수 있다. 단 멤버 구성 시, 가까운 지인들로만 꾸리진 말 것. 이런 경우 진지한 자세가 나오지 않을뿐더러 새로운 마음가짐을 갖추기 어렵다.
4. 역할을 분담하라
스터디 모임에 참여해 다른 사람의 정보만 빼가는 얌체족들이 종종 있다. 이렇게 되면 스터디를 위해 열심히 자료를 찾고 정보를 모아온 사람의 공부 의지를 꺾을 수 있음으로 모임에 참여한 모든 사람들이 자신이 공부해야 할 역할을 명확히 분담해 책임지는 것이 중요하다. 또한 모임 내에 규칙을 세우는 것이 좋다. 특히, 지각과 무단결석, 학습 준비를 불성실하게 하는 회원에게는 스터디 모임 강퇴와 같은 엄격한 규칙을 정해야 분위기가 흐트러지지 않는다.
5. 스터디 모임이 끝난 후에는 바로 헤어진다
취업 스터디를 위해 모임을 꾸린 만큼 그 목적에 충실해야 한다. 간혹 공부를 마친 후에 친목도모를 한답시고 식사와 술자리까지 이어지는 경우가 많다. 하지만 이렇게 되면 공부는 뒷전이고 서로 신세한탄을 하는 시간으로 변질되기 쉽다.
■ 면접 롤플레이 가이드
<일반면접> 多: 多
■ 피해야 할 면접 스터디 멤버 Worst 3
멤버는 연애 중
커플에겐 공부보다 사랑을 속삭여야 할 이유가 너무도 많다. 스터디 멤버를 구성할 때는 남친, 여친이 있는지, 있다면 얼마나 되었는지 체크할 것. 연애 호르몬이 왕성한 연애 3개월 차 커플에겐 공부는 뒷전이다. 연애, 공부 두 마리 토끼를 다 잡을 수 있는 능력자는 세상에 별로 없다는 사실을 명심할 것.
문어발 멤버는 금지!
취업 스터디, 토익 스터디, 대기업 공채 준비 등 여러 개의 스터디 모임에 활동하는 사람이 있다. 내가 꾸릴 스터디를 생각한다면 이런 사람을 가입시키는 것을 고민할 필요가 있다. 이런 멤버의 경우 다른 스터디 활동 때문에 약속 시간 잡기도 힘들고 하나의 스터디에 집중하지 못 해 분위기를 흐리는 미꾸라지 회원이 될 수 있기 때문!
Some남 Some녀
혈기 왕성한 젊은 남녀가 모인 스터디에서 사랑이 싹트는 것은 어찌보면 당연한 일. 남자 4명에 여자 1명, 여자 4명에 남자 1명 등 한 쪽 성비로만 치우친 구성은 분명 누군가를 불편하게 만든다. 설상가상으로 스터디의 청일점, 홍일점이 멋지고 예쁘기까지 하면…. 그곳은 스터디가 아닌 사랑의 전쟁터. 그러니 스터디 멤버를 구성할 땐 성비도 신경써야 한다.
■ 선배들의 生生 인터뷰 - Success
면접 스터디 성공! (경희대 법학과 4학년 심00)
Q. 스터디는 어떻게 꾸리게 되었나?
A) LG유플러스 인적성 검사 후 실무진 면접을 준비하기 위해 친구와 함께 스터디 모임을 꾸리게 되었다. 취업 카페에 스터디 모집 글을 게시해 조원들을 모았다.
Q. 구성원끼리 얼마나 자주 모였나?
A) 인적성 발표 후 면접까지 총 6일의 시간 밖에 주어지지 않았기 때문에 꽤 촉박하게 운영되었다. 다른 스터디원 들은 면접 전날까지 매일 만나 스터디를 했는데, 나는 6일 동안 총 3번 출석했다.
Q. 스터디는 어떤 방식으로 진행되었나?
A) 기업 분석한 자료를 구입하고 IT업계 최근 동향 키워드를 함께 파악했다. 또 면접기출문제를 통해 보다 구체적인 면접 대비로 함께 했다.
Q. 스터디를 통해 높은 효과를 얻을 수 있었나?
A) 혼자였다면 절대 알아내지 못했을 분량의 어메이징한 정보를 접할 수 있었고 전문 용어를 함께 공부하며 직무 이해도도 높일 수 있었다. 또한 역량 면접 스터디를 하면서 나의 태도나 말투에 대한 피드백도 받을 수 있어서 실제 면접에서 도움이 많이 되었다.
Q. 높은 효과를 얻을 수 있었던 이유는 무엇이라고 생각하나?
A) 구체적인 목표가 있었고, 모두 같은 기업으로 취업을 희망했기에 3일이라는 짧은 시간 안에 높은 효과를 얻을 수 있었던 것 같다.
Q. 스터디를 꾸리는 후배들에게 조언 한마디 해준다면?
A) 면접 스터디 뿐 아니라 모든 스터디에서는 `프리라이더`를 주의해야 한다. 주어진 과제를 잘 해오지 않는 것은 물론이고 다른 스터디 원들이 조사해 온 자료만 얻어가기 때문에 이런 프리라이더들은 팀원 간의 시너지를 창출하는 데 방해가 되게 마련이다.
■ 선배들의 生生 인터뷰 - Fail
잘못된 만남 (명지대 행정학과 4학년 박00)
Q. 면접 스터디는 어떻게 모이게 되었나?
A) 취업 아카데미에서 알게 된 친구들과 꾸리게 되었다. 여자 셋, 남자 둘로 총 5명의 구성원으로 스터디가 꾸려졌다.
Q. 얼마나 자주 모였나? 또 스터디는 어떤 내용으로 진행되었나?
A) 한 번에 많은 양을 공부하자는 뜻이 모아져서 일주일에 한번 4시간씩 스터디룸에서 모였다. 롤플레이, 토론면접, PT면접, 기업 정보 공유 등의 내용으로 스터디가 진행되었다.
