2010년에 설립된 다인누리는 보호복, 마스크, 장갑과 같은 산업 안전용품을 전문적으로 생산하는 기업이다. 보호복의 경우 2014년에 이미 국내 점유율 2위를 달성했으며, 특허 등록된 면장갑도 시장점유율을 꾸준히 확대해가고 있다. 또한, 일본에서 열린 산업안전 보건전시회, 두바이 보안장비전, 미국 보안안전설비 박람회 등에 적극적으로 참여하며 해외 시장 진출에도 박차를 가하고 있다. 다인누리의 제품이 고객에게 빠르고 정확하게 도착하도록 애쓰는 물류팀 장우영 팀장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.
DAINNURI
물류팀
장우영 팀장
안녕하세요, 간단히 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 2016년 12월에 입사해 6년 동안 다인누리의 물류팀장으로 근무하는 장우영입니다.
다인누리에서 생산하는 제품에는 어떤 것이 있나요?
다인누리는 방역 방진복, 마스크와 같은 산업 안전용품을 제조 및 판매하는 기업입니다. 코로나19로 수요가 폭발했던 KF94, KF80 마스크를 비롯해 다양한 안전용품을 직접 제조하고 있으며, 우수한 품질의 기능성 장갑을 수입해 국내 시장에 소개하는 역할도 하고 있습니다. 이 제품들은 자체적으로 운영하는 온오프라인 쇼핑몰을 통해 판매되고 있습니다. 현재는 기존에 산업용품 위주였던 포트폴리오에서 벗어나 다수의 생활용품으로 제품군을 확대하고자 노력하고 있습니다.
Interview 01
작업복 1위 브랜드 ‘가드맨’을 생산, 유통
다인누리의 주요 고객사와 해외 진출 현황이 궁금해요.
다인누리의 일회용 작업복과 면장갑은 국내 시장점유율 1위를 차지하고 있을 만큼 유명한 제품들이며, 다인누리의 자체 브랜드인 ‘가드맨’ 제품들 역시 각종 산업현장에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 2019년부터는 국내를 넘어 해외 시장 진출에 역점을 두고 미국, 두바이와 같은 곳들을 중심으로 수출을 늘려나가고 있습니다.
물류팀은 어떤 일을 하나요?
팀장님의 담당 업무도 설명해 주세요.
다인누리에는 일평균 40ft 컨테이너가 2대씩 입고되는데요, 물류팀은 수입된 상품들과 국내에서 제조되는 상품을 하역, 적치, 보관하고, 매일 들어오는 주문에 따라 제품을 출고하는 일을 담당합니다. 고객사 방문, 판매점 배송, 택배 등 주문 방식에 따라 출고 유형도 제각기 다르기 때문에 각 주문 특성에 맞게 신속하게 제품을 출고하는 것이 중요합니다. 저는 물류 팀장으로서 상기 업무들을 업무 시간 내에 완료할 수 있도록 서포트하는 역할을 맡고 있습니다.
제품 출하 과정에서 유의할 점은 무엇인가요?
주문에 맞춰 정확한 상품을 출고하는 것이 가장 중요합니다. 상품에 따라 색상, 스타일, 사이즈 등 부수적으로 확인할 것이 많은데, 물류팀에서는 배송 오류를 방지하기 위해 상품 피킹 시 1차 확인, 인계 시 2차 확인하고 있으며, 층을 나눠 1층에는 박스 출고상품, 2층에는 소량 낱개 출고 상품을 두고 제품을 관리하고 있습니다.
Interview 02
더블 체크 프로세스로 오출고율을 획기적으로 낮춰
신입사원이 물류팀에 입사하면 가장 먼저 배우는 것은 무엇인가요?
앞에서도 말씀드렸듯이 하나의 상품에도 색상이나 사이즈 등 확인해야 할 요소들이 무척 많습니다. 따라서 상품 종류를 빠르게 숙지하는 것이 모든 물류 업무에서 가장 중요한 것이라고 생각해, 신입사원에게는 상품 상하차 및 포장 업무부터 가르치고 있습니다.
이 업무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하나요?
물류 업무 중에서도 많은 체력을 요구하는 컨테이너 하역 업무가 가장 힘들다고 말할 수 있습니다. 특히 무더위가 심한 여름날에 하기에는 정말 힘든 업무입니다. 이럴 때는 작업 완료 후 추가 휴식 시간을 갖고, 샤워하거나 음료를 마시며 직원들이 쉴 수 있도록 하고 있습니다. 평소에 규칙적인 운동을 하는 것도 체력관리에 많은 도움이 되고요.
