서류 > 20분가량의 짧은 성격검사 > 면접 > 합격
서비스직 관련 경험이 많았던 게 가장 어필이 되었다고 생각합니다. 자소서를 열심히 쓰기도 했구요. 특히 식음료 프랜차이즈 업계에서 오랫동안 일했는데, 이에 대해 정확히 어떤 일을 했는지, 어려웠던 점이 무엇인지 등 더 자세히 꼬리 질문을 주셨습니다. 합격 이후 며칠간 교육을 받게 되는데, 면접에서 엄청 명랑하고 밝으셔서 '아 저분은 붙겠구나'생각하셨던 분이 계시더라구요ㅎㅎ. 면접에서 밝은 모습 많이 보여주면 면접관분들이 웃어주시고 좋아합니다.
아무래도 서비스 관련 경험이겠죠. 음... 바리스타 자격증이 있기는 했는데 면접관분들의 반응이 '오~그래?' 이정도는 아니고 '아. 그래.' 느낌이었습니다. 합격하고 일하고 보니 왜 그런 반응이었는지 좀 알겠더라구요. 스타벅스는 직접 핸드드립이 아니라 기계 버튼만 누르면 되다 보니..^^;; 그래도 커피에 관심이 있다는 증거이니 아주 약간의 플러스 요인은 되지 않았나 싶어요.
매장의 규모, 위치에 따라 같은 스타벅스라도 노동환경이 정말 다릅니다. 화장실이 있는 매장, 2~3층으로 된 매장은 몇 배로 힘들답니다. 동료를 잘 만나는 것도 중요한데, 저는 첫날 가자마자 들었던 첫 마디가 '두 번 말하게 하지 말고 잘해라'였어요. 또 오래 일하면 그만큼 승진의 기회가 열려 있다고 하는데, 막상 들어가서 보니 그 문이 되게 좁더라구요. 지금은 어떨지 모르겠지만 크게 바뀌지 않았을 거라고 생각합니다.
정규직이 아니라 아르바이트 개념이라 생각하셔야 돼요. 서비스직에 대한 강한 열망, 이곳에 대한 장기 (승진) 계획이 있는 게 아니라면 입사를 다시 한번 생각해 보세요. 입사 전에 이 자리가 인력이 부족하단 걸 알고 있었고, 노동 강도가 심해 직원들의 트럭 시위도
있었다는 걸 알고 있었어요. 그럼에도 입사를 했는데 왜 인력 부족인지 알겠더라구요. 정규직이지만 아르바이트와 다름이 없는 근로시간과 월급, 브랜드에 대한 손님들의 높은 기대감... 그래도 금방 적응하면 일은 크게 어렵지 않으나 가벼운 마음으로는 버틸 수 없어요.
채용시기 | 인적성후기 | 면접질문 | 면접후기 | 최종합격후기 |
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