Q. 스터디를 통해 높은 효과를 기대할 수 없었다고 했는데, 어떤 점이 문제였던 것 같나?
A) 구성원 모두 전공 학과 뿐 아니라 지원 기업, 취업을 희망하는 직무가 달랐던 것이 가장 큰 문제였던 것 같다. 서로 전공 분야나 지원 분야에 대해서 잘 모르다 보니 깊이 있는 질문을 하기 어려웠다. 그런 상태에서 2~3번 만남을 지속하니까 계속 반복되는 질문을 할 수 밖에 없었고, 모의 면접을 할 때 긴장감도 떨어지게 되었다. 스터디를 진행할 수록 사적인 이야기를 나누며 보내는 시간이 많아졌고, 자연스럽게 스터디의 목적과 필요성도 애매해진 것 같다.
Q. 스터디를 경험해본 선배로서, 후배들이 스터디를 실패하지 않을 수 있도록 조언 한마디 부탁한다.
A) 전공, 지원 기업, 취업 희망 직종 이 3가지가 모두 다른 구성원이 모여있다면 스터디를 지속하긴 힘들다. 서로 관심 분야가 너무 달라 깊이 있는 내용으로 진행되긴 어렵다. 만약 스터디 경험이 없다면 스터디를 많이 해본 친구들이 모여 있는 모임에 참여하는 게 좋다. 아무것도 모르는 상태인 친구들끼리 모이게 되면 발전하기 힘든 것은 물론 스터디 모임에 참석해야 한다는 의무감에 오히려 스트레스는 받게 된다.
■ 면접질문 의도 파악
[면접 질문 의도의 3가지 기준]
“모든 면접 질문에는 의도가 숨어있다! 다음 3가지 기준을 잡아보자.
질문의 의도를 빨리 파악하고 현답을 찾을 수 있다!”
Q) 지금 수중에 1억원이 있다면 어떻게 활용할 건가요?
1억원이라는 돈을 어떻게 가치 있게 사용할 것인지에 대한 지원자의 가치관과 계획성, 나아가 지원자의 업무능력까지 연결해 판단하려는 의도가 숨어있다.
Q) 사람들과 함께 있을 때 당신은 어떤 역할을 하나?
조직에서의 행동양식을 파악해 지원자의 주도성과 협업, 추진력 등을 파악하고자 하는 질문이다. 지원자는 자신의 지원업무와 연관 지어 답변하는 것이 현명하겠다.
Q) 살면서 가장 어려운 때가 있었다면 언제입니까? 극복 방법은?
지원자의 의지가 얼마나 강한지 또 실천력이 있는지 파악하는 질문이다. 이 경우 자신의 경험을 구체적으로 설명하는 것이 중요하다. 하지만 너무 극적인 부분이나 최악의 상황을 끄집어 내는 것은 좋지 못 할 수 있다.
■ 면접시 질문항목(1차면접)
1차 실무자 면접 : 전공지식과 실무경험을 토대로 실무능력을 검증
우선점검사항 | 건강 : 좋은 혈색, 건강한 인상 복장 : 청결, 단정, 밝고 젊은 이미지 태도 : 침착하고 편안한 자세 젊음과 패기 : 신선한 감각과 발랄한 이미지 명랑성 : 내향적보다 외향적인 성격 협조성 : 원만한 성격, 중용적 사고방식, 인화적 태도 대화법 : 간단 명료하고 확실한 의사표시 | ||
1. 성 격 · 인 생 관 | 성격 | 자신에 대한 자랑을 1분 동안 해보시오 어려운 일이 생겼을 경우 누구와 상의하십니까? 자신의 성격은 어떻다고 생각하십니까? 주위 사람들의 자신에 대한 평판은 어떻다고 생각하십니까? 자신의 현재 성격을 형성하게 된 결정적인 인물이 있습니까? 술자리에서 회사 선배나 동료가 모욕적인 발언을 하면 어떻게 하시겠습니까? 좋아하는 인간형과 싫어하는 인간형에 대해 말해보시오. | |
인생관 | 10년 후, 오늘 이 시간 당신은 어디서 무엇을 어떻게 하고 있을 것이라 생각 하십니까? 남들이 자신을 어떤 사람으로 보고 있다고 생각 하십니까? 자신의 인생관은 어떤 것입니까? (1분 이내 설명) 당신이 존경하는 인물은 누구이며, 그 이유는 무엇입니까? 성장해 오면서, 자신이 가장 불행했다고 생각되는 시절은 언제였습니까? 여성(남성)의 아름다움은 어디에 있다고 생각하십니까? 이것 만큼은 남에게 질 수 없다고 생각하는 것 한가지 만 말해보시오. 최근에 가장 기뻤던 일은 무엇입니까? 또한 깊은 좌절을 언제 하셨습니까? 인생에서 성공이란 무엇이라고 생각하십니까? | ||
2. 지 원 동 기 | 지원동기 | 000을 지원하게 된 동기는 무엇이십니까? 000에 채용이 안되면 어떻게 하실 예정입니까? 000외 다른 회사에 지망한 적이 있습니까? 당사에 대해 자신이 아는 만큼 말해보시오 000에 입사해야 하는 당위성을 설명해보시오 당신은 몇 번이나 면접에서 떨어졌습니까? (맡게 될 직무)에 대한 주변 반응은 어떠십니까? | |
>>질문항목 분석
성격에 대한 질문은 미리 준비해서 생각 없이 읽고 있다는 느낌 없이 전달하는 것이 중요하다. 지원자 중에 특정 색상으로 자신을 표현해서 색상의 느낌과 자신의 성격을 연결하기도 하고 주변의 사물에 비유해서 세상에 꼭 필요한 사람이 바로 자신이다라는 식으로 연결하기도 하는데 자칫 말장난으로 흐를 위험이 있어서 상당히 유의해야 한다.