물류팀의 업무 목표와 이의 달성 정도를 확인하는 지표에 관해 말씀해 주세요.
오출고건수 및 오출고율을 낮추는 것을 가장 중요한 업무 목표로 삼고 있습니다. 위에서 말씀드린 것처럼 상품 출고 시 주문서와 상품을 더블 체크하는 프로시저를 추가했고, 덕분에 2017년 0.164였던 오출고율을 2022년 현재 0.024까지 낮추는 데 성공했습니다.
Interview 03
한 분야에 집중한 것이 업무 역량 성장의 비결
입사 과정이 궁금해요.
다인누리 입사 전에는 GS물류센터에서 20년 동안 근무했습니다. 다인누리가 전 직장보다 규모는 작은 기업이지만 발전 잠재력이 큰 기업이라고 생각해 지원하게 되었는데, 대표님과 면접을 보는 과정에서 느낀 분위기가 무척 마음에 들어 고민 없이 입사를 결정하게 되었습니다. 이전 회사에서는 느낄 수 없었던 인간적인 따뜻함이 크게 느껴졌거든요. 임직원을 근로자보다 동반자라고 여기는 기업 마인드가 좋아서 입사했고 만족하며 근무하고 있습니다.
현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
1996년부터 2016년까지 GS물류센터에 근무하며, 물류산업의 초창기부터 그 성장 과정을 몸소 경험했던 것이 가장 큰 도움이 되었습니다. 사람이 일일이 챙겨야 했던 부분 중 대부분이 자동화되었는데, 저는 그 과정을 계속 지켜보며 성장했습니다. 덕분에 다인누리 물류팀에 입사해 자동화 시스템에서 작업자가 꼭 챙겨야 하는 부분을 파악하고 이를 통해 배송 속도와 정확도를 높이는 업무 시스템을 마련할 수 있었다고 생각합니다.
물류팀의 근무 분위기는 어떤가요? 업무 강도도 궁금해요.
팀원들끼리 매우 친한 편입니다. 회식 강요는 없지만, 가끔 마음 맞는 날은 퇴근 후 어울리기도 하며 즐겁게 근무하고 있습니다. 팀원들 모두 업무 책임감이 강하고, 서로 배려하는 배려심이 많아서 제가 업무 외적으로 신경 쓸 일이 거의 없습니다. 업무 강도는 컨테이너 하역 업무가 좀 힘든 편인데, 8시간 근무 기준으로 1시간 정도 수행하기 때문에 크게 부담되는 정도는 아니라고 생각합니다. 야근은 거의 없으며, 정시 퇴근 문화를 지향하여 워라밸이 좋은 편입니다.
Interview 04
책임감과 배려심이 매우 중요한 업무
새로운 직원을 채용할 때 가장 중요하게 평가하는 부분은 무엇인가요?
남을 생각할 줄 아는 배려심과 책임감을 가장 중요하게 평가하고 있습니다. 물류팀에서는 정해진 양의 업무를 주어진 시간 안에 끝내야 하기에 내가 하지 않은 일은 고스란히 다른 누군가가 해야 하는 일이 되어 버립니다. 그렇기 때문에 책임감과 배려심을 가지고 본인이 맡은 업무를 충실히 해낼 수 있는 사람을 선호합니다.
이 직무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
주문-입고-출고-배송으로 이어지는 물류의 흐름을 이해하는 것이 중요합니다. 같은 일을 하더라도 전체 프로세스를 이해하고, 업무의 목적을 알고 할 때 개선할 점이 보이기 마련이거든요. 그리고 현장 업무를 할 때는 안전 수칙을 따라 다치거나 사고가 발생하지 않도록 유의해야 합니다.
같은 분야 및 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언과 격려의 말씀 부탁드립니다.
물류 업무는 다른 직무보다 화려하지 않아 보일 수 있습니다. 하지만 비즈니스를 신체에 비유했을 때 물류는 사람의 팔과 다리에 해당하는 것입니다. 물류가 없이는 사업의 핵심인 제품을 주고받을 수 없기 때문입니다. 이러한 자부심을 가지고 물류 업무에 도전하셨으면 좋겠습니다. 취업준비생 여러분의 도전을 응원하겠습니다.
