회사를 선택하는 기준으로 ‘사회적 나눔’이 가장 중요하다고 생각합니다. 다문화 멘토링에 참여했을 때, 한 가정의 소통 수단이 된 경험이 있습니다.
처음에는 방과 후 학습 지도로만 생각했습니다. 아이가 점차 저를 편하게 느낄 때, 스스로 자신의 내면을 드러내었습니다. 장래희망, 학교에서 친한 친구 이야기 등을 전해 들으며, 아이의 행동 방식을 조금씩 이해하게 되었습니다. 멘토링이 끝날 때, 부모님을 만나 제가 느꼈던 아이의 심리와 학습 상태를 전달하였고, 부모님은 그동안 몰랐던 아이의 새로운 면을 알고서 놀라워하셨습니다. 이렇듯 보잘것없던 작은 나눔이 한 가정의 연결고리가 된 것을 보며, 사회공헌의 중요성과 기쁨을 알게 되었습니다.
우리은행은 2013년 금융권 최초로 고용노동부와 사회적 기업 생태계 지원협약, 사회복지시설 및 다문화 가정 등 소외계층 지원을 통해, 금융의 사회적 가치 실현에 중점을 두고 있습니다. 이는 제가 생각하는 나눔을 실천하는 회사에 들어맞는다고 생각합니다.
따라서 우리은행의 WM에 입행하여, 고객의 삶의 질 향상에 도움을 주는 자산관리 전문가가 되고 싶습니다. 이를 위해 고객의 요구를 파악하는 능력과 다양한 분야를 두루 아우르는 경험이 필요하다고 생각하여, 다음과 같은 계획을 세웠습니다.
첫째, 현장에서 직접 부딪히면서 경험을 쌓겠습니다. 항상 고객의 소리에 경청하고, 의문이 생기면 논리적인 방안을 제시하여 고객의 의사 결정에 보탬이 되겠습니다. 또한, 많은 사람을 만나 소통함으로써 다양한 고객의 요구를 반영하도록 노력하겠습니다.
둘째, 전문 지식과 기술을 지속해서 파악하고 학습하겠습니다. 자산관리는 다양한 금융 상품을 통해 이루어집니다. 따라서 여러 분야의 금융 전문가에게 찾아가 새로운 투자 방안에 대하여 조언을 듣고, 이를 바탕으로 투자 성향, 경제 상황에 맞는 상품들로 구성해 고객에게 안내하겠습니다.
셋째, 다양한 출처로부터 정보를 수집 및 분석하는 능력을 키우겠습니다. 단순한 고객 정보와 더불어 SNS, 미디어와 같은 비정형 데이터까지 분석할 수 있는 빅데이터를 익혀 고객의 사고와 행동을 이해할 수 있는 비판적인 사고를 형성하겠습니다.
위의 단기적인 계획을 통해, PB고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 항상 생각하며 금융의 사회적 가치에 도움이 될 수 있도록 ‘나눔 바이러스’같은 자산관리 전문가가 되겠습니다.
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