베스트 답변은 조직친화적인 사람이라는 인상을 심어 자신의 매력을 긍정적으로 어필해야 한다. 까칠함도 매력인 시대라지만 매력을 강조하기 위해 지나치게 튀거나 독특한 개성을 어필하는 것은 면접관에 따라 평가가 엇갈릴 수 있으므로 한 번 더 생각하고 신중하게 답변해야 한다.
인생관에 대한 질문은 인생에서 가장 가치 있다고 생각하는 것을 묻는 항목이다. 색다른 답변, 면접관의 허를 찌르는 답변이 평범한 답변보다 훨씬 유리하다. 같은 맥락의 질문을 한 사람이 반복해서 받는 경우는 없으므로 지원자 입장에서는 단 한 번의 질문이 되지만, 면접관의 입장에서는 수십 수 백명의 지원자에게 던지는 질문이 되므로 지원자는 나름대로 고심한 답변이라도 면접관은 지루함을 느낀다. ‘자아실현’, ‘행복’, ‘사랑’과 같은 뻔한 결말이 예상되는 평범한 키워드는 지양하고 지원자가 던지는 화두 자체에서 그 이유가 궁금하고 결말이 솔깃해지는 색다른 키워드를 찾아야 한다.
지원동기에 대한 질문은 우리회사에 대해 제대로 알고 지원했는지 얼마나 애정을 가지고 있는지 언제부터 우리회사를 목표로 준비했는지 면접관에게 어필 해야 하는 항목이다. 변별력이 확실하기 때문에 면접에서 절대 빠지지 않고 등장한다. 해당 기업의 과거 이력에서부터 현재의 관심사, 미래의 비전을 어디에 두고 있는지를 확실히 파악해서 자신의 적성과 연결하는 작업으로 이어져야 한다. 입으로만 벙긋거리는 동기가 아니라 기업에 대한 해박한 이해를 바탕으로 구체적인 지원동기를 호소하는 지원자만이 면접관의 눈을 사로잡을 수 있다.
■ 면접시 질문항목(2차면접)
임원면접 : 개인의 인적성 및 비즈니스 매너 등을 통해 회사의 기업문화에 어울리는지를 평가
우선 점검사항 | 건 강 : 좋은 혈색, 건강한 인상 복 장 : 청결. 단정. 밝고 젊은 이미지 태 도 : 침착하고 편안한 자세 젊음과 패기 : 신선한 감각과 발랄한 이미지 명량성 : 내향적보다 외향적인 성격 협조성 : 원만한 성격, 중용적 사고방식, 인화적 태도 대 화 법 : 간단 명료하고 확실한 의사표시 | ||
1. 인성 | 인성 | 술자리에서 회사 선배나 동료가 모욕적인 발언을 하면 어떻게 하시겠습니까? 인적이 드문 횡단보도에서 보행자 신호등이 빨간불일 때 어떻게 하시겠습니까? 성장해 오면서 자신이 가장 불행했다고 생각되는 시절은 언제였습니까? 그 이유는? 본인이 인생을 살아가면서 가장 중요하게 여겨야 할 가치는 무엇입니까? 그 이유는? 지금의 심정은 어떠합니까? | |
2. 가치관 | 가치관 | 30년 후 본인은 어떤 인물이 되어 있을 것이라 생각하십니까? 그리고 그 30년의 인생을 어떻게 살았을 것이라고 생각하십니까? 가장 존경하는 인물은 누구이며, 그 이유는 무엇입니까? 꼭 한번 만나고 싶은 인물이 있다면 누구입니까? 가장 멋있게 사는 것은 어떤 것이라 생각하십니까? | |
>>질문항목 분석
인성에 대한 질문은 지원자의 상황판단능력, 조직적응력, 위기 대처능력, 커뮤니케이션 능력을 점검해보고자 묻는 항목이다.
가치관에 대한 질문은 자신이 존경하는 사람, 자신의 미래상에 대한 항목이 대부분이다. 존경하거나 닮고 싶은 인물에는 부모님 외에 존경하는 인물 단 한 명을 만들어야 한다. 존경의 대상이 누구인지는 중요하지 않다. 왜 존경하는지, 자신의 가치관에 어떤 영향을 미쳤는지 명확하게 말해주어야 한다.
미래에 대한 이야기를 묻는 이유는 자신의 미래 계획을 세워둔 사람이 그렇지 않은 사람보다 성공 가능성이 크기 때문이다. 기업에서는 회사의 지시가 없어도 자신의 업무분야에서 최고가 되려고 노력하는 자발적 열정을 지닌 사람을 원한다.
3. 창의력 | 창의력 | 같이 면접 보는 인원 중(3명~4명)에 누가 합격할 것 같은가. 그 이유는? 버스에 앉아 있는데 임산부, 다리를 다친 학생, 할아버지, 짐이 많은 아주머니가 탔다면 누구에서 먼저 자리를 양보할 것인가, 또 그 이유는? 지원자들은 왜 면접 시에 거의 대부분 검은색 정장만을 입는가? 영업부와 소질이 맞지 않을 거 같은데 뽑힌다면 어떻게 하시겠습니까? 당신은 얼마짜리 사람이라고 생각하십니까? 당신의 첫사랑을 한 단어로 표현한다면, 그 이유는 무엇입니까? | |
4. 논리력, 시사질문 | 논리력 | 최근 비정규직에 대한 논란이 있습니다. 이에 근본적인 문제는 어디에 있다고 생각하십니까? 그리고 해결책은 어떤 것이 있다고 생각하십니까? 최근 뉴스에서 가장 관심을 갖고 있는 화제는 무엇입니까? 지금 취업난에 젊은 층 인원들이 많은 고통을 받고 있습니다. 이를 해결할 수 있는 방안에 대한 본인의 생각을 말하시오. 현재 한반도 대운하. 영어교육 정책에 대한 본인의 의견을 말하시오 | |
>>질문항목 분석
창의력에 대한 질문은 기업의 인재상과 연결되는 경우가 많은 항목이다. 예측불허의 경영 환경에서 어제와는 다른 발상, 과거와는 다른 기법으로 발전적인 대안을 창출할 수 있는 인재상임을 말해야 한다. 이런 질문은 평소 창의적으로 사고하지 않으면 바로 답변이 나오기 어렵고 이 질문에서 한마디도 못하고 맥이 풀리면 다른 질문에도 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 특별히 기발하지 않더라도 시도해 보려는 노력과 도전정신이 필요하다. 이런 질문은 예상질문과 똑같은 질문이 나오지 않는 이상은 당황할 수 밖에 없으므로, 평소 창의적으로 사고하는 경험만이 해결책이다.
