합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇인지 기술하시오(1000자이내)보기

답변

"변화에 주저하지 않는 신한"

소매전략 수업에서 저축은행과 관련된 프로젝트를 진행했습니다. 신한을 중심으로 경쟁사와의 전략을 비교하고, 인구통계학적, 경쟁사 변수 등을 고려하여 새로운 전략을 계획함으로써 금융시장의 동향을 파악할 수 있었습니다. 특히, 오프라인 점포를 축소하고 디지털 뱅킹 강화를 통해 트렌드의 변화에 앞서가는 신한의 노력을 엿볼 수 있었습니다. 이를 통해, 금융계의 4차 산업화 등 은행에 민첩한 변화가 필요한 지금, 그 변화는 신한으로부터 시작될 것이라 짐작할 수 있었습니다.아쉬운점 1

"준비된 금융인"

이에 저는 스노우보드 강사, 백화점 매장 운영 등의 Sales 경험을 통해 배운 고객을 이해하는 능력과 커뮤니케이션 스킬, 그리고 데이터마케팅 전공에서 얻은 분석 스킬을 바탕으로 최적의 Sales를 실현하는 Banker가 되겠습니다. 고객의 라이프스타일과 상황 변수를 고려한 냉철한 분석을 통해 고객사에 적합한 상품을 제안하고 발전되는 금융생활이 가능케 하겠습니다.아쉬운점 2

"금융인의 소통능력"

신한의 여신영업인으로서 고객의 상황을 이해할 수 있는 소통 능력은 필수 조건입니다. 따라서 '금융인'으로서의 소통능력을 강화하기 위해 노력해왔습니다. 우선, 고객들의 금융 상태와 이를 더 나은 미래로 이끄는 금융인이 되고자 대학에서 재무과목을 심화전공하며 이론적인 지식을 쌓고자 노력했습니다. 특히, 국제 경제의 흐름에 관심을 가지고 국제 경제 경영 연구학회에서 2년간 활동하며 세계 금융 이슈을 민첩하게 학습해왔습니다.

두 번째로 다양함을 이해할 수 있는 경험을 쌓고자 노력했습니다. 따라서 교내외 다양한 팀 프로젝트에 참가하며 많은 사람과 교류하고, '이해할 수 없는 다름'은 없다는 배움을 얻을 수 있었습니다. 특히, 아프리카로의 중고차 수출 프로젝트 간에는 바이어와의 대금 회수 과정을 직접 겪으며 수출입 업무를 담당하는 국내 기업들의 고충을 엿볼 수 있었습니다. 아쉬운점 3금융에 대한 경험과 고객을 이해하는 태도를 통해, 신한 고객의 금융 여건을 개선하는 동반자가 되겠습니다.

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아쉬운점 1 신한저축은행은 다른 저축은행들과 어떤 다른 점이 있었다는 것인지 모르겠습니다. 저축은행에 대한 조사가 아니라 제 1금융권인 신한은행에 대한 조사였을 것으로 추측되어 내용에 신뢰도가 떨어집니다.

아쉬운점 2 이루고 싶은 목표를 묻는 것은 추상적인 목표를 묻는 것이 아닌 그 목표를 이루기 위해 어떤 자기계발 계획을 가지고 있는지를 알고자 함입니다. 그럴 듯해 보이는 목표이지만 구체적인 자기계발 계획은 포함되지 않은 알맹이가 빠진 글입니다.

아쉬운점 3 다양한 팀 프로젝트 참가가 여신영업인으로서 어떤 도움이 된다는 것인지 알수 없습니다.

질문Q2.본인의 성장과정(가족,학교생활,장단점 등)을 통해 자신을 소개하시오.(1000자이내)보기

답변

"Life materials, Creative & Sensitive"

창의력과 섬세함은 보다 나은 하루를 만들어가는 데 필요한 인생의 재료입니다. 따라서 어느 환경에서든 두 가지 가치를 발휘하고자 노력해왔습니다. 특히, 현상을 바라보며 개선을 위한 물음표를 던짐으로써 창의력을 발휘하곤 했습니다. 이러한 아이디어에 추진력을 보태어 대학생활 동안 잊지 못할 추억을 남긴 경험이 있습니다.

