합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.자신에게 부여된 일을 달성하기 위해 어려움을 참고 극복했던 경험에 대해 서술하십시오. -자신에게 부여된 역할과 그것이 어려웠던 구체적인 이유가 드러나도록 할 것 -어려움을 참고 극복했던 방법을 구체적으로 기술할 것 -임무 완수를 통해 도출된 결과물을 밝히고, 구체적인 도출 과정을 제시할 것 (1000자 이내) 보기

답변

[남자도 할 수 있다]

창업을 계획하며, 목표에 대한 끈기와 노력으로 어려움을 극복하였습니다. 상권을 파악하고 메이크업 카페＆포차를 아이템으로 선정했습니다. 하지만 "남자가 할 수 있냐"는 편견과 곱지 않은 시선이 많았습니다. 저는 성공에 대한 확신이 있었고 밤낮없이 노력했습니다.

우선 화장품의 기초를 익히기 위해 평생 처음 들어 보는 용어를 공부했습니다. 그 후 로드샵을 들어가 부끄럼을 무릅쓰고 100여 개의 화장품들을 직접 발라보며 실질적인 느낌을 익혔습니다. 쌓아온 지식을 토대로 여대생들과 이야기 하며, 3대 워너비 브랜드를 파악 할 수 있었습니다.

여대생들의 워너비아이템을 비치하고 마음껏 사용하게 하는 것이 사업의 핵심이었지만, 예산의 제약으로 전부 구매할 순 없었습니다. 협찬으로 해결하고자 60명의 브랜드 관계자를 만나 설득했지만, 수익성의 이유로 단칼에 거절당했습니다. 이대로는 창업을 시작조차 못 한다고 생각하며, 방법을 바꿔보았습니다.

제안자의 입장에서 무작정 설득하기보다 백화점을 통해 고객으로 다가간다면 더 자연스레 협찬정보를 얻을 수 있을 거라 생각했습니다. 1달간 노력한 결과, 협찬은 불가했지만, 직원 할인을 통해 60%의 원가절감을 했고, 상권 내 유일한 메이크업카페를 창업하며, 끈질긴 목표의식으로 목적을 달성했습니다. 어렵다 말하기 전에 할 수 있다고 말하는 SK의 영업사원이 되겠습니다.

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질문Q2.과제 수행 시 구성원들간의 갈등을 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 서술하여 주십시오. -구성원들간 갈등이 무엇이었는지를 밝히고, 갈등이 발생한 원인을 구체적으로 포함할 것 -갈등 해결을 위해 자신이 취한 행동을 구체적으로 서술할 것 -자신의 노력이 갈등 해결 과정에 미친 영향을 구체적으로 서술할 것 (1000자 이내) 보기

답변

[모두를 위한 의견조율]

대학교3학년, 토론동아리의 회장을 맡으며 `일일호프`를 계획하였습니다. 처음 하는 행사이기에 가이드라인이 없었고, 직접 만들어가는 과정에 많은 충돌이 있었습니다. 특히 홍보파트는 행사를 더 알리기 위해 추가자금을 원했지만, 재무파트는 부족한 예산 때문에 무리라는 의견 차이가 가장 큰 문제였습니다. 시간이 지날수록 갈등은 커져만 갔습니다.

저는 관리자 입장에서 임의로 빠른 결정을 내리는 게 효율적이지 않을까? 생각했지만, 이는 모두의 불만만 키울 뿐이었습니다. 모두가 수용할 해결책을 도출해보자 결심했습니다. 팀원 모두가 참여할 수 있는 공강 시간과 방과 후 시간을 쪼개며 몇 번의 회의를 가졌습니다.

저는 각 파트의 사람 중 한명을 먼저 설득하는 것이 중요하다 생각했고, 개인적으로 설득 했습니다. 내부에서 누군가 먼저 상대방의 처지를 이해하고 손을 내밀자 비난이 아닌 대화를 시작했고, 해결책을 찾아갔습니다. 영업팀이 선쿠폰을 팔아 부족한 예산을 채우고, 그 예산으로 지원하자는 최선의 방안을 도출했습니다.

1달간 우여곡절 끝에, 모두가 만족하는 행사를 개최할 수 있었습니다. 이를 통해 100만원의 수익은 물론, 각자가 기획하고 실행한 행사가 성공하며 동아리원의 관계도 더욱 끈끈해졌습니다. SK네트웍스에서 영업직무를 수행하며 법인 및 개인 고객과 본사의 의사소통 통로가 되어 모두를 만족시키겠습니다.

