<*****의 경쟁력은 `눈치`입니다>
저는 눈치가 빠릅니다. 그 이유는 제가 평소에 다른 사람의 말에 경청하고 지속적으로 상대방의 평소 표정이나 습관을 기억하고 그 변화에 민감하게 반응하려고 노력했기 때문입니다. 저는 대학시절 다양한 심리학 지식을 쌓았고, 자연스럽게 사람의 동기와 변화 등 사람에 대해 관심을 가지게 되었습니다.
학부에서 산업, 조직심리학과 상담심리학을 공부했습니다. 산업, 조직심리학을 공부하면서 근로자의 직무 동기에 미치는 여러가지 요인에 알 수 있었습니다. 그리고 관심을 근로자에게만 국한시키는 것이 아니라 제가 만나는 사람들에게 확장시켰습니다. 그래서 상대방을 알기 위해 상대방의 말에 경청하게 되었고 상대방이 쓰는 단어의 의미와 몸짓 언어에 대해서도 파악을 하려고 노력했습니다.
사람에 대한 관심은 제 주변의 환경과 조직에 대한 관심으로 확장되었습니다. 주변의 환경에 대한 관심은 제가 속한 조직을 파악하고 적응하는데 큰 도움이 되었습니다. 조직 안의 여러 환경과 조건들이 조직원들에게 미치는 영향엔 무엇이 있을지도 의문을 가져봤습니다.
****** 총무부에서의 인턴 생활은 이런 저의 모습을 잘 드러났습니다. 저는 지난 3월 말부터 ****** 총무부에서 직원들의 인사자료를 업데이트하고 총무부 내의 여러 서류철을 정리하고 목록을 작성하는 일을 하고 있습니다. 저는 컴퓨터로 서류 목록을 작성하면서 항상 귀를 열어두었습니다. 사무실에서 직원들끼리 오가는 대화와 전화 통화를 통해 들리는 업무적인 대화들을 듣기 위해서였습니다.
귀를 열어둔 덕분에 처음엔 잘 들리지 않았던 여러 용어들이 반복적으로 들리면서 익숙해졌고 총무부에서 어떤 이슈를 중요하게 다루는지 파악할 수 있었습니다. 그리고 각종 서류들을 정리하고 목록표를 만들면서 어떤 기관이 ******와 거래관계가 있는지도 파악하기 위해 노력했습니다. 누가 시키지 않은 행동이었지만 저는 적극적으로 ******에 대해 알기위해 노력했습니다. 그 결과 같은 사무실에 있는 직원들에게 센스있고 조직 생활에 적합한 사람이라는 얘기를 많이 듣게 되었습니다.
<*****의 경쟁력은 `순발력`입니다>
저는 함께 일했던 동료와 선배들로부터 순발력이 좋다는 이야기를 많이 들었습니다. 특히 순발력은 돌발상황이나 위기상황을 맞았을 때 극적으로 발휘되었습니다. 지난 1월 저는 `*** 사 전사 목표설정 워크샵`의 진행위원으로 일을 했습니다.
워크샵이 오전 8시에 시작되기 때문에 저는 7시 30분까지는 교육장을 세팅해야 했습니다. 아침 7시쯤이었습니다. 여느 때와 같이 자동차 트렁크에서 짐을 옮기고 있었는데 갑자기 양복 바지 뒤가 터져버렸습니다. 스스로 수습할 수 있는 수준이 아니었습니다. 그리고 인근에 문을 연 세탁소도 없었습니다. 바쁜 시간에 벌어져서 약간 당황스러웠지만 어떻게 하면 해결할 수 있을까 고민을 해봤습니다.
바지를 고치는 것은 시간도 들고 임시방편 밖에 되지 않기 때문에 차라리 다른 곳에서 바지를 빌리는 생각을 했습니다. 생각한 즉시 경비실로 달려갔습니다. 다행히 제가 입은 양복 색깔과 경비 아저씨의 바지 색이 비슷했습니다. 그래서 아저씨에게 자초지종을 설명하고 바지를 빌릴 수 있었습니다.
마침 제 소식을 들은 *** 인사팀 직원이 제가 했어야 할 교육장 세팅을 도와주었고 무사히 오전 8시에 교육을 시작할 수 있었습니다. 모든 워크샵 일정이 끝나고 *** 인사팀 직원들은 저에게 바지가 터졌던 그 날 일을 얘기하면서 평소 자기 직원들도 생각하지 못했던 순발력과 창의력에 감탄했다고 말을 했습니다.
순발력은 위기 상황을 극복해내는 힘입니다. 그리고 기회를 내 것으로 만들어 줍니다. 저는 `그 날` 순발력있는 생각과 행동으로 위기상황을 벗어날 수 있었고 좋은 평판을 얻는 계기를 마련하게 되었습니다. 네이버 인사팀에 입사해서 조직생활을 하고 일을 하다보면 분명히 위기 상황을 만나게 될 것입니다. 그런 상황이 올 때 마다 순발력과 창의적인 방법으로 극복하고 반전의 계기를 마련하고 싶습니다.
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