2015년 학교 축제 기간에 분리된 공연 무대와 주점으로 인해 술과 공연을 함께 즐기지 못하는 현상을 발견했습니다. 이후, 공연 무대 옆 1평 남짓한 공간에서 수입 병맥주를 판매했고, 맥주를 구매한 학생들로부터 고맙다는 칭찬과 함께 2,500병을 모두 판매할 수 있었습니다.

이와 더불어 섬세한 성격은 많은 지인으로부터 인정받는 강점 중 하나입니다.
OO백화점에서 여성 수제화를 판매하며 섬세한 배려의 중요성을 깨달았습니다. 다양한 고객들을 응대하며 특히 짧은 치마를 입은 고객들이 시착을 꺼리는 점을 파악했습니다. 따라서 이러한 고객들을 위해 무릎담요를 별도로 준비하여 고객들이 더 자유롭게 쇼핑을 즐길 수 있도록 도왔습니다. 이후 여성 고객들은 더욱 자유롭게 원하는 제품을 테스트해볼 수 있었으며, 고객으로부터 '센스있다'는 칭찬을 듣기도 했습니다.아쉬운점 1

"신한저축은행의 상품력에 창의력을 더하다"

창의와 배려라는 두 가치를 통해 고객에게 최적의 서비스를 제공하는 신한금융인이 되겠습니다. 우선, 섬세한 관심과 배려의 태도로 만나는 모든 기업 고객들의 상황과 니즈를 정확히 파악하겠습니다. 이를 통해 고객에게 필요한 상품과 서비스를 정확히 제공하고 고객의 금융 안정과 성장을 가능케 하는 완전한 Consulting을 제공하겠습니다. 또한, 금융사간 과열된 기술 경쟁 속에서 고객을 만나는 Sales 과정에 창의력을 더하겠습니다. 고도화되고 있는 기술 경쟁으로 발생할 수 있는 고객 혼란을 방지하고자 기존의 창구라는 한계를 넘어 새로운 Sales 포인트에서 고객을 만나겠습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 질문을 제대로 읽어볼 필요가 있습니다. 대표적인 사례를 쓰라는 말이 없습니다. 성장과정을 기반으로 전반적으로 자신을 소개하고 설명하는 항목인데, 대학시절의 사례를 기반으로 설명하고 있어 항목에 적합하지 못한 내용이 되었습니다.

아쉬운점 2 어떤 인재가 될 것인지와 관련된 지원자의 계획이나 포부를 묻는 항목이 아닙니다. 항목에서 요구하는 것을 무시한 채 자신이 하고자 하는 이야기를 하는 것은 자칫 의사소통능력이 부족한 지원자로 비춰질 우려가 있습니다.

질문Q3.가장 소중하게 생각하는 것은 무엇이며, 그 이유에 대해 기술하시오.(1000자이내)보기

답변

"온고지신"

금융지주 고객정보 공유 허용 등 금융제도 완화 기조에 따라 대규모 금융지주사들은 기술적인 부분에 집중적인 투자 행태를 보이고 있습니다. 하지만 이는 곧, 과도한 기술 개발 경쟁으로 이어지고 기존에 제공되던 서비스의 인간적인 요소들이 간과되는 결과로 이어질 수 있습니다. 이러한 환경에서, '온고지신'을 실현하겠습니다. 미래로 향하는 발전의 원리는 과거부터 현재를 거쳐 이어지며, 이는 수많은 기업의 흥망성쇠의 역사에서 이미 증명된 사실입니다.아쉬운점 1

