"폭음기개조-다른시각과 구체화/추진력의 중요성"
문제 상황에서 근본적 원인을 찾는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 원인을 제대로 파악해야 좋은 해결책도 나올수 있기때문입니다. 공군에서 업무과부화의 근본적인 원인인 폭음기의 비효율을 개선하기 위해 구체적 기획서와 견적을 냈고 회의를 개최해 설득을 통한 변화와 성과를 이뤄냈습니다.
"다르게 보기"
공군에서 새를 쫓는 보직이었습니다. 활주로의 초지에는 새가 많아 사고가 자주 발생합니다. 이를 막기 위해 가스를 이용하여 큰 소리를 내서 새를 쫓는 '폭음기'라는 장치가 있습니다. 하지만 이는 일정한 간격으로 작동하게 설계되어 새들에게 학습효과가 생겨 효율이 떨어졌습니다. 그래서 사람이 기계의 역할까지 해야 했고, 업무과부화로 모두가 휴가와 휴식을 희생해야 했습니다. 포상을 주자, 타부서에 지원을 요청하자 등의 의견이 나올 때 저는 폭음기 개조 안을 제시했습니다. 폭음기에 센서를 설치하여 새가 센서에 잡힐 때만 작동하도록 하자는 것이었습니다.
"구체적 기획과 추진"
구성원들은 아이디어에는 동의했지만, 실행에는 회의적이었습니다. 보수적인 군조직의 특성상 모두 변화를 기대하지 않았습니다. 하지만 저는 미봉책보다는 원인해결이 중요하다고 생각해 개조 안의 구체화를 통한 정식 제안을 준비하였습니다. 먼저 기술자에게 개조 가능성을 확인받았고, 자문을 통해 대당 15만 원의 견적을 냈습니다. 또한, 이를 바탕으로 기획서를 작성하고 지휘관을 설득해 설명회 PT를 열었습니다. 기획안이 인정받아 2개 지역의 초지에서 시범 개조가 이루어졌습니다. 관찰 결과 해당 초지의 새가 확연히 줄었고 성과를 인정받아 추가 연구 및 적용이 이루어질 것이라는 결과도 얻게 되었습니다.
참신한 아이디어도 생각에 그치면 아무 소용이 없습니다. 아이디어는 바로 구체화하고 관련 부서를 설득하여 상품으로 제안하겠습니다. 항상 고객의 관점에서 상품과 세일즈 성과를 분석해 한화생명과 고객을 둘 다 만족시킬 수 있는 방법을 찾아 한화생명의 지속적인 성장을 이끌겠습니다.
글자수 1,015자1,753Byte
