합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 설명하시오. 500보기

답변

코로나19로 인해 거리 두기 상황이 발생하면서 오프라인 유통산업은 직접적인 영향을 입었습니다. 하지만 현대백화점은 자기자본회전율 45%로 전기와 비슷한 수준을, 부채비율 75%로 경쟁사 대비 월등히 낮은 수치를 기록하고 있습니다. 좋은점 1매장 신 구축에도 불구하고 성과를 낼 수 있던 것은 재무제표로 자금조달 등 의사결정을 지원했기 때문입니다. 현대백화점은 청주 시티아울렛 오픈을 계획하고 있습니다. 따라서 정확한 결산, 공시 업무는 지속되어야 합니다. 아쉬운점 1

공시 일정이 정해져 있는 재경부서는 정보의 적시성을 위해 계획 하에 업무를 수행해야 합니다. 저는 42일간의 배낭여행을 1시간 단위로 계획, 실천한 경험으로 일정에 차질을 유발하지 않아 팀 내 원활한 업무 처리가 가능합니다. 또한 정보의 중요성을 위해 전문성으로 업무를 수행해야 합니다. 아쉬운점 2다수의 자격증은 회계에 대한 깊은 이해와 전산 처리 능력을 증명합니다.좋은점 2
재경의 인과관계를 파악해 질적 특성을 보존하는, 현대백화점의 재경 인재가 되겠습니다.

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좋은점 1 지원 분야와 연관이 있는 기업분석이라는 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 회사 지원동기를 써야 합니다. 회사 지원동기가 없습니다.

아쉬운점 2 직무에 적합한 이유를 제시할 때는 계량과 검증이 가능한 역량을 제시해야 합니다. 계획성 같은 추상적인 역량은 호감을 주지 못하며 근거로 제시한 여행 사례로 별로 호감이 가지 않습니다.

좋은점 2 검증이 가능한 역량을 제시한 점이 좋습니다. 이 역량을 좀 더 구체적으로 제시하며 길게 써야 합니다.

질문Q2.기존에 알고 있거나 익숙한 지식·정보만으로는 해결하기 어려워 새로운 지식이나 방법을 찾아 문제를 해결한 경험에 대해 기술해주세요. (본인이 노력한 행동, 문제 해결 과정, 본인의 지식이나 경험을 활용한 방식 등)보기

답변

국어 학원 근무 시, 학원에서 수업해야 할 내용이 많아졌습니다. 하지만 수업 시간은 한정적이어서 추가 내용을 진행할 수가 없었습니다. 이에 대한 해결방안으로 ‘유튜브 동영상 강의’를 제안했습니다. 시간 변동이 없고, 영상에 익숙한 학생에게 가장 적합하다고 생각했기 때문입니다. 하지만 반대 의견이 있었습니다. 입시 학원의 경쟁력인 강의 내용이 유출, 도용 가능성이 있다는 이유였습니다. 아쉬운점 1이를 설득하기 위해 보고서를 작성했습니다. 그 근거를 위해 학생 설문조사를 이행했고, 문항은 추가 수업과 동영상 강의의 선호도, 집중할 수 있는 동영상의 길이 두 가지였습니다. 결과는 70%의 동영상 강의 선호와, 10분 내외의 길이였습니다.

따라서 영상 길이는 10분, 수업 추가 내용만 포함하는 결정을 내렸습니다. 이 방안으로 정보 유출보다 홍보 역할을 할 수 있고, 반복 시청으로 학습에 도움이 된다는 효과도 기대했습니다. 보고서는 반대 의견 설득에 성공했고 결과적으로 학생들의 과제 이행도 상승, 50명의 원생 증가를 달성하게 되었습니다.아쉬운점 2

이 경험으로 팀 내 의견 충돌이 발생했을 때 해결하는 역량을 갖추었습니다. 상대와 갈등을 유발하지 않으면서 원만히 문제를 해결할 수 있습니다. 현대백화점은 앞두고 있는 청주 아울렛 개점을 위해 자금 조달처를 결정해야 합니다. 이는 부채비율, 안정성과 연결되기에 팀 내 집단지성으로 합리적 결정을 해야 합니다. 보유한 역량은 재무적 의사결정을 이행함에 있어 최선의 대안을 선택할 수 있게 하고, 팀 내 분위기를 원만히 유지하여 근무 만족도를 상승시켜 업무 효율을 낼 수 있습니다.아쉬운점 3

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아쉬운점 1 질문의 의도에 맞지 않는 사례로 보입니다. 질문에서는 지식, 정보를 강조하고 있습니다. 단순히 기존과 다른 방식으로 일을 한 사례를 쓰는 것이 아니라 지식, 정보 차원에서 해결이 어려운 문제를 새로운 지식과 방법을 찾아 문제를 해결한 경험을 쓰는 항목입니다. 이 질문에 맞게 내용을 구성해야 합니다.

