"나의 비전 모두의 비전"
어린 시절 감기에 잘 걸렸던 저는 병원을 자주 드나들었고 저에겐 병원이 무서운 공간이었습니다. 하지만 병원이 싫었던 저에게 의사선생님의 따뜻한 말 한마디, 간호사 선생님과 데스크 직원분의 미소와 사탕 하나는 병원에 대한 무서운 이미지를 벗고 친근한 이미지를 느끼게 해주었습니다. 건강한 성인으로 자란 저에게는 아직도 병원 직원분들의 미소가 잊혀지지 않았고, 이러한 경험은 평소 공익에 보탬이 되는 직업이라는 저의 목표와 결부 되어 왔습니다. 이는 곧 근로복지공단 창원병원의 행정인턴으로 저와 같은 경험을 한 사람들에게 양질의 의료 서비스를 실현하고자 하는 비전을 세우게 되었습니다.
저의 비전을 실현하기 위해 OO 회사의 인턴으로 회사의 행정업무를 지원하고 고객 전화응대 및 비품관리를 담당하면서 행정업무 역량을 쌓았습니다. 이 과정에서 구청 직원과 함께 회사의 실적을 집계하고 회사 전산 프로그램에 실적을 입력하는 업무를 담당했는데, 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득했던 지식을 바탕으로 신속한 문서 정리와 정확한 전산처리, 그리고 상황에 맞는 의사소통 방식을 통해 원활한 업무처리 과정을 이뤄냈습니다. 또한 고객 민원응대와 기관 협업 관련 전화 업무에 있어서도 경청의 자세로 임하고 유형을 파악한 뒤 고객들의 눈높이에 맞춘 고객 맞춤형 서비스로 민원응대에 임하였습니다.
OO 회사 인턴 경험을 통해 쌓은 저의 역량은 근로복지공단 창원병원 사무 인턴으로서 행정업무를 지원하는데 빠른 투입이 가능할 것입니다. 또한 상담창구 민원응대 및 유선 민원응대 등 환자 관리에 있어서도 수월한 업무처리를 이뤄낼 수 있을 것입니다.
인턴 근무 시 저와 같은 사람들을 위해 항상 웃음을 잃지 않는 모습으로 환자들을 응대하겠습니다. 인턴으로서 저의 비전과 창원병원의 비전을 동시에 실현하여 국민들의 건강과 행복에 기여하는 인재로 거듭나겠습니다.
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