합격자소서 질문 및 내용

2018년 상반기 인바운드상담원 신입 3,985읽음 힐티코리아 - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  서울 강남구에 위치한 힐티코리아본사에서 오수 3시~4시경에 면접을 보았습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 두분이었고, 총 지원자는 몇명인지 몰랐으나 면접장에는 저와 다른 두 지원자가 함께 들어갔습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 2명, 지원자 3명의 다대다 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  돌아가면서 한명씩 자기소개와 더불어서 힐티코리아의 csr 직무를 지원하게 된 지원동기를 설명했습니다. 그리고 그 다음부터는 면접관님들께서 한명씩 차례로 궁금한 사항에 대해 질문하고 답변하는식으로 진행됬습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.CSR 직무에 지원하게 된 이유는 무엇인가요?

  A.학창시절 서비스업 아르바이트를 통해 고객을 상대하면서 기른 저의 고객응대력은 고객사를 상대한 인턴경험을 통해 더욱 발전하였고, 이런 다년간의 경험을 통해 고객을 대하는 직무가 저에게 잘 맞다고 생각되었습니다.

  Q.무리한 요구를 하는 고객은 어떻게 대처할 것인지?

  A.무리한 요구사항에 대해 일단 충분히 다 얘기를 들어주고, 들은부분에서 어떤 부분이 저희 회사측에서 이행해 드릴 수 없는지를 논리적으로 설명할 것 입니다.

  Q.본인이 외향적인 성격인지 내향적인 성격인지?

  A.저는 외향성과 내향성의 중간정도라고 생각합니다. 처음보는 사람들과 만나도 얼마든지 잘 대화하고 할수 있지만, 주말에 사람들을 많이 만나는 모임활동보다는 저 혼자만의 시간을 더 즐기는 편입니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  특별히 큰 리액션은없었으나, 면접관님들께서 만족스러운 답변을 들었을 때는 고개를 끄덕인다던지 만족스러워하는 표정을 지으셨습니다. 하지만, 그밖의 특별히 큰 반응은 없었고 무난하게 흘러갔습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  면접분위기는 긴장감이 맴돌긴했습니다만 다행히 시간이 지나면서 점차 편안한 분위기로 바뀌었습니다. 면접관님들 께서도 편하게 진행할 수 있도록 도와주셔서 충분히 긴장하지않고 괜찮게 본듯했습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  특별히 크게 아쉬운점은 없었습니다만, 중간중간에 말이 몇번 꼬여서 의사전달이 제대로 되지 않았던 순간이 있었습니다. 그래도 크게 문제 있을거라고 생각되지는 않았습니다. 그리고 다른 지원자들도 다 잘해줘서 팽팽한 면접이었다고 생각되는데 그런 상황에서 말이 꼬여서 좀 아쉬웠습니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  힐티코리아에 대한 정보를 우선 많이 알아가셨으면 합니다. 저 역시 힐티코리아에대해서는 사실 면접전에 거의 모르는 상태였어서나중에 찾아보고했는데 이런 노력이 회사에 대한 질문이 나올 때 답변을 할 수 있게 만들기에 매우 중요합니다. 그 밖에 면접은 항상 최대한 많이 경험해보면서 면접장에서 떨지않고 의사전달을 확실히 할 수있는 내성과 내공을 잘 쌓는것이 중요하다고 생각합니다. 면접스터디나 스스로 많은 연습을 통해서 잘 다듬고 한다면 분명 어렵지 않게 합격하실 수 있을 겁니다.