합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원동기 : 코리아세븐에 지원한 동기를 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

일에서 오는 성취감이 저를 달리게 하는 원동력입니다. 학부 시절의 여러 경험 중, 어려운 상황에서 기회 요소를 발굴하고 매출을 높이는 일에 가장 큰 보람과 자신감을 얻었습니다. 코리아세븐의 영업관리 직무에서 이를 적극적으로 실행해 점포의 이익률을 개선하고 성과를 낼 수 있다는 확신에 지원하였습니다. 또한 쉽지 않은 목표를 부여받고 달성하면서, 제 삶의 원동력인 성취감을 끊임없이 채워 나갈 수 있을 것입니다.아쉬운점 1

뛰어난 접근성 확보를 위한 노력 덕분에 이제는 전국 웬만한 곳에서 24시간 끼니와 생필품 구매를 해결할 수 있습니다. 작년 출범한 '푸드드림' 을 방문하고 느낀 점은, HMR등 먹거리 다양화가 핵심인 편의점업에 있어 세븐일레븐이 혁신을 주도하고 있다는 것입니다. '라스트오더' 제휴와 계열사 포인트 통합 사용 등 유통업계 서비스 전쟁에 있어서도 충분히 경쟁력이 있다고 생각합니다. 이곳에서 제 영업관리 역량을 발휘하여 매출에 기여하고, 자부심을 갖고 일할 수 있다는 확신이 있습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 글을 멋있게 쓰는 것도 좋지만 이보다 중요한 것은 공감이 될 수 있도록 해야 하는 것입니다. 지원자가 왜 매출을 높이는 일에 보람을 가졌는지 공감할 수 있도록 설명해야 합니다. 그리고 어려운 상황에서 기회 요소를 발굴한다는 것이 무엇을 말하는 것인지, 지원자는 어떤 경험에서 이런 대단한 활동을 했다는 것인지 아무런 설명이 없습니다.

아쉬운점 2 이런 내용이 아니라 지원자가 이 회사에 입사를 하겠다고 결심을 했다면 그 결심이 있기까지 회사에 대해 알아보고 분석한 과정이 있었을 텐데, 그에 대한 내용을 쓰는 것이 더 효과적입니다.

질문Q2.성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

유학 시절 남들보다 두세 배 노력해 꼴등에서 1등을 차지했습니다. 반 배치 고사에서 50% 정답률을 목표했지만 100점 중 15점을 맞았습니다. 중국어가 처음이어서 수업을 따라가기 힘들었고 현지인들과 소통이 어려워 불편했습니다. 택시 기사와 오해가 생겨 엉뚱한 목적지에서 내리고 식당에서 원하는 음식을 주문하지 못해 아무거나 먹곤 했습니다

선생님들은 HSK 6급 수준에 도달하려면 3년 정도가 필요하다 말했습니다. 하지만 주어진 시간 동안 최선을 다해, 발전한 모습으로서 언어 공부를 두려워하는 친구들의 본보기가 되고 싶었습니다. 그 목표를 위해 학교 수업 외에도 세 가지를 더 실천했습니다.

1) 누가 시키지 않아도 매일 A4 분량의 중국어 일기를 써 갔고 선생님들께 첨삭을 부탁했습니다.
2) 중국인과 매일 어울렸습니다. 교정을 돌아다니며 말을 걸고 친구를 만들었고, 그들이 알려 준 문장들을 적어 수시로 꺼내 보며 연습했습니다.
3) 매일 30분 일찍 등교해 단어를 20개씩 외우고, 자투리 시간엔 중국어 노래를 들으며 가사를 익혔습니다.
결과적으로 출석률 100% 달성과 함께 성적 1등 장학금을 받았습니다. 선생님들께 좋은 평을 얻어 수료식 스피치도 맡았습니다. 또 유학 1년 만에 꿈꾸던 HSK 6급을 취득하게 되었습니다. 이 경험을 통해 큰 성취감과 자신감을 얻은 동시에 항상 주어진 환경에서 최선을 다하는 삶의 태도를 갖게 되었습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 본인의 성장과정을 HSK 6급 취득 과정으로 썼습니다. 이것이 왜 성장과정인지 설명이 필요합니다. 성장과정은 미성년시절, 성장해 온 과정을 쓰는 것인데, 왜 뜬금없이 어학능력 취득과정을 썼는지 궁금합니다.