이에 저는, 과거 대면서비스의 인간적인 모습을 잊지 않고, 입행 후 두 가지 Humanity를 고객에게 전달하겠습니다.
첫 번째, 창구라는 리테일 채널의 한계를 넘어 고객들에게 직접 다가가고자 하는 신한의 인간적인 모습을 알리겠습니다. 항상 고객들을 효과적으로 만나기 위한 접점을 고민하여, 신한의 유통 접점 다변화에 힘을 보태겠습니다.
두 번째, 신한 디지털 플랫폼의 높은 완성도를 세일즈 포인트로 고객을 설득하겠습니다. 디지털 서비스가 고객의 다양한 니즈에 더욱 즉각적으로 반응할 수 있음을 인지시키고, 개인과 상품에 기반을 둔 최적의 플랫폼임을 알림으로써 기존의 은행보다 더 가까이에서 고객과 함께하는 '디지털의 인간적인 모습'을 알리겠습니다.

신한인으로서 급변하는 금융 환경 속에서도, 고객들에게 'Human(고) & Digital(신)'의 가치를 함께 전달하는 인재가 되겠습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 항목에서 묻는 것을 전혀 고려하지 않고, 자신이 하고 싶은 이야기만 하고 있습니다.

아쉬운점 2 포부나 계획을 묻는 항목이 아닙니다. 더구나 이 내용이 다른 지원자들과 차별된 특별한 내용으로 보이지도 않습니다.

질문Q4.현실에 안주하지 않고 창의적인 접근을 시도하여 긍정적인 변화를 창출해낸 경험이 있다면 기술하시오(1000자이내)보기

답변

"누구도 하지 않기에 아무도 할 수 없었던 것"

2013년 겨울, OO스키장 인근에서 스키장비 렌탈샵을 운영한 경험이 있습니다. 다년의 렌탈샵 근무 경험을 배경으로, 지인으로부터 매장 운영을 부탁받아 근무를 시작했습니다. 스키장마다 다르지만, 당시의 렌탈샵은 스키장으로부터 구매한 35%리프트 할인권을 마케팅 도구로 활용하고 있었습니다. 60여개의 렌탈샵 모두 고객에게 동일한 할인율을 제공하고 있었고, 그러기에 어느 누구도 할인율의 차별화보다는 장비의 차별화를 시도했습니다. 하지만 200여대의 장비를 교체하는데는 3천만원 이상의 고비용이 수반되었습니다.아쉬운점 1

이에 저는, 누구도 시도하지 않았던 '할인율 조정 전략'을 구상했습니다. 우선, 장비교체 비용의 절반도 안되는 천 만원으로 45% 리프트권 할인 구매가 가능한 VIP회원카드 10장을 한 시즌간 양도받았습니다. 회원권 한장의 혜택은 하루 5장까지 적용되었으며, 곧 45%할인된 50장의 리프트권을 매일 확보할 수 있었습니다.

당시 OO스키장의 리프트권은 오전, 오후와 같은 단일권보다 오후야간 혹은 종일과 같은 복합권으로 갈수록 단가가 더 낮아지는 특징이 있었습니다. 따라서 만약, 회원권을 통해 45%할인된 종일권을 구매하여, 이를 다시 단일권과 복합권으로 나누어 판매한다면 55~65%할인된 리프트권을 100장에서 150장까지 만들어낼 수 있었습니다. 하지만 높은 할인율이 유지되기 위해선, 구매한 리프트권이 반드시 팔려야 한다는 전제가 있었기에, 오픈마켓과 대학교에 최저가 '리프트권 + 장비렌탈 상품' 홍보를 통해 100% 예약제로 판매를 진행했습니다. 판매하지 못한 리프트권이 발생할 경우에는 제로 마진으로 동업계 매장에 판매함으로써 리스크를 없앨 수 있었습니다. 결과적으로 매출 1억원을 달성한 채 시즌을 성공적으로 마감할 수 있었습니다.좋은점 1

혁신은 사태를 다양한 관점에서 바라봄으로써 시작된다고 생각합니다. 이러한 관점의 전환을 통해 신한의 혁신적 금융상품에 창의적 영업력을 더하는 인재가 되겠습니다.

