합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.본인이 직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 기준을 2가지 작성하고, 그 이유와 함께 DGB대구은행에 지원하게 된 동기와 향후 DGB대구은행과 함께 이루고자하는 인생 목표를 기술하여 주십시오.보기

답변

"국내를 넘어 해외로 큰 꿈을 품고 나아가다."

제가 직업을 선택하는데 가장 중요하다고 판단하는 키워드는 크게 '자기개발 지원' , '기업의 비전' 입니다. 특히 DGB대구은행에서 은행원으로 성장하는데 필요한 요소이기도 합니다. DGB대구은행은 아직 시도하지 못한 사업과 분야가 무궁무진합니다. 특히 국내를 넘어 해외 금융산업에 도전할 수 있는 브랜드 파워와 가치를 지니고 있습니다. 저는 신입행원으로 입행 후 금융의 전반적인 업무 영역을 배운 다음, 동시에 어학을 배울 계획입니다.

특히 DGB금융그룹이 진출하지 않은 국가 중 인도네시아를 비롯한 동남아시아 지역 언어를 익히겠습니다. 동남아시아는 기회의 땅입니다. 다른 대륙, 국가보다 금융이 성장하고 기업이 이익을 키우기에 적합한 시장이라고 생각합니다. 저는 동남아시아 언어를 배운 후 향후 현지의 지점, 출장소, 법인에서 근무를 할 계획입니다. 특히 대구/경북 지역 내 동남아시아 전문 수출 기업과 함께 현지 금융에 동행하고 싶습니다. 대표적으로 대구/경북 지역은 '할랄' , '물 기술' 사업 등 동남아시아를 타겟으로 한 특색 있는 기업이 많습니다. 이러한 기업에게 금융서비스를 제공하고, 함께 성장해 나아가고 싶습니다.
DGB대구은행을 국내를 넘어 해외에서 널리 알리고, 작지만 강한 현지 금융의 혜택을 제공하고 싶습니다. 먼 훗날 글로벌 금융전문가로서 발전해 나아가고 싶습니다.

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질문Q2.DGB대구은행의 핵심가치는 고객우선, 성과중심, 주인의식입니다. 핵심가치 중 가장 중요하다고 생각하는 핵심가치를 한가지 선택하고, 이와 관련하여 본인이 어떠한 부분에서 이에 부합하는지 구체적인 경험을 토대로 기술하여 주십시오.보기

답변

"한 번 마주한 고객에게 두 번의 영업 전략을 펼치다."

은행원으로 가장 중요한 핵심가치는 '성과중심'입니다. 저는 OOOOO OOOOO에서의 영업 기질을 바탕으로 DGB대구은행만의 금융 영업력을 키워나가겠습니다. OOOOO 매장을 찾아오는 고객 중 처음 오는 고객은 대부분 광고 등을 보고 우연히 내방 합니다.
보험과 관련된 상담을 받거나 관심 있는 상품이 있으면 청약을 체결할 수 있습니다. 여기서 선택은 고객의 자유입니다. 하지만 저는 고객이 가입한 보험 내역을 보고 부족하거나 보장이 필요한 상품이 있으면 적극적으로 추천합니다. 저희는 정해진 시간 내 보다 많은 고객을 만나야 계약을 체결할 확률이 높아집니다. 이에 한 번 마주한 고객에게 시간과 노력을 쏟으면서 단순히 돌려보내기가 아까웠습니다. 그래서 고객에게 자유롭게 상담을 하되, 되도록 적은 금액의 계약이라도 체결하게끔 영업력을 발휘했습니다. 시간이 지나고 점차 다양한 고객을 마주하면서, 고객 특성에 따른 영업 방식을 통해 계약을 체결할 수 있었습니다. 그러면서 자연스레 실적은 쌓여갔습니다.

은행원 또한 제한된 시공간 안에서 불특정 다수의 고객을 만나 금융 상담을 합니다. 저는 OOOOO에서 발휘했던 영엽력을 기반으로 DGB대구은행을 찾아오는 고객을 우리 고객으로 더욱 끌어당기겠습니다. 고객에게 필요한 상품과 DGB만의 금융 상품경쟁력을 선보이며 적극적인 영업을 펼치겠습니다.

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질문Q3.지금까지 살아오면서 주변의 반대 혹은 부정적인 인식에도 불구하고 흔들리지 않고 열정적으로 노력하였던 경험을 구체적으로 작성하고, 그 경험을 통하여 얻게 된 교훈과 느낀점을 기술하여 주십시오.보기

답변

"대상보다 더욱 값진 장려상 수상"

DGB사회공헌재단에서 주최한 '제O회 OOOO DGB 사회공헌 아이디어 공모전'에서 대상보다 값진 장려상을 수상했습니다. 대구은행이 실행할 수 있는 사회공헌 아이디어를 발굴하기 위해, 지역 내 촘촘하게 이어진 수많은 영업점을 활용하는 방안을 기획했습니다. 은행 지점은 업무 공간 외에도 유휴공간이 넓었는데 이를 활용한 복합문화공간 '북 카페' 조성을 떠올렸습니다. 이는 지점 내 작은 독서 공간을 마련해 고객들이 자유롭게 도서를 교환하며 읽을 수 있도록 추진했습니다.

