지난 2년 여 간 국내외 여행 상품 기획을 담당하여 자유 여행 및 기업체 여행 등을 담당해온 저는 티몬이 찾는 국내/제주 여행 분야의 차세대 티모니언입니다.
티몬은 만능입니다. 여행의 모든 것을 제공하고 있는 티몬의 투어 서비스처럼, 저 역시 담당했던 여행의 A-Z를 맡아 기획해왔습니다. 일례로, 한 기업체의 제주도 연수를 담당하여 호텔부터 항공, 렌터카, 레저 등에 이르기까지 모든 것을 맡아 진행한 바 있습니다. 고객의 요구 사항을 정확히 파악하고, 다양한 협력 업체를 물색하거나 직접 예약을 진행하였습니다. 이러한 모든 요소를 한데 엮어 성공적인 여행을 이끌어내 온 저는 여행 구성의 전반을 이해하고 경험한 만능 멀티 플레이어입니다.
티몬은 합리적입니다. 저 또한 고객에게 합리적 가격으로 높은 만족도를 이끌어 내는 것을 우선시 해왔습니다. 호텔 하나를 예약하더라도 여러 플랫폼을 비교해본 후 가장 좋은 조건의 상품을 고객에게 제공했습니다. MD로서 가격 경쟁력을 갖추기 위해 동종업계 상품 비교·분석은 필수라 생각합니다.
저는 다양한 상품을 그때마다 검색하고 비교해봤기 때문에 동종업계 가격 비교에 익숙합니다. 고객에게 가장 합리적인 가격을 제시해야 한다고 생각하는 저와 ‘비교할수록 탐나는 서비스’를 제공하는 티몬은 그 추구하는 바가 같습니다.
티몬은 친절합니다. 고객을 최우선으로 하는 티몬의 서비스처럼 저도 고객이 만족할 수 있는 편의를 제공하는 것에 자부심을 느껴왔습니다. 고객과의 상담을 통해 정확한 니즈를 파악하고, 그에 따라 각각의 고객에 맞는 다양한 맞춤 여행을 구성해왔습니다. 여행을 좋아하는 저는 앞으로도 ‘내가 가는 여행’이라는 마음으로 고객의 입장에서 생각하며 한 발 더 나아가는 서비스를 제공하고자 합니다.
티몬은 소통합니다. 서비스업에서 필수인 고객과의 소통 뿐 아니라 하나의 여행 상품을 함께 만들어나가는 사람들과의 소통 또한 중요합니다. 저는 기업체 담당자나 호텔, 항공 담당자들과의 협업을 통해 성공적인 여행을 만들어 내왔습니다. 특별히 크루즈 사업을 위해 선사, 예약업체, 신문사 등 다양한 분야와 소통해본 경험은 매우 의미 있었습니다. 좋은점 1
다른 분야의 전문가들과 함께 원활하게 소통하여 성과를 만들어 냈을 때의 뿌듯함은 배가 되는 것을 느꼈던 좋은 경험이었습니다. 이 프로젝트로 소통 능력을 인정받아 협력업체에서 스카웃 제의를 받기도 했습니다. CS나 마케팅 등 타부서와의 공동 작업이 많은 MD 업무에 있어 소통의 중요성을 아는 저는 준비된 적임자입니다.
여가에 많은 비중을 두는 요즘 국내 자유여행은 떠오르는 트렌드이며, 그 선두주자가 바로 티켓몬스터입니다. 앞서나가는 기업 티켓몬스터에서 제 경험을 바탕으로 누구라도 가고 싶은 여행상품을 구성하여, 국내/제주 자유여행 시장을 확대하고 퀄리티있게 발전시키고 싶습니다.
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좋은점 1 자유양식으로 작성된 자기소개서임에도 불구하고 전체적인 내용이 지원자의 경험 중심으로 너무나 짜임새 있게 작성되었습니다. 특히 위 소통 및 팀워크, 이를 통한 성과 및 스카우트 제안 등의 내용은 실제 해당 업무 수행 시 본인이 얼마나 꼼꼼하고 완벽하게 일 처리를 했을 지를 가늠하게 하는 좋은 내용입니다. 다만 보완을 한다면, 구체적으로 어떤 경우가 발생했고 이를 타 부서 직원들과 얼마나 적극적이고 원활한 소통으로 잘 진행해 나갔는지를 설명한다면 더욱 효과적으로 어필될 수 있을 것입니다.