논리력/시사질문에 대한 질문은 대두되는 사건에 대한 해결책, 본인의 생각을 묻는 항목이다. 면접관은 지원자에게 속 시원한 해결책이나 완벽한 정책을 기대하고 던지는 질문이 아니다. 지식인 다운 식견으로 사회현상이나 이슈에 관심을 가지고 있는지 고민을 통해 바람직한 해결책을 모색하고 간극을 줄이려 노력하고 있는지를 알아 보려는 것이다. 여기서 중요한 것은 실행방안이 구체적이냐에 있다. 가능성은 다소 떨어지더라도 구체적이고 논리적인 실행방안이라면 전문지식이 없는 대학생이 제시한 해결책으로 충분할 것이다.
1. 성장 과정 | 성장과정 | 아버지(어머니)는 어떤 분이셨습니까? 부모님의 훈육방법은 어떠합니까? 부모님 중 한 분의 자랑을 해보시오(2분 이내) 장남의 역할에 대해 어떻게 생각하십니까? 살아가는데 있어서, 가장 중요하게 생각한 것은 무엇이라고 생각하십니까? | |
2. 학교생활 리더십 | 학교생활 | 00학과를 선택한 이유는 무엇입니까? 자신의 학점에 대해 어떻게 생각하십니까? 학교생활을 통해 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇입니까? 자신의 전공에 대해 한마디로 말해보시오. 재학시절 특별활동이 기록되어있는데 구체적으로 어떤 활동이었는지 말해보시오 대학생활을 통해서 얻은 것은 무엇인지 말해보시오 학창시절 가장 관심을 많이 가졌던 분야는 어느 분야이십니까? | |
리더십 | 자신이 리더십이 있는 편이라고 생각하십니까? 그렇다면 이유를 말해보시오 학창시절이나 직장에서 자신이 주도적으로 실행했던 일을 소개하고 결과를 말해보시오 입사 후 자신의 능력을 충분히 살릴 수 있는 대안이 있습니까? 일을 추진하면서 의견대립이 발생 했을 때 어떤 방법으로 해결하십니까? 동아리, 아르바이트 활동을 하면서 자신이 이룬 일 중에서 가장 자랑 할만한 일은 ? 근무시간 중 처리할 수 없는 벅찬 업무를 지시 받았을 경우 어떻게 대처하겠는가? 유행이 지난 물건을 팔이 위해선 어떤 능력이 필요하다고 생각하십니까? | ||
>>질문항목 분석
성장과정에 대한 질문은 부모님으로부터 어떤 가르침을 받았는지, 평소의 가정교육은 어떠했는지를 파악하는 항목이다.
학교생활에 대한 질문은 지원자가 어떤 것을 의미 있게 느끼는지, 열정이 있는지, 책임감이 있는지, 도전의식이 있는지를 알아보기 위한 질문이다. 가장 왕성한 젊음과 패기가 있던 학창시절을 어떻게 보내느냐에 따라 성패가 갈린다. 정열적으로 무언가를 열심히 했느냐에 따라 조직생활에서도 그런 열정을 발휘할 수 있기 때문이다.
리더십에 대한 질문은 리더로서의 역량을 잠재적으로나마 지니고 있는 지원자를 찾고자 던지는 항목이다. 리더구성원을 자신의 카리스마로 복종시키거나 목표를 이루기 위해 독려한다는 강압적인 느낌을 주는 답변은 피해야 한다.
3. 시사, 상식, 스트레스성질문 | 시사, 상식 | 앞으로 경제여건이 어떻게 될 것이라고 생각하십니까? 바이오 테크놀로지 기술에 세계 여러 나라가 막대한 투자를 아끼지 않고 있는 상황입니다. 그 이유는 무엇입니까? 사회적으로 출산기피 현상이 만연해 있습니다. 이런 현상의 해결책은 무엇이 있다고 생각하십니까? 퇴직연금제에 대해 아는 대로 설명하시오. 최근 뉴스에서 가장 관심을 갖고 있는 화제는 무엇입니까? 한국과 일본이 대립하고 있는 독도의 가치는 무엇입니까? 지금 취업난에 젊은 층 인원들이 많은 고통을 받고 있습니다. 이를 해결할 수 있는 방안에 대한 본인의 생각을 말하시오. 현재 한반도 대운하. 영어교육 정책에 대란 본인의 의견을 말하시오 현재 이명박 정부의 총리. 장관들의 인선에 어떤 것이 문제점이라고 생각하십니까? 정리해고에 대해서 어떻게 생각하십니까? | |
스트레스 성질문 | 당신은 이 업무와 맞지 않는데 왜 지원했습니까? 당신을 뽑아야 하는 이유가 무엇입니까? 학점이 낮은데, 학창시절엔 놀기만 했습니까? 연봉이 상대적으로 높다는 소문만 듣고 지원했습니까? 영업부와 소질이 맞지 않을 거 같은데 합격한다면 어떻게 하시겠습니까? 첫인상이 좋지 않은데 어떻게 극복 하시겠습니까? | ||
>>질문항목 분석
스트레스성 질문은 지원자를 압박하여 당황한 지원자가 어떻게 대응하는지를 보려는 면접관의 의도가 숨은 항목이다. 면접관의 부정적인 시각을 전향적으로 변화시키고, 자신의 잠재된 가능성을 설명하는데 시간을 할애해야 한다. 자신의 강점과 지원분야의 상관관계를 고려해 입사하게 되면 어떤 부분에서 역량을 발휘할 수 있는지 구체적이고도 현실적인 답이 나와야 한다.
