인턴경험으로 사회생활의 첫발을 내딛다.
저는 2번의 인턴경험으로 조직지향과 고객지향정신을 갖췄습니다. **은행인턴으로 고객응대를 하면서 고객의 필요한 서비스를 제공하고 만족을 이끌어 냈습니다. 그리고 은행방문의 첫 이미지를 위해 인사부터 시작하여 카드개설, ATM기 사용법 등 고객에게 여쭈어 하고자 하는 업무를 파악하여 친절한 태도로 편의를 돕고 칭찬을 들은 경험이 있습니다.
그리고 ****보험공단 자격부과팀 인턴으로 근무했습니다. 5개월이라는 짧은 기간이었지만 기본적인 서류정리와 작업 그리고 주 업무인 사업장적용, 탈퇴 그리고 가입자 자격취득과 상실에 관한 업무를 하면서 국민의 건강보험을 책임지고 민원전화에 대비한 안내교육을 받아 고객의 문의를 성실히 답변했습니다. 그리고 차상위계층에 대한 지원을 강화하기 위해 매달 자격이 종료되는 사람을 조사해 연장할 수 있도록 연락을 드려 고객이 까먹지 않도록 했습니다.
특히 ****보험공단은 개인정보를 중요시하기에 매달 철저한 교육과 보안강화를 위한 여러 시스템을 도입하고 있습니다. 이러한 人중심의 사고와 팀의 일원으로서 조직 및 공동의 가치를 이해하고 공감하는 능력으로 평화발레오 업무에 임하고 싶습니다.
나눌수록 보람을 느끼는 일
청소년교육지원 프로그램을 통해 주위 지역아동센터에서 다문화 가정의 자녀나 형편이 어려운 학생들의 학습을 돕고 멘토 역할을 했습니다. 금전적인 도움을 주진 못했지만 학생들의 공부와 시간을 재미있게 채워줄 수 있었습니다.
많은 멘토분들과 원장님, 그리고 학생들이 있었습니다. 먼저 인사를 드리고 학생들에게 다가가 벽을 허물려고 했습니다. 그러나 생각보다 학생들은 밝고 오히려 편하게 대하려 했습니다. 그래서인지 아이들과 빨리 친해질 수 있었고 무엇보다 학습을 하면서 아동센터에 있는 문제집의 일별 진도에 맞춰 학생들을 지도하고 또한 학교숙제도 꼼꼼히 확인하여 공부량을 체크했습니다. 마지막으로는 지친 아이들의 활력을 불어넣고자 놀이터에 가서 휴식도 취하고 재밌는 놀이도 하여 아이들의 눈높이에 맞게 역할을 수행했습니다.
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