합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.kt ds 및 해당 직무에 지원한 동기와 입사 후 해당 직무의 전문가로 성장하기 위해 어떠한 노력을 할지 구체적으로 기술해 주십시오.보기

답변

"10년의 고객 경험으로, 고객의 100년을 책임지겠습니다"

KT는 제가 처음으로 핸드폰을 샀던 순간부터 지금까지 함께하고 있는 유일한 통신사입니다. 서비스를 이용하면서 느꼈던 KT의 이미지는 '세상의 트렌드를 빠르게 파악하고 더 좋은 서비스를 제공하여 앞서나가는 퍼스트무버' 였습니다. 저는 학과 최초로 VR 기술을 활용한 졸업 전시로 최우수상을 수상한 경험이 있습니다. 그만큼 IT 기술의 변화와 융합에 관심이 많고, 세상의 혁신을 만들어가는 분야에서 성장하고 싶다는 비전을 가지고 있습니다. 10년 고객의 경험으로 느낀 KT는 저의 비전에 완벽하게 부합하는 곳이었으며, KT의 디지털 혁신의 중심에 있는 KT DS에 입사를 꿈꾸게 되었습니다.

KT DS 입사 후 '데이터 분석 역량'과 '트렌드 감각'을 꾸준히 익혀 UXUI 직무의 종합적인 역량을 갖추기 위해 노력하겠습니다. SQL, GA 등 관련 데이터 분석 툴 공부와 관련 자격증 취득을 통해 고객의 니즈를 빠르게 캐치할 수 있는 데이터 분석 역량을 갖출 것입니다. 또한, IT 기술의 경향과 소비자의 소비 패턴에 대해 빠르게 파악하기 위해 매일 관련 트렌드 기사를 찾아보고 팀원들과 함께 공유함으로써 소통과 발전을 만드는 일원의 역할을 수행하겠습니다. 10년, 고객으로 함께했던 KT에서 고객의 100년을 만드는 UXUI 전문가로 성장하여 세상의 혁신을 만드는 데 함께하겠습니다.

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질문Q2.지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심 역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. 보기

답변

UXUI 직무는 디지털 환경과 소비자의 접점을 만드는 일을 수행합니다. 다양한 직무와의 협업을 통해 적절한 해결방안을 제시하는 것이 가장 중점적인 일이므로 '문제 해결 역량'과 '협업 역량'이 해당 직무의 핵심적인 역량이라고 생각합니다.

"문제 해결 역량"

예상치 못한 문제를 해결하는 과정에서 적극적인 문제 해결의 자세를 배웠습니다. 학과 BK21 사업의 일종으로 참여했던 OOO가구 전시의 마감 일자가 얼마 남지 않은 시점에서 항공 운반 문제로 인해 일체형이던 작품을 새로 조립식으로 다시 제작해야 했습니다. 예상치 못한 문제로 크게 당황하였지만, 침착함을 잃지 않고 문제 해결에 집중하고자 노력했습니다. 수없이 구조를 수정하고, 시제품을 만들고, 실패를 반복하는 과정에서 포기하고 싶었던 순간도 많았습니다. 하지만, 이 난관을 꼭 극복하겠다는 의지로 끊임없이 작업을 반복했습니다. 결국, 최적의 구조와 디자인을 만들어 성공적으로 전시를 마무리할 수 있었습니다. 이 경험으로 적극적인 문제 해결의 자세와 포기하기 않고 끝까지 도전하는 끈기를 갖출 수 있었습니다.

"협업 역량"

IT 스타트업 근무를 통해 실제 서비스 론칭 전 과정을 경험하였습니다. 육아 용품 판매 및 커뮤니티 플랫폼 'OOO'의 서비스 기획자로 근무하며 KPI 지표관리, 고객 로그 분석, 플로우차트 및 스토리보드 작성, UI 화면 설계 등 서비스 개편의 전 과정을 경험하며 실무적인 역량을 갖췄습니다. 특히 개발자 및 디자이너, 마케팅, 영업 직무 등 다양한 이해관계자들과 소통하고 협업하는 과정에서 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있었습니다.

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질문Q3.최근 3년 내 가장 어려웠던 도전은 무엇이었으며 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 기술해 주십시오. 보기

답변

"비전공생 4명으로 이뤄낸 국가공모전 대상 수상"

단 한 명의 전공자 없이 전문적인 에이전시도 참가하는 OOOOO 서비스 UXUI 개선 국가 공모전에 수상을 목표로 출품했던 것이 최근 3년의 가장 어려웠던 도전이었습니다. 주변 사람 모두가 수상은 커녕 예선 통과도 못할 것이라고 단언했습니다. 하지만, 완벽한 몰입과 협업으로 대상 수상이라는 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다.

256명의 온라인 설문조사를 통해 OOOO O 서비스의 사용 빈도와 주요 목적을 발견하였습니다. 세대별 심층 인터뷰로 주 이용 목적에 따른 고객 여정 지도를 분석하며 그들의 세부적인 니즈를 파악하였습니다. 그리고, 레퍼런스 리서치와 트렌드 분석으로 간편 민원신청 프로세스와 맞춤 태그를 통한 신규 큐레이팅 서비스를 기획하였습니다. 그 과정은 순탄치 만은 않았습니다. 부족한 지식과 경험으로 조사 계획 수립 단계부터 어려움을 겪었고, 아이디어 도출까지 너무 오랜 시간이 소요되었습니다. 하지만 모두가 하나의 목표를 바라보며 차근차근 아이디어를 적용시켜나갔고 효율적인 의사소통을 만들기 위해 노력했습니다. 그 결과, 일의 능률이 높아지며 대상 수상이라는 믿지 못할 성과를 낼 수 있었습니다. 이 경험을 통해 불가능한 것은 없다는 것을 느꼈습니다. 그리고, 어떠한 것도 이뤄낼 수 있다는 자신감을 얻었습니다.

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질문Q4.공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 설명하고, 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오.보기

답변

"450km 국토대장정의 성공을 이끈 팀워크"

해남에서부터 임진각까지의 21일의 일정으로 국토대장정에 도전한 경험이 있습니다. 총 200여 명의 참가자 중 16명과 팀을 이뤘고, 단 한 명의 낙오자 없이 모두 끝까지 완주하자는 공동의 목표를 세웠습니다. 하지만 3일차 밤, 깨끗했던 발은 온갖 물집투성이에 멍으로 물들었고, 온몸은 말을 듣지 않았습니다. 뜨거운 태양 속에서 걸으며 처음으로 제 자신의 한계를 느꼈습니다. 이때, 저에게 힘이 되어주었던 것은 바로 팀원들이었습니다. 뒤처지는 사람이 있으면 서로 밀어주고 당겨주며 힘을 북돋아주었고, 할 수 있다는 자신감을 심어주며 함께 나아갔습니다. 저 또한, 힘들어하는 동료가 있다면 제 힘을 보태 짐을 대신 들어주기도 하고 그늘을 양보하며 함께 나아갔습니다. 결국, 끝나지 않을 것 같았던 450km의 국토대장정에 팀원 중 단 한 명의 낙오자 없이 모두 무사히 완주할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 협력의 힘을 배웠습니다. 혼자 빨리 가기 위해 속도를 내는 것이 아니라, 함께 가기 위해 서로를 희생할 줄 아는 것이 조직의 존재 이유라는 것을 느꼈습니다.

이 경험을 통해 얻은 깨달음을 바탕으로 KD DS의 일원으로 공동의 목표를 달성하기 위해 희생하고 양보할 줄 아는 협력적인 인재로 기업의 성장과 발전에 기여하겠습니다.

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