4. 직업의식, 직장생활 | 직업의식 | 당사에 지망하기 위해서 대학시절 동안 어떻게 준비하였습니까? 직장을 선택할 때 무엇을 가장 중요시 생각하십니까? 직장에서의 성공요인은 무엇이라고 생각하십니까? 현재 가장 하고 싶은 일은 무엇입니까? 바람직한 직장인 상에 대해 설명하시오 책임자의 역할은 무엇이라고 생각하십니까? 자신이 000에 입사해야 하는 이유는 무엇입니까? 000제품 중 아는 것을 말해보시오 직장생활에서 바람직한 근무태도는 무엇이라고 생각하십니까? 입사를 하게 된다면 어떤 신조로 업무에 임할 것입니까? 입사 후 자인의 능력을 충분히 살릴 수 있는 방안이 있습니까? 아르바이트나 다른 활동을 할 때 지각. 조퇴. 결근 등을 한 적이 있습니까? 업무의 성취감과 높은 급여 중 어느 것을 택하고 싶습니까? 자신의 능력 밖에 일을 시킬 때 어떻게 대처하시겠습니까? | |
직장생활 | 본인이 생각하기에 직장인은 학생과 어떤 점이 달라야 한다고 생각하십니까? 신입사원에게 가장 필요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까? 상사의 공금횡령 사실을 알게 된다면 어떻게 하시겠습니까? 다른 회사에서 더 좋은 조건으로 스카우트를 제시한다면 어떻게 하시겠습니까? 회사에서 잦은 야근으로 퇴근이 늦어질 경우 어떻게 하시겠습니까? 상사와 의견이 다를 경우 어떻게 하시겠습니까? 상사와 갈등해소법은 무엇이 있으며, 어떻게 해결하시겠습니까? 상사와 휴가일정이 겹쳤습니다. 한 사람만 갈 수 있다면 당신은 어떻게 하시겠습니까? 자신이 싫어하는 업무를 맡았을 때 어떻게 하시겠습니까? 퇴근시간 이후에도 상사가 퇴근하지 않으면 그대로 자리를 지키는 경우가 많은데, 이 문제에 대해 어떻게 생각하십니까? 영업을 하다가 이 일이 아니다란 생각이 들면, 그 때는 어떻게 하시겠습니까? 고객을 만족 시킬 수 있는 방안을 갖고 있습니까? 영업에 있어서 가장 중요하다고 생각하는 것을 3가지만 말해보시오 입사전의 000(지원한 회사) 이미지는 어떠셨습니까? 직장생활을 통해서 본인이 궁극적으로 도달하고 싶은 목표는 무엇입니까? | ||
5. 순발력 테스트, 돌발질문 | 순발력 테스트 | 자신이 불합격하더라도 단 한 점 후회 없도록 아무 말이라도 하고 싶은 말을 해보시오 통일 이후 북한에서 가장 번성하리라 예상되는 사업을 한가지만 제시해보시오 자신이 면접관이라면 피면접자에게 무엇을 물어보고 싶습니까? 날아오는 총알을 잡으려고 한다. 어떤 방법이 있겠는가. 시작장애인에게 노란색을 설명하려면, 어떤 방법으로 하는 것이 효과적인가 버스에 앉아 있는데 임산부, 다리를 다친 학생, 할아버지. 짐이 많은 아주머니가 탔다면, 누구에게 먼저 자리를 양보할 것인가, 또 그 이유는? 지원자들은 왜 면접 시에 거의 대부분 검은색 정장만을 입는가? 우리가 당신에게 무엇을 원하는 것 같은가? 지가 집 전기요금은 한 달에 얼마인가? 한강 물의 총 무게는 어느 정도인가? 노래방에서 몇 시간 정도 놀 수 있는가? 야근이 많다고 애인이 불평한다면 어떻게 할 것인가? 즉석에서 부를 수 있는 노래가 몇 곡 정도인가? 같이 면접 보는 인원 중(3~4명) 누가 합격할 것 같은가, 그리고 그 이유는? | |
>>질문항목 분석
직업의식/직장생활에 대한 질문은 지원자의 조직적응력, 커뮤니케이션 능력을 묻는 질문이다. 조직에서는 회사를 위해 어쩔 수 없이 지시하고, 또 따라야 하는 상황이 있기 마련이다. 그런 상황에서 지시가 부당하니 따를 수 없다는 사람이 생겨나면 자칫 조직이 와해될 위험이 있기 때문에 최소한 그런 사람을 걸러내고자 이 질문을 한다는 것을 잊지 말자.
돌발 질문은 지원자의 대처능력을 보는 항목이다. 무겁고 진지한 면접장의 분위기를 바꾸고 긴장감을 깨트리는 방법으로 면접관의 시선을 끄는 것도 좋다.
■ 직무별 면접질문
기술직 연구개발직
특정한 전문지식과 기술을 필요로 하는 직무분야
>> 전문적인 지식과 관련분야의 문제해결능력에 대한 질문
건설이나 제조 철강업체
△ 제조업체의 공정 중 발생한 불량률을 획기적으로 줄일 수 있는 방법
△ 안전관리의 비전
△ 노조에 대한 견해
서비스직
외식 유통업계나 일부 금융업계, 서비스업계 등 고객을 직접 대하는 일이 많은 직무분야
>> 특정 상황을 부여하고 해결방안을 어떻게 제시하는지 평가
△ 시장과 백화점의 차이
△ 목표 매출액의 20%를 내일까지 달성해야 한다면 어떻게 할 것인가?