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아쉬운점 1 인사담당자가 글을 처음부터 끝까지 꼼꼼하게 읽는다는 보장이 없음에도 지원자가 거둔 성과를 마지막에 배치하였다는 것이 아쉽습니다. 렌탈샵 운영을 통해 투입한 비용대비 얻은 성과를 직접적으로 서두에 배치해야 합니다.

좋은점 1 기존과 다른 방법으로 매출이익을 달성한 과정을 상세하게 잘 제시하였습니다. 구체적인 아이디어와 이를 매출로 연결하는 내용을 통해 지원자의 강점을 잘 드러내고 있습니다.

질문Q5.당사에 입사하기 위한 경쟁력(역량)을 갖추기 위해 어떠한 노력을 하였는지와 귀하를 채용해야 하는 이유에 대해 기술하시오.(1000자이내)보기

답변

"Partner, We are not a different part"

본교 축구부 프론트 조직을 기획한 경험이 있습니다. 미국을 여행하며 미국 대학스포츠의 열기를 직접 느껴 볼 수 있었고, 한국 대학 스포츠는 왜 흥행이 부족한지 아쉬움을 가질 수밖에 없었습니다. 한국과 미국 대학스포츠의 흥행을 결정짓는 요소를 조사하며, 미국과 한국 대학 스포츠의 '인프라 차이'를 알 수 있었습니다. 미국 대학의 스포츠팀의 경우에는 프로팀과 동일한 프론트 시스템이 존재하며, 이를 든든하게 지원하는 후원조직 또한 존재했습니다.

여행을 마친 후, 프론트 조직에 대한 아이디어를 본교 담당자와 공유하며, 기획을 추진했습니다. 우선, 홍보, 기획, 대외협력이라는 세 가지 필수 구성요소가 필요했기에, 평소 스포츠 산업에 관심이 많던 미디어, 마케팅 전공 학생 세명에게 프론트 조직에 함께할 것을 제안했습니다. 분업을 통해 SNS 채널관리, 후원회 모집, 경기일정 관리와 선수 유니폼 제작, 기념품 사업 등을 실시했고, 무엇보다 첫 성과라고 할 수 있는 대학리그 개막전 준비에 박차를 가하고 있었습니다.

60일이 넘는 기간 동안 개막전을 준비하며 무료 기념품 배부 비용과 VIP 및 PRESS 의전 비용 문제로 대외협력팀과의 마찰이 있기도 했습니다. 마찰의 원인은 각 부서가 가지고 있는 목표들 때문이었지만, 궁극적으로 달성하고자 하는 목표는 하나였기에 부서 간의 이해를 바탕으로 절충점을 찾아 마찰을 해소할 수 있었습니다.아쉬운점 1

결과적으로 국내 최초 대학 축구팀 프론트를 조직할 수 있었고, 대학OOOOO협의회로부터 2년 연속 최우수 대학으로 선정될 수 있었습니다. 현재는 프론트 팀의 업무 메뉴얼을 타교와 공유하며 국내 대학 스포츠의 흥행을 위해 노력하고 있습니다. 프론트 내에서의 조직활동을 하며 공동의 목표 아래에서 발생할 수 있는 갈등과 마찰에 대한 저항력을 기를 수 있었습니다. 결국, 목표는 조직 공동의 이익이라는 신념 아래, 부서 간 협력의 Partnership을 발휘하는 인재가 되겠습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 단 하나의 사례만으로 지원자가 신한저축은행에 입사하기 위해 어떤 노력을 하였는지를 보여줄 수 없습니다. 프론트 조직을 기획한 경험 한 한가지로는 지원자를 채용할 근거가 부족합니다.

아쉬운점 2 항목의 요구사항을 전혀 고려하지 않고, 단 하나의 사례를 제시한 것으로 보아 다른 자기소개서의 내용을 복사붙여넣기한 것일 것이라는 느낌을 줍니다.