공모전을 준비하는 동안 대구지역 영업점을 최소 25곳 이상 돌아다니며 사업 실현을 위한 실사에 나섰습니다. 그중 팀원 2명은 짧은 시간 동안 많은 지점을 돌아다니길 꺼려했고, 불편해 했습니다.하지만 저는 지점마다 특성이 다르고, 고객의 성향을 파악하고자 최대한 많은 지점을 방문하려 했고, 팀원들도 시간을 쪼개어 함께 발품을 팔았습니다. 그러면서 현장에서 느낀 아이디어를 기획하며, 조금이나마 실현 가능성을 높이기 위해 근거를 찾았습니다.

그 결과, 1등 대상보다 더욱 값지고, 정직한 10등 장려상을 수상했습니다. 이 대회를 준비하며 3년 가까운 시간 금융기관의 사회공헌에 지속적인 관심을 가지게 되었습니다. 사회공헌의 방안과 추세를 연구하는 과정을 통해, 향후 해당 직무를 수행할 때의 밑거름을 쌓을 수 있었습니다.

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질문Q4.팀 프로젝트 수행 중 예상하지 못한 문제가 발생하였지만 책임감을 가지고 팀의 목적을 달성했던 경험을 작성하고, 당시 팀 내에서 본인의 역할과 노력은 무엇이었고 팀원들의 반응은 어떠하였는지 구체적으로 기술하여 주십시오.보기

답변

20OO년 7월 대구광역시 노인복지관에서 '사회복지 현장실습' 일정에 참여하는 도중, 2주에 걸쳐 '노인대학 프로그램' 일정을 소화했습니다. 복지관을 이용하는 어르신들이 문화 활동을 위해 자신이 희망하는 강좌를 선택하고, 현금으로 수강료를 납부합니다. 저희 실습생들은 일정을 소화하기 위해 현금 수납 및 전산 업무를 담당했습니다. 그러던 중 짧은 시간 어르신이 몰려와 정신없이 현금 수납을 했고, 현금 수불 과정에서 거스름돈을 더 내어주는 문제가 생겼습니다. 총 3일 차까지 시재 점검을 해보니 약 7만원의 금액이 모자랐습니다. 실습생들은 이 상황에서 책임을 지기 싫어 '네 탓'을 하며 언쟁을 벌였습니다.

실습생 대표였던 저는 사태를 마무리 짓고자 남은 일정 간 다른 실습생에게 역할과 책임을 분배했습니다. 예를 들어 전산 업무를 잘하는 남학생에게는 오직 전산 프로그램만 담당하고, 계산이 빠른 여학생에게는 현금 수불만 하도록 역할을 나누었습니다. 이에 동료 실습생들은 수긍하며 지시에 따랐습니다. 그러면서 동시에 현금을 교환하는 과정에서 다른 직원, 실습생에게 확실하게 이야기 했습니다. 그 결과 남은 7일 동안은 시재 오차 하나 없이 일정을 마무리 지을 수 있었습니다. 다양한 구성원들이 금전과 같은 민감한 업무를 맡을 때는 실수가 나오기 마련입니다. 하지만, 구성원 간의 소통과 협업을 기반으로 실수를 줄여나갈 수 있었습니다.

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질문Q5.디지털금융 전환 시대에 DGB 대구은행의 현재 위치와 앞으로 나아갈 방향에 대하여 작성 하고, 이를 위한 본인의 역할은 무엇이 있을지 지원한 직무와 관련하여 구체적으로 기술하여 주십시오.보기

답변

"영업점의 유연화를 통해 변화에 빠르게 적응해 나아가다."

포스트 코로나 19와 빠르게 변하는 디지털 금융 환경에서 DGB대구은행도 빠르게 변화해야 한다고 생각합니다. 특히 현재 오프라인 영업점 환경을 지역, 인구 특성에 따라 재개편 해야 합니다. 현재 DGB대구은행은 오프라인 영업점, 디지털 셀프존, 출장소 등을 운영하고 있습니다. 그중 오프라인 영업점을 운영하는데 소요되는 비용은 만만치 않습니다. 저는 예를 들어 대학교에 입점한 영업점, 젊은층들이 많이 방문하는 시가지 일대의 경우 최소한의 영업 환경으로 비용을 축소해야 한다고 생각합니다. 디지털 셀프존을 운영하여 젊은층이 스스로 업무를 처리할 수 있도록 유도합니다. 반대로 시장, 고령층이 많이 거주하는 지역의 경우 대면 창구를 늘여 업무의 대기 시간을 줄이고 금융 소외 계층을 배려하는 지점으로 거듭나야 합니다.

저는 DGB금융그룹의 사회공헌 아이디어와 금융소비자보호 아이디어 공모전을 통해 다양한 영업점을 내방하고 분석했습니다. 특히 향후 은행의 영업점 간 유연성이 필요하다고 느꼈습니다. 다양한 영업점포를 분석해 '일반 금융에 집중할 것인지' , '기업 금융에 집중할 것인지' , '영업 환경을 최소화하여 디지털 셀프존으로 운영할 것인지' 미래 환경을 그려 나아가겠습니다. 또한 디지털 환경으로 빠르게 변화하는 시기에 걸맞는 영업 방안에 대처하는 행원으로 자리 잡겠습니다.

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