△ 사용한 제품에 대해 무조건 환불을 요구하는 고객에 대한 대응 방법이나
△ 무작정 화를 내는 고객은 어떻게 대응할 것인가? 등 난처한 상황을 부여하는 질문
호텔의 경우
△ 호텔경영에 대한 견해
△ 우리 호텔은 구미지역보다 일본 고객이 더 많은데 어떻게 이를 극복할것인가? 등 구체적인 사례를 주어 해결방안을
질문
일반 사무직
통상 가장 많은 지원자가 몰리는 직무분야
>>지원하는 업계의 시장상황을 질문하여 업계의 관심도를 알아보거나 지원자의 전공지식, 전공 외 관심분야 등에 대한 질문
△ 지원하는 업계에 대해 어떻게 생각하는가?
△ 전공 외 특별히 관심을 갖고 공부한 분야는? 등이다.
마케팅이나 영업직
개인의 인적성과 직무분야 적합성이 중요한 직무분야
>>면접 시 당황스러운 질문을 하더라도 당황하거나 기분 나쁜 감정이 얼굴에 나타나지 않도록 하고, 과장하거나 거짓된 말로 궤변을 늘어놓거나 횡설수설한 태도를 보이지 않도록 조심해야 한다. 질문의 요지를 정확하게 판단하여 지혜롭게 재치 있게 답하는 것이 중요하다. 반면 재치 있고 창의적인 답변을 위해 지나치게 장황하게 늘어놓거나 지나친 짧은 답변은 성의 없어 보일 수 있으므로 주의해야 한다.
△ 영업에서 가장 중요하다고 생각하는 것
△ 자신이 영업 직무에 적합한지
△ 고객만족에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 질문
△ 당신은 영업직에 적합하지 않은 것 같은데 어떻게 생각 하는가 라고 묻거나
△ 자신이 대인관계에 자신 있다고 했는데 한번 증명해 보라는 등의 질문으로 구직자를 당황시켜 대응하는 태도와 답변의
내용 태도 등을 평가
■ 면접질문 BEST
토론면접
특징 : 사회적 이슈 찬/반
- 아나운서들의 예능프로 출연에 대한 찬반토론
- 공인영어시험에 관한 찬반토론
- 아이돌 육성 시스템에 대한 찬반토론
- 택시요금 자율제에 대해 토론
- 전기세 차등적용에 대한 찬반토론
- 금융소비자보호원 설립에 대한 토론
- 산업체와 일반가정 간에 전기세 차등인상 관련 찬반토론
- 전자소송에 대한 토론
- 전기료 인상관련 찬반토론
- 립싱크 금지법 발의에 대한 토론
- 사막의 조난된 비행기에서 필요한 물건을 우선순위로 챙기는 과정 토론
- 약국 외 약품 판매에 대한 토론
- 군납급식이 부실한데 이에 대한 개선책을 토론
- 영리법인의 병원을 인정할 것인가에 대한 토론
- 학교 체벌 금지에 관한 찬반토론
- 지하철 노인들의 무임승차제도에 대한 찬반토론
- 영리병원에 대한 찬반토론
- 오디션 프로그램에 대한 찬반토론
- 대한항공의 암 말기 환자 탑승 거부가 정당한가에 대한 토론
- 창고형 매장에 대한 찬반토론
프레젠테이션면접
특징 : 전공지식, 사회적 이슈와 회사의 영향
- 자기소개+본인의 장단점+지금까지 공부해온 방향과 앞으로의 미래와 전망
- 아프리카 마다가스카르 패키지 개발을 설명하고 수익을 어떻게 낼 것인지에 대해
- 아파트 분양가 관련
- 미국 신용도 하락 관련
- 민간사회자본 관련한 본인의 생각에 대해
- 유럽위기가 회사에 끼칠 수 있는 영향
- 최근 환율변동이 회사에 끼칠 수 있는 영향과 해결방안
- 커피원두에서 카페인의 추출에 대해
- 열전달의 법칙에 대해
- 면세점 내국인 구매 활성화 방안
- KPI지수에 대해
- 군납식품비리에 대해
- 한식의 세계화에 대해
- 모바일카드시장 성장에 따른 우리회사의 전략
- 해운업에 영향을 미치는 외부적인 요인(기상이변 현장 제외)
- 남극 빙하가 녹는 현상이 팬오션에 미치는 영향
- 게임관련 자유주제
- 해외게임 퍼블리싱에 대해
- 2013년 게임산업의 전망에 대해
- 하이브리드카를 어떻게 이용할 것인가에 대해
- 유재석과 강호동의 리더십에 대해
- 우리회사가 새로 진출할 사업분야에 대해
- 25톤 트럭의 유류비를 절감하기 위한 CEO로서의 전략
영어면접
특징 : 지원동기, 일상생활
- 본인을 채용해야 하는 이유
- 입사 후 5년 계획에 대해
- 오늘 면접 올 때 뭐 타고 왔는지
- 외국에 갔다 왔는가? 그곳의 느낌은 어떠한지
- 사람들이 일기를 쓰는 이유를 무엇이라 생각하는지
- 영어공부는 어느 정도 하는지
- 가장 영향력 있다고 생각하는 연예인
- 본인이 가장 좋아하는 것
- 우리나라에 거주하는 해외 인력에 대한 생각
- 가족들과 밥은 얼마나 자주 같이 먹는지
- 처음 차를 사는 사람에서 어떤 차를 추천해주고 싶은지
- 사진 찍는 것이 취미인데 뒤에 걸린 사진의 가치를 평가해보시오
- 1년 후 만약 죽게 된다면 그 동안 무슨 일을 해보고 싶은지
- 최근 40년간 발명된 것 중에 사람들의 삶을 바꾼 것은 무엇이라고 생각하는지
- 최근 뉴욕 시위의 이유와 우리나라에는 그런 시위가 다른 형태로 일어나는
- 입사하기 위해 그 동안 열심히 준비하고 노력했다는 것을 설명
- 자기를 상품화하여 1분 동안 설명
- 존경하는 사람은 누구인지
황당면접 / 압박면접
- 이성친구 유무 어떤 면이 좋아서 만나는지. 이성친구는 본인의 어떤 점을 좋아하는지
- 자신이 생각하는 삼국지에서의 영웅은 누구라 생각하는가
- 오늘 야구 누가 이길 것 같은가
- 10억이 생긴다면 어떻게 사용하겠는가
- 택배가 배달되었다. 그런데 물건의 발신처가 거래처나 경쟁회사라면 열어보겠는가
- 직장상사와 A씨가 함께 프로젝트를 진행하는 가운데 직장상사가 이직을 하였다. 이후 A씨 혼자 프로젝트를 참여했고
이직한 직장상사가 프로젝트의 결과물을 A씨에게 요청하여 A씨는 주었다. A씨는 잘한 것인가?
