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합격자소서

현대자동차(주) 2021년 하반기 신입 CS관리·강의합격자소서

합격자 정보

  • 지방4년
  • 노인복지학과
  • 학점 3.93/4.5
  • 자격증 3개
  • 인턴 3회
  • 동아리 1회
  • 사회활동 1회
  • 자원봉사 1회
  • 6,831읽음

합격자소서 질문 및 내용

답변
회사를 선택하는 중요 요인은 개인의 자아실현과 조직문화입니다. 특히 회사는 팀을 이루어 일하기 때문에 팀워크에 따라 개인의 성장뿐만 아니라 회사의 발전에도 큰 영향을 미친다고 생각합니다. 실제로 프랜차이즈 커피전문점에서 근무할 때 팀원들과 좋은 관계로 성과를 낸 적이 많습니다. 시간대 관리자로 근무하며 직원의 잘못한 부분보다는 잘한 부분을 먼저 보고, 서로를 칭찬하며 분위기를 긍정적으로 끌어냈습니다. 이는 고객 서비스점수에도 나타나며 점수 상승으로 매장이 지역 내에서 포상받았습니다. 또한 아시아 최초로 새로운 근무방식을 시도한 매장에서 이를 성공적으로 정착시키며 팀원들과 상을 수상했습니다. 현대자동차의 원활한 팀워크와 조직문화는 국내 제1의 자동차 기업일 뿐만 아니라 세계를 선도하는 세계적 기업으로 자리매김하는 원동력이라고 생각합니다. 현대자동차의 가치가 제가 지향하는 바와 같기에 지원하게 되었습니다.

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답변
공감과 액션이 있습니다. 강사는 전달자라고 생각합니다. 그래서 내용을 ‘어떻게’ 전달하는지가 매우 중요합니다. 프랜차이즈 커피 전문점에서 근무 당시 타 매장에서 온 직원 교육을 담당한 적이 있었습니다. 그 직원은 이전 매장에서는 실수에 대한 피드백만 받아왔기 때문에 주눅 들어 업무에 적극적이지 못했습니다. 저는 그 직원의 잘못한 부분을 지적하기보다는 잘한 부분을 먼저 칭찬해 주었습니다. 또한 잘못된 방식이 있다면 이를 바꿀 수 있도록 현실감 있는 예시와 표현으로 재미있게 설명해주었습니다. 이후 직원은 매장에서 가장 손 빠르고 친절한 직원이 되었습니다. 또한 많은 고객으로부터 칭찬 VOC도 받게 되었습니다. 같은 내용도 전달하는 사람에 따라 다르게 받아 들여질 수 있습니다. 그로 인한 효과 또한 다르게 나타날 것입니다. 저는 현대자동차에서 저만의 특별한 공감과 액션으로 직원들에게 잘 전달하는 전달자로서 호응 받는 강사가 되겠습니다.

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‘현대자동차(주)’ 다른 취업정보

현대자동차(주) 합격스펙 분석

  • 학점 3.71/4.5
  • 토익 834
  • 토익스피킹 Lv6
  • OPIC IM3
  • 외국어(기타) 1.2
  • 자격증 2.1
  • 해외경험 1.2
  • 인턴 1.2
  • 수상내역 1.7
  • 교내/사회/봉사 1.6