저의 장점은 성실함과 유연한 대응 능력입니다.
대학에 입학하고 성인이 되어 내 생활비는 내가 해결하자는 생각으로 영화관에서 근무했던 경험이 있었습니다. 영화관에 오시는 고객들의 편안하고 즐거운 영화 관람을 위해 저에게 맡겨진 업무를 성실히 하며 영화관에 오신 고객님들에게 최대의 만족을 제공하며 저 역시 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. 이 과정을 통해 가장 크게 배울 수 있었던 것은 정확한 고객의 니즈를 파악하는 센스였습니다. 적재적소에서 고객의 정확한 요구를 파악하여 응대했기 때문에 고객의 만족감은 더욱 커졌고, 저에게는 보다 유연하게 상황을 접하는 안목이 생기게 되었습니다. 이런 장점은 이후 어느 곳에서 사람을 만나거나 일을 할 때 큰 장점으로 발휘될 수 있었습니다.
저의 단점은 부족했던 리더십입니다.
앞장서서 누군가를 이끌어 가는 것에 큰 책임감을 느끼다 보니 어느 순간 두려움이 되었던 것 같습니다. 하지만 시간이 지날수록 리더십은 스스로의 발전을 위해 길러야 할 중요한 덕목이라는 것을 깨달았고, 두려움을 떨치기 위해 리더가 되는 것을 자초하며 리더십을 키워보기로 결심했습니다. 처음에는 두려운 마음이 앞섰지만 잦은 리더역할을 통해 두려움은 점차 사라졌으며 이제는 리더로서, 또한 팀원의 역할까지 두 가지 모두 잘 해낼 수 있게 되었습니다.
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