- 결혼 상대가 어떤 사람이었으면 좋겠는가
- 밤에 치한을 만난다면 어떻게 대처할 것인가
- 만약 회사사정이 어려워져 월급을 못 준다면 어떻게 할 것인가
- 고객이 본인을 맘에 들어 아는 사람을 소개해주고 싶다고 명함을 달라고 한다면 어떻게 하겠는가
면접평가표
■ 면접 시 감점요소
■ Presentation 면접 평가표
■ 집단토론 면접 평가표
면접 Research
■ 면접 고득점 비결은?
순위 | 면접 고득점자 |
| 순위 | 최하 점수 면접자 |
1 | 미소를 잃지 않고 밝은 모습의 면접자 |
| 1 | 매사에 자신 없어 보이는 면접자 |
2 | 자신만의 색을 보여 줄 수 있는 면접자 |
| 2 | 질문의 의도를 파악하지 못하는 면접자 |
3 | 어떤 질문에도 당황하지 않는 면접자 |
| 3 | 논리적이지 못해 말이 길어지는 면접자 |
4 | 모르는 질문은 솔직히 모른다고 답하는 면접자 |
| 4 | 표정관리 안되는 면접자 |
5 | 결론부터 말하고 근거를 제시하는 면접자 |
| 5 | 지식이 부족한 면접자 |
6 | 고스펙 등 상당한 지식을 보유한 면접자 |
| 6 | 모범답안만 말하는 면접자 |
조사대상 : 인사담당자 130명
조사방법 : 이메일 설문조사
조사기간 : 2014년 10월 20일~23일
조사내용 : 면접 고득점자와 최하점수자
■ 면접관 당황시키는 유형은?
순위 | 면접을 진행하며 가장 당혹스러울 때는 언제입니까? |
1 | 왜 면접에 왔는지 의아할 정도로 입사의지 없어 보일 때 |
2 | 쭈뼛거리며 소극적인 모습으로 면접에 임할 때 |
3 | 자기소개서에 쓰인 성격 장단점 등의 내용과 면접에 임하는 모습이 다를 때 |
4 | 신입 지원자답지 않게 너무 자신만만하고 당돌해 보일 때 |
5 | 원하는 희망연봉 등이 지나치게 높을 때 |
6 | 이력서 사진과 실제 모습이 많이 다를 때 |
7 | 지나치게 도전적이거나 열정적이어서 부담스러워 보일 때 |
8 | 면접 복장에 어울리지 않는 의상을 입고 왔을 때 |
9 | 면접장에서 애교부리는 모습볼 때 |
10 | 지나치게 긴장해서 보는 사람마저 긴장하게 만드는 지원자 |
조사대상 : 면접관으로 참여한 경험이 있는 남녀 직장인 167명
조사방법 : 모바일+웹 설문조사
조사기간 : 2013년 3월 5일~19일
조사내용 : 호감가는 면접자 유형 조사
■ 면접 상황별 호감가는 지원자 유형은?
면접대기실에서
조용히 앉아 침착하게 자신의 차례를 기다린다
면접장에 들어설 때
가벼운 목례로 인사하고 자리에 앉는다
모르는 질문 받았을 때
알고 있는 선에서 최대한 성실히 대답한다
면접 마지막 질문하라고 했을 때
꼭 입사하고 싶다는 의지를 다시 한번 밝힌다
스펙 좋지 않아도 꼭 뽑고 싶은 유형
긍정 에너지가 충만해 보는 사람도 생기 넘치게 만드는 지원자
■ 합격! 면접비법!!
첫째, 나의 밝은 ‘첫인상’ 표정 미인, 미남이 되라!
입술 양쪽만 올려주면 나의 미소는 반달미소! 더 크게 웃었다면 오히려 역효과가...
안면 근육 운동을 꼬박꼬박!
언제나 자연스러운 표정과 미소를 위해 매일매일 “아에이오우”로 근육운동을 하자!
올라간 입꼬리를 습관화!
언제나 항상 의식하고 입꼬리를 올리고 있으려고 노력하자! 자연스럽게~
둘째, 통(通)하여라! 소통하면 승리한다!
미소 지은 밝은 첫인상과 ‘함께 일하고 싶은 말이 통하는 사람’이 된다면 성공! 나 이외의 타인의 성향,문화,세대 등을 파악한다면 소통하는 것은 문제없다! 그러므로 면접관의 소통하는 스타일, 성격 등을 파악하는 것이 Tip! 면접관의 세대와 성향을 안다 면 소통은 문제없을 것이다.