아쉬운점 2 본인의 지식이나 경험을 활용한 방식을 제시해야 하는데, 단순히 문제 해결 방법과 과정에 집중하고 있습니다.

아쉬운점 3 이런 식의 형식적인 마무리는 본문이 잘 작성되어 있을 때, 호감을 줍니다. 현재 내용은 경험에 대한 설명이 부족하게 느껴지는데, 이렇게 많은 분량으로 묻지도 않은 이야기에 집중하고 있어 호감도를 떨어뜨리고 있습니다.

질문Q3.본인이 주도적으로 팀을 이끌어 목표에 도전해본 경험에 대해 기술해주세요. (쉽지 않은 목표에 도전한 이유, 팀 내 본인의 역할, 도전과정에서 어려웠던 점, 극복한 방법 등)보기

답변

‘재무제표분석’ 과목을 수강하면서 팀 프로젝트를 진행했습니다 당시 팀원은 세 명으로 인문대 타과생과 중국 유학생이었습니다. 팀원들은 상대적으로 회계 이해가 부족하여 프로젝트에 소극적인 모습을 보였습니다. 저 또한 막막함이 앞섰지만 이는 ‘팀’ 프로젝트로, 좋은 점수보다 협력하여 과제를 ‘완료’하는 목표를 설정했습니다.좋은점 1

먼저 언제든 소통 가능한 모바일 대화를 진행했습니다. 팀 과제 외에도 이해하기 어려운 부분이 있으면 도움을 주기 위해서였습니다. 또한 그들의 상황을 반영해 역할을 분담했습니다. 유학생 팀원은 기업에 대한 자료 수집 역할로 기업의 전반적인 이해가 선행될 수 있도록 하였고 타과생 팀원은 기업의 분석을 같이 수행했습니다. 협업을 통한 분석을 수행하면서 팀원에게는 재무제표를 통해 기업을 읽어내는 방법과 적용 방법을, 저에게는 다시 검토하여 완벽한 분석을 도출해내는 기회를 얻었습니다. 그리고 분석이 완료된 후엔 유학생 팀원에게 설명해 주었습니다. 그 결과, 발표 후 질의응답에서 모든 팀원이 좋은 대답을 할 수 있었고, 과제 점수 만점을 받을 수 있었습니다.아쉬운점 1

비록 수업의 학점은 B+로 높은 성적을 받지 못했습니다. 하지만 과정을 통해 팀을 이끌 때엔 소통이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 소통으로서 상대에게 신뢰를 줄 수 있고, 적극적인 분위기를 형성해 그들의 의지를 일깨울 수 있었기 때문입니다. 재경 부서는 공시로서 내부 의사결정을 지원하기 때문에 타 부서와의 소통 역량이 필요합니다. 해당 경험으로 터득한 의사소통 역량으로 달성 가능한 목표를 제시하고, 상황을 고려한 업무 방향 설정에 기여하겠습니다.
아쉬운점 2

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좋은점 1 직무와 연관이 있는 이야기 소재를 활용한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 이 내용에서 쉽지 않은 목표라는 것이 느껴져야 합니다. 그렇게 하려면 어려웠던 점이 강조되어야 하는데, 현재 내용에서는 그런 느낌이 들지 않는다는 점이 아쉽습니다.

아쉬운점 2 이런 식의 형식적인 마무리는 본문이 잘 작성되어 있을 때, 호감을 줍니다. 묻지도 않은 이야기를 이렇게 많은 분량으로 쓸 필요는 없습니다.

질문Q4.다양한 사람들과 함께 공통의 목표를 달성하기 위해 협력했던 경험에 대해 기술해주세요. (목표의 내용 및 달성 과정, 그 과정에서 겪은 어려움 및 극복 과정, 본인이 노력한 행동 등) 0 / 800자보기

답변

학생회 기획국으로 대학 축제 주점 사업을 담당했습니다. 해당 사업의 목표는 학우들의 친목 도모, 교내 활동 만족도 상승이었습니다. 이를 위해 주점 사업에서 판매할 메뉴와 가격대에 대한 정보를 모바일 설문조사로 수집하여 행사 기획 및 예산 편성에 활용했습니다. 조사 결과를 기반으로 한 예산은 약 300만 원으로 학우들이 원하는 낮은 가격을 위해 많은 자본이 필요했습니다. 이에 학과 지원 200만 원을 신청했지만 150만 원밖에 이루어지지 않았습니다.좋은점 1