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질문Q3.다양한 문제가 얽힌 문제 상황을 인식하고, 이를 전략적으로 해결한 경험에 대해 서술하시오. -문제를 인식하게 된 계기를 구체적으로 서술할 것 -문제 해결을 위한 전략 수립 과정을 구체적으로 서술할 것 -도출한 전략이 문제 해결에 미친 영향을 구체적으로 제시할 것 (1000자 이내) 보기

답변

[멍든 바나나를 팔다]

대구 칠성시장에서 과일 도매아르바이트를 한 적이 있습니다. 도매사장님은 인센티브로 현금과 B품바나나 20박스 중 선택권을 주셨습니다. B품은 식용으로 문제가 없었지만, 조금의 멍과 흠집이 있는 상품이었습니다. 대부분 현금을 택했지만, 저와 동료는 B품 바나나를 팔면 더 큰 수익을 낼 수 있을 거라 생각했습니다.

하지만 첫날 시도는 완패였습니다. 2천원의 저렴한 가격과 유동인구가 많은 장소에서 판매를 계획했기에 완판을 확신했습니다. 하지만 4시간 동안 단 1박스만이 팔렸습니다. 무더운 날씨와 싸늘한 반응에 좌절했지만, 선택에 대해 책임회피를 할 순 없었습니다.

판매를 중지하고 문제점을 파악했습니다. 시장 위치, 가격, 고객 동선을 파악했습니다. 그 결과, 시장은 도매와 소매시장이 있었고, 판매한 장소는 도매시장을 지나는 길목이었습니다. 때문에 수많은 사람은 도매고객이며, 재판매를 위한 A품 과일만 취급한다는 걸 알아냈습니다.

다음날, 개인 주차장 샛길에 자리를 잡았습니다. 조금의 관심이라도 보이는 고객에게는 적극적으로 B품을 설명했고 신뢰를 주기 위해 시식까지 연결하였습니다. 그 결과, 8시간 만에 19박스를 완판했습니다. 상품을 판매하고 영업을 하면서 실행력과 분석력이 중요하다는 것을 깨달았습니다. SK네트웍스의 일원으로서 철저한 분석력과 실행력으로 고객에게 적절한 상품을 제공하겠습니다.

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질문Q4.해당 직무 분야에 본인이 최적의 지원자라고 생각하는 이유를 서술하시오. - 본인이 갖추고 있는 해당 직무 분야의 요구 역량을 학습적인 측면(전공, 이수 과목 등)과 그 외 영역으로 구분하여 제시할 것 - 타인과 차별화되는 본인만의 강점이 잘 드러나도록 할 것 - 본인의 능력이나 차별적 강점에 대한 구체적인 근거를 제시할 것 (1000자 이내) 보기

답변

[디테일과 실행력을 갖춘 준비된 인재]

영업에 있어 최적의 지원자가 되기 위해 2가지 노력을 하였습니다.

첫번째, 대학시절 메이크업 카페&포차 창업과 방수팩, 폴로라이드 사진 등의 팝업스토어 활동을 하며 고객 중심적 마인드를 함양하였습니다. 고객이 의문을 품거나 필요했던 점을 파악하여 긁어 줄 때 더 큰 수익이 창출된다는 것을 느꼈습니다.

더 나아가 사소한 것조차 고객의 소리에 귀 기울이고 그것을 개선한다면, 고객의 만족을 불러일으키고, 만족은 신뢰를 얻어 더 큰 수익을 창출한다는 것을 체득했습니다. 이를 통해 항상 고객에게 촉각을 곤두세우는 습관을 길렀습니다.

두번째, 비즈니스커뮤니케이션, 서비스마케팅 수업을 들으며, 개인고객 및 법인과 만날 때 실직적으로 명함을 주고받는 법 부터 전반적인 비즈니스 매너를 배울 수 있었습니다.

영업은 사람과 사람사이의 관계로 시작됩니다. 관계의 발전을 위해선 첫인상이 중요한 요소라 생각합니다. 첫인상은 사람과 대화하는법, 명함을 주고 받는법, 포멀한 이메일 쓰는법 등의 티테일이 기본이라고 생각합니다. 수업을 통해 기본기를 갖추었습니다.

[작은 배려가 충성고객을 만든다]

포차를 운영하며, 고객을 향한 작은 행동이 큰 감동이 될 수 있다는 것을 느꼈습니다. 장마철에 거동이 불편하여 전자동 휠체어를 타고 오신 손님이 있었습니다. 난관이 높아 휠체어를 안으로 옮길수가 없었고, 친구들의 도움으로 몸만 들어오시는 걸 봤습니다.

술자리가 무르익을 무렵, 밖에선 소나기가 오기 시작했습니다. 젖은 휠체어를 보며 단지, 술자리의 좋은 기분을 집에 갈때까지 유지했으면 좋겠다 생각하며, 비가 젖지 않도록 비닐로 휠체어를 감쌋습니다.

술자리가 끝나고 휠체어를 보신 손님은 저에게 너무 고맙다고 연거푸 감사를 전했습니다. 이 사소한 계기를 시작으로 항상 저희 가게를 찾아주셨습니다. 대단한것이 아니라 작은행동 하나가 고객에게 감동이 된다는 것은 큰 배움이 었습니다. SK의 영업사원으로서 작은 디테일 하나가 고객에게 감동이 되도록 노력하겠습니다.

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