기업별 면접질문
■ 기업별 면접질문 순위
순위 | 질문유형 | 면접질문 | |||
해당 기업 | |||||
1 | 마지막 질문 | 마지막으로 하고 싶은 말이 있다면 해보세요 | |||
㈜현대HCN / 대구텍(유) / ㈜IBK기업은행 등 | |||||
2 | 자기소개 | 1분간 자기소개 / 자기 PR / 장점을 토대로 자기소개 / 영어 자기소개 | |||
㈜네오위즈 / 알리안츠생명보험㈜/평안엘앤씨㈜/ ㈜IBK기업은행 / 투자증권 / ㈜교원 / ㈜진에어 / ㈜아모레퍼시픽 등 | |||||
3 | 강점 | 자신의 강점을 말해보세요 / 자신의 강점으로 이 회사에 입사했을 시 어떻게해야 시너지를 극대화 할 수 있는지 말해보시오 / 영업직을 수행하는 데 본인만의 강점은? | |||
KB생명 / ㈜현대HCN삼성전자㈜ / ㈜경방 등 | |||||
4 | 주량 | 주량은 얼마나 되나요? | |||
대구텍(유) 등 | |||||
5 | 목표 | 전공과 지원분야가 다른데, 지원한 이유는? / 합격한다면 하고 싶은 특별한 일이 있는가? | |||
㈜네오위즈 / 삼성엔지니어링㈜ 등 | |||||
공동 6 | 직무 | 영업직에 지원했는데, 영업이란 무엇이라 생각하는가? / 포장재개발이란 무엇인지 본인의 생각을 말해보세요 / 이 직무를 하는 데 가장 필요한 역량은? / 20대를 타겟으로 하는 마케팅전략을 세워보라 / 콜센터란? / 기획팀에서 어떤 능력을 발휘할 수 있는지 어필해보세요 / 업계시장이 나아가야 할 방향에 대해 말해보세요 | |||
| ㈜현대HCN㈜아모레퍼시픽 / 알리안츠생명보험㈜ / 웅진코웨이㈜/ 대성에너지㈜ /SK엔카 등 | |||||
회사 | 우리 회사가 뭐 만드는 회사인지 잘 아나요? / 이 회사를 어떻게 알고 오셨나요? / 현재 회사주가와 매출액이 얼마인지 아는가? / 귀사 서비스의 장점과 단점은 무엇인가? / 자신 있는 외국어로 귀사를 소개해보시오 | ||||
| ㈜네패스/삼성반도체 / ㈜현대HCN / ㈜네오위즈 / 평안엘앤씨㈜ / 대구텍(유) 등 | |||||
8 | 이유 | 본인을 꼭 뽑아야 하는 이유가 있는가? | |||
건강보험심사평가원 등 | |||||
9 | 경험 | 인턴활동 때, 했던 업무와 힘들었던 점을 말해보라 / 자신이 살아오면서 성공이라고 말할 수 있는 일이 있었나요? / 해외 경험이 있는데, 해외에서 어떠 일을 했는가? | |||
㈜네오위즈/ 알리안츠생명보험㈜ / 대한무역투자진흥공사 등 | |||||
10 | 성격 | 본인만의 스트레스 해소 방법이 있나요? | |||
| ㈜진에어 등 | |||||
11 | 기타 | 감명깊게 읽은 책에 대해 말해보라 | |||
| ㈜KCC영업직 등 | |||||
12 | 상식 | FTA에 대해 아는데로 말해보세요 | |||
| 대구텍(유) 등 | |||||
13 | 기타 | 특이한 취미나 특기가 있다면 말해보세요 | |||
| 알리안츠생명보험㈜ 등 | |||||
14 | 기타 | 집이 회사와 상당히 먼 거리인데, 출퇴근하기 어렵지 않겠는가? | |||
| ㈜교원 등 | |||||
15 | 기타 | 전공을 살려서 취업하지 않은 이유는 무엇인가? | |||
| 대한무역투자진흥공사 등 | |||||
16 | 기타 | 트위터는 하고 있는가? 안 한다면 이유는? | |||
| 건강보험심사평가원 등 | |||||
17 | 기타 | 사회생활에 꼭 필요하다고 생각되는 것은? | |||
| 건강보험심사평가원 등 | |||||
18 | 기타 | 가입한 상품의 수익률이 얼마인가요? | |||
| BS투자증권 등 | |||||
19 | 단점 | 본인의 단점과 그 단점을 개선하기 위해 어떤 노력을 했는지 말해보세요 | |||
| ㈜아모레퍼시픽 | |||||
20 | 성격 | 등본인이 거절을 잘 하는 성격인가요? | |||
| ㈜진에어 등 |
이색질문
■ 알아 두면 후회 없을 이색질문 BEST
Q) 자신이 나온 대학교의 설립 일이 언제인가?
테크노빌리지 > 영업지원 | 신입
Q) 지원 부서에서 물건을 만들면 그것을 만드는데 어떠한 전공이 어떻게 쓰이는지 설명해보세요
삼성전자㈜ > 인턴 | 신입
Q) 물 절약을 위해 어떤 노력을 해보았는가?
한국수자원공사 > 기술직 | 신입
Q) 성격이 활발하다고 되어있는데 웃긴 얘기 좀 해보게!!
아주산업㈜ > 기술직 > CS | 신입
Q) 아날로그와 디지털 문화의 차이와 그에 대한 예시를 들어보시오.
㈜하나은행 > 기술직 > IT | 신입
Q) 반값등록금에 대해서 어떻게 생각하는가?
삼성정밀화학㈜ > 영업 | 신입
Q) 삼성전자가 지금 주력으로 개발하고 있는 것이 무엇인지 아는 대로 얘기해보아라.
삼성전자㈜ > 기술직 > 반도체연구소 | 신입
Q) 성격이 밝은데 오히려 그런 사람이 상처가 더 많은 법인데, 어떻게 생각하는가?
삼성전자㈜ > 기술직 > DS연구개발 | 신입
Q) 대통령이 된다면 펼치고 싶은 정책은?
삼성전자㈜ > 연구개발 | 신입
Q) 본인을 가장 잘 나타낸 동물은? 그 이유는?
삼성전자㈜ > 기술직 | 신입
Q) 카카오톡에 저장되어있는 친구들의 수는? 많다고 생각하는가? 적다고 생각하는가?
삼성전자㈜ > 기술직 > 연구개발 | 신입
Q) 노동자들은 부당한 대우를 받았을 때 노조가 없다면 어떻게 해야 하겠는가?
삼성전자㈜ > 연구개발 | 신입
Q) 지금 자신이 몇 점 정도 받으신 것 같나요?
삼성전자㈜ > 연구개발 | 신입