예산 부족 해결을 위해 기획국의 집단지성으로 메뉴의 원가 절감 방안을 도출했습니다. 첫 번째, 통제 가능한 노무비를 절감했습니다. 학생회 인원 외 인력 사용 비용을 제거하고 학생회 인원을 적극 활용했습니다. 두 번째, 의자, 테이블 등의 비품 대여 비용을 최소화했습니다. 각 국원의 아르바이트 장소에서 야외용 의자와 테이블을 무료로 대여하는 방안을 선택했습니다. 이를 통해 총 52만 원의 원가를 절감해 저렴한 가격을 유지할 수 있었습니다. 학생들의 의견이 적극 활용된 사업을 이행함으로써 추후 만족도 설문에서 88점이라는 높은 점수를 얻었습니다. 주점 사업에서의 수익성은 학생들의 만족도에서 표현되었습니다.아쉬운점 1

학생회 경험은 발생한 문제를 협력으로서 해결한 경험입니다. 재경 직무의 공시, 결산 작업 1년을 주기로 통일성 있게 이루어져야 합니다. 따라서 부서 내 지속적인 협력이 필요합니다. 집단지성을 활용한 문제 해결의 성취감을 알고, 역할에 대한 책임감을 가진 저는 현대백화점의 ‘DEVELOPMENT’ 인재입니다. 보유 역량을 재경 부서에 발휘해 시너지를 이끌어내겠습니다.아쉬운점 2

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좋은점 1 직무와 연관이 있는 경험을 제시한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 다양한 사람들과 협력한 느낌이 들도록 써야 합니다. 현재 내용은 다양한 사람과의 협력보다는 지원자의 능력과 성과에 초점이 맞춰져 있고, 자신이 한 일에 초점을 맞춰 썼습니다.

아쉬운점 2 이런 식의 형식적인 마무리는 본문이 잘 작성되어 있을 때, 호감을 줍니다. 묻지도 않은 이야기를 이렇게 많은 분량으로 쓸 필요는 없습니다.

질문Q5.평소 현대백화점(백화점, 아울렛, 더현대닷컴 온라인몰)을 이용하며 느꼈던 장단점을 제시하고, 현대백화점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오. 800보기

답변

2020년 6월, 현재 거주하고 있는 대전에 현대프리미엄아울렛이 개장했습니다. 첫 방문했을 당시, 합리적 소비 트렌드를 지향하는 MZ 세대 타겟팅으로 고급 브랜드의 저렴한 가격, 첫 구매를 통한 프로모션을 경험하고 차후 방문 혜택 쿠폰을 받았습니다. 하지만 이는 현재까지 사용하지 않고 있는데, 그 이유는 바로 접근성 때문입니다.좋은점 1

대전은 현대아울렛 이외에 갤러리아, 롯데, 2개의 백화점이 있고 올해 8월 신세계 개점 예정에 있습니다. 세 곳은 모두 교통이 편리한 대전 중부에 위치합니다. 하지만 현대프리미엄아울렛은 교통 외지에 있어 약 1시간이 소요되어 위치 경쟁력이 떨어집니다.아쉬운점 1
이에 대한 방안으로 차량 운행을 통해 세 가지 효과를 얻을 수 있습니다. 첫 번째, 접근 가능성 상승. 지정된 시간과 장소에서 고객이 탑승할 수 있습니다. 이는 고객의 이동에 편리성을 두어 방문 빈도수를 향상시킬 수 있습니다. 두 번째, 홍보. 현대프리미엄아울렛의 로고를 새긴 차량은 고객의 이동과 동시에 외부 광고가 가능해 고객의 방문 욕구, 의지가 발생할 것입니다. 마지막 친환경 운영. 대두되는 ESG 경영의 흐름에 따라 자체적인 대중교통을 운영함으로써 환경 오염을 최소화하고, 브랜드 가치를 상승시킬 수 있습니다. 이는 친환경 소모품 사용으로도 실현할 수 있습니다. 쇼핑백, 카탈로그 등 아울렛 내의 일회성 소모품을 친환경 소재로 변경하는 방법으로 가능합니다.아쉬운점 2

차량 운행은 유류비, 보험료 등 추가적인 비용을 발생시키지만, 고객의 만족과 그로 인해 창출되는 매출의 가치가 클 것으로 판단되어 기업 운영에 효과적임을 확신합니다.

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좋은점 1 질문의 요구에 맞게 자신의 경험을 잘 제시했습니다.

아쉬운점 1 약 1시간이라는 것은 어디를 기준으로 그렇다는 것인지 명확하지 않습니다. 해당 지역 인근에 사는 사람들은 그렇게 생각하지 않을 것입니다.

아쉬운점 2 아울렛 버스를 운영하다는 의견 같은데, 이와 관련한 성공 사례가 있다면 그 사례를 적극적으로 소개하며 자신의 주장에 확실한 근거를 만들어야 합니다.