"현장 분석 : 동남아 맥주 48개 중 30개 판매"
OOOO 근무 당시, 주 고객층 파악, 경쟁사 방문으로 신상품을 어떻게 판매할 수 있는지 고민할 수 있었습니다.
3주 할인 행사 중, 동남아 맥주 신상품 입고 때, 점포 실적을 위해 완판 목표를 세웠습니다. 하지만 1주 동안 거의 판매되지 않았습니다. 부점장과 주변 경쟁사 3곳을 관찰 시, 주요 진열대 전체에 맥주 진열을 발견했습니다. 맥주 구매율이 높고, 빌라 단지에 거주하는 30대 젊은 부부를 타겟으로 한 전략임을 파악했습니다.
이후, 이를 근거로 주요 진열대 옆 좁은 공간에 동남아 맥주를 놓기로 제안했습니다. 진행 중인 아시안 게임 분위기를 더 느낄 수 있고, 고객 동선을 고려해 신상품 매출도 올릴 수 있기 때문입니다. 2주 진행 결과, 동남아 맥주 48개 중 30개를 판매했습니다.
"첫날 길거리 영업 실패 : 배지 50개 중 5개 판매"
협업 시, 좋은 의견을 반영하는 태도를 배웠습니다. 입사 후에도 팀원 의견에 경청하는 MR이 되겠습니다. OOOO 홍보단 당시, 기부금 마련을 위한 위안부 소녀상 모양 50개 배지 영업 당시, 완판 목표를 세웠습니다. 영업 경험이 있었기 때문에 행인에게 무작정 다가가는 방식으로 진행했지만, 3시간 영업한 결과, 첫날 50개 중 5개를 판매했습니다. 제 영업 전략 실패를 인정했습니다. 팀원의 2가지 대안을 경청한 후, 이를 반영했습니다.
"문제점 1. 주 고객층 분석 실패"
만원 가격에 부담을 느낀 중학생이 많았습니다. 구매율 높은 부모님, 대학생에게 집중했습니다. 또한, 3~4명씩 무리를 지어서 오는 중학생 고객에게는 각자 조금씩 돈을 보태 배지 1개라도 구매하도록 유도했습니다.
"문제점 2. 날씨 요인"
36도 더운 날, 구매자에게 시원한 아메리카노 기프티콘을 드리는 판촉을 진행했습니다. 총 50개 중 40개 판매를 기록했습니다. 완판 목표를 달성하진 못했지만, 문제점을 고민하고, 이를 보완해 10% 판매율을 80%로 상승시켰습니다.
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