질문Q3.사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.보기

답변

유학 시절 떡볶이를 팔 때 분석을 통해 초반 부진을 극복하고 목표 매출 140%를 이룬 경험이 있습니다.아쉬운점 1
한식당에서 중국인들이 떡볶이를 즐겨 먹는 것을 보며 상품 가치를 느꼈고, 이를 이용해 수익을 내 보고 싶었습니다. 관련 데이터를 조사해보니 바이두 인덱스에서 중국 20대의 떡볶이 검색 지수가 전년 대비 30% 높았습니다. 이를 근거로 3일의 축제 동안 떡볶이 1000인분 판매를 목표했습니다.

하지만 첫날 판매량이 부진해 남은 떡을 반품할 위기였습니다. 개개인 입맛 차이와 부스 혼잡 상황을 고려하지 못한 것이 문제였습니다. 이에 저는 3가지를 시도했습니다.

1. 첫날 방문객 150명 설문 결과 '맵다'에 응답한 남방지역 중국인이 50명이었습니다. 그들의 입맛을 고려해 이튿날부터 순한 맛 떡볶이를 더 준비했습니다.
2. 시험 기간임을 공략해 멘트를 바꿨습니다. '한국에선 떡이 합격의 뜻입니다. 떡볶이 먹고 시험 대박 나세요!' 외치니 학생들이 흥미를 보였습니다.
3. 위챗페이의 QR코드 결제방식을 도입해 결제와 픽업을 간편화하고 부스 회전율을 높였습니다.
이러한 노력 끝에 준비한 수량을 완판했으며 부스 평균 매출의 3배, 순이익 1위를 달성했습니다. 큰 성취감과 함께 어려운 상황에서도 포기하지 않고 기어이 성과를 내고야 마는 지구력을 길렀습니다. 이후 어떤 업무를 할 때도 반드시 최고의 성과를 내자는 마음가짐으로 임하게 되었습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 이야기를 막무가내로 풀어갈 것이 아니라 이 경험이 왜 가장 기억에 남는 경험인지를 설명해야 합니다.

아쉬운점 2 지원자는 어딘가에서 STAR 기법으로 경험을 써야 한다는 것을 본 것 같은 느낌이 듭니다. 무조건 STAR 기법으로 경험을 쓰는 것도 잘못된 것이고, STAR 기법이 표준 방법도 아닙니다. 더 큰 문제는 STAR기법은 문제를 해결하는 이야기인데, 이 항목은 열정을 가지고 했던 경험이 핵심입니다. 그렇다면 이 경험이 왜 열정을 가지게 한 경험인지, 어떤 점에서 열정적으로 임했다는 것인지, 그 열정이 자신에게 어떤 긍정적 영향을 끼쳤는지 등의 내용으로 채워져야 하는데, 성과 자랑으로 이어지고 있고, 그 성과가 왜 가장 기억에 남는지도 설명하지 않았습니다.

질문Q4.직무경험 : 본인이 지원한 직무에 대한 준비과정과 해당직무와 관련된 본인의 강점, 약점을 기술해주세요.보기

답변

의류 전공의 기획 및 디자인 수업을 통해 점포 관리에 필요한 비주얼 머천다이징을 배웠습니다. 관련 지식을 습득하기 위해 '영업관리 S-CLASS' 교육을 이수하고 유통관리사 자격증을 취득했습니다. 백화점 행사 프로모터로 근무하며 유통환경과 프로세스를 이해했습니다.

"작은 기회 요소로 변화 추진"

박람회에서 비누를 팔 때 제품력은 좋으나 단가가 높아 호응이 적었습니다. 사장님께 손을 씻어주는 시연회를 열자 제안했고 비누의 효능을 느낀 고객들이 제품을 구매하면서 매출은 하루 30만 원에서 100만 원까지 올랐습니다. 화장품 행사장에서 일할 때 한국 직원과 중국 고객의 의사소통 문제가 있었습니다. 직원들에게 중국어 번역 문장과 녹음 본을 만들어 주었고, 이를 통해 더 많은 고객을 응대한 결과 행사 목표 매출 1억을 달성했습니다.

"철저한 검토로 실수 극복"

쇼핑몰에서 근무할 때 중복 발주 실수를 책임감으로 해결했습니다. 당시 주문 300여 건을 두 번 발주했습니다. 동료는 '단기 알바에게 무슨 책임을 묻겠느냐'했지만 상품을 회수하지 않으면 회사에 손실이 큰 상황이었습니다. 고객들에게 일일이 전화해 사과하고 반송을 요청하여 3일 만에 상품을 모두 회수했습니다. 이후 반성을 통해 업무를 처리하기 전 꼼꼼히 확인하는 습관을 들였습니다. 나중에는 대량 주문도 실수 없이 발주하는 모습을 보며 팀장님은 제게 '발전해가는 모습이 멋지다'고 하셨습니다.

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