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직무인터뷰 > 해외영업

영어는 물론 중국어 구사까지 가능한 해외영업 관리자의 역량 향상 비법은?

FS사업부 조한나 대리 2019.12.16. 조회수 4,518 Tag #(주)제우스 #FS사업부 #해외영업 #중국 #LCD생산장비

입사 초, 외국어는 오직 영어밖에 하지 못했던 ㈜제우스 FS사업부 조한나 대리는 현재 중국 고객들에게 조크(Joke)를 던질 만큼 중국어를 구사할 수 있다. 이러한 직무 능력 향상의 이유는 직원들의 자기개발에 지원을 아끼지 않는 ㈜제우스의 복지 덕분! 최고의 복리후생을 바탕으로 끊임없이 성장하고 있는 조한나 대리를 만났다.

ZEUS

FS사업부
조한나 대리


 

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 제우스 FS사업부 소속 조한나 대리입니다. 해외 BU 해외영업2팀에서 근무하며 해외영업 관리 업무를 맡고 있어요. 반가워요~

 

㈜제우스는 어떤 기업인가요?

반도체부터 LCD, 화학, 로봇에 이르기까지 다양한 제품 및 솔루션을 제공하는 기업입니다.

 

FS사업부에서 담당하는 업무와 사업적 강점은 무엇인가요?

주로 LCD 생산 장비와 신재생에너지 관련 사업을 전개하는 부서입니다. 제가 속한 해외 BU 해외영업 2팀은 LCD 생산 장비를 해외에 판매하는 업무를 맡고 있죠. 특히 제우스는 LCD 생산 장비 중 HP/CP(Hot Plate, Cool Plate로 구성)라는 FPD용 플레이트형 열처리 장치는 수 년간 세계 일류 상품으로 인정 받을 만큼 유지성이 우수한 제품을 보유하고 있는데요. 이러한 제품의 강점을 바탕으로 영업을 진행합니다.

Interview 01

튼튼한 지식과 제품에 대한 자신감으로
업무를 수행하는 해외영업 관리자


 

팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.

FS사업부의 주요 거래 국가는 중국입니다. 이에 중국 전역의 고객사에 LCD 생산 장비 판매 업무를 맡고 있는데요. 선적 스케줄 관리부터 신용장 협의, 물류 업체 관리, 전략 물자 관련 업무, 외상매출금 관리, 통관 등 수출 전반의 업무를 수행하는 중입니다.

 

중국을 담당하고 있다면 시차 문제는 크지 않을 것 같아요.

맞아요. 시차가 1시간 밖에 되지 않아 무리 없이 소통하고 있습니다. 다만 업무 시간이 조금 달라 주로 중국 메신저를 통해 소통하는 편이죠. 최근에는 메일이나 유선보다 메신저로 소통하는 경우가 더 많을 정도입니다.

 

신입사원들이 알아두면 좋을 수출입 관련 법률이 있다면 공유해주세요!

신용장 통일 규칙인 UCP 600이나 인코텀즈와 같은 조건을 보면서 관련 내용을 숙지하는 것이 좋아요. 또한 무역 관련 서적을 읽고 업무 적용 사례까지 찾아보면 보다 쉽게 이해할 수 있죠.

Interview 02

해외영업, 상대를 배려하는 마음이 필요해요


 

해외영업 직무에 필요한 핵심역량이 있다면요?

아무래도 외국어 능력과 무역 지식이 아닐까 생각합니다. 저희 팀의 경우 주 고객사는 중국이기 때문에 영어 혹은 중국어 소통이 가능하고, 기본적인 무역 지식을 함양해야 문제 없이 업무를 수행할 수 있죠.

문제 협상 능력도 중요한 역량 중 하나입니다. 중국이라는 같은 나라라도 기업마다 상황 및 요구 조건들이 다르고 예상치 못한 일들도 종종 일어나기 때문인데요. 그런 이슈가 생길 때마다, 고객의 요구 조건을 충족시키면서 회사에도 이득인 방향으로 업무를 진행해야 합니다. 따라서 꼭 업무적인 부분이 아니더라도 문제에 대한 깊은 사고와 경험을 바탕으로 소통한다면 협상 능력 또한 증진할 수 있을 것입니다.

 

해외영업 직무의 신입사원은 어떤 고충을 겪을 수 있을까요?

다른 국가의 사람들과 소통하는 데 어려움을 느낄 수 있습니다. 서로의 관습이나 사고방식이 다르기 때문에 한국 사람이 이해하기 어려운 방식으로 업무를 진행하는 경우가 종종 발생하죠. 그러나 상대방의 입장에서, 상대방을 존중하는 마음으로 임한다면 자연스레 해결할 수 있습니다.

 

조한나 대리님의 향후 목표는 무엇인가요?

지금까지 쌓아온, 앞으로 쌓아갈 경험과 지식을 잘 활용해 팀을 이끌어보고 싶습니다.

Interview 03

직원 역량 강화를 위해 투자를 아끼지 않는 ㈜제우스


 

해외영업 직무를 선택한 계기는 무엇인가요?

대학에서 경영학을 전공했는데요. 전공과 연계해 숫자를 다룰 수도 있고, 제가 알고 있는 무역지식이 다른 국가에서는 어떠한 방식으로 적용되는지 궁금했습니다. 외국인과 업무적으로 소통하는 것은 어떨지도 궁금했고요. 이러한 호기심이 더해져 해외영업 직무를 선택하게 되었습니다.

 

㈜제우스의 복리후생 중 가장 마음에 드는 복리후생은 무엇인가요?

외국어 능력 향상을 위한 회사의 지원입니다. 본인이 원하는 만큼 사내 강의는 물론 화상 및 전화 강의를 수강할 수 있고, 외국어 자격 시험 점수에 따라 인센티브까지 제공해주죠. 저의 경우 입사 당시 영어 이외에 할 수 있는 제2외국어가 없었는데요. 회사의 지원 덕분에 중국 고객사와 원활하게 소통할 정도로 중국어 회화 능력을 키우게 되었습니다.

 

구직자에게 ㈜제우스를 자랑한다면 어떤 점을 가장 먼저 소개하고 싶나요?

창사 이래 꾸준히 사업영역을 확장하면서 발전을 거듭하는 모습을 소개하고 싶습니다. 지속적으로 성장하는 기업이어야 구직자들이 가장 중요하게 생각하는 복지를 제공할 수 있으니까요. 또 워라밸을 잘 지킬 수 있는 것도 내세울 만한 장점이라고 생각합니다.

Interview 04

왜 해외영업 직무를 선택하셨나요?


 

신입사원 채용의 기회가 생긴다면 면접에서 어떤 질문을 하고 싶나요?

제우스에 입사하고 싶은 이유가 무엇인지, 직무를 선택한 이유는 무엇인지 묻고 싶습니다. 그에 대한 답변을 통해 회사에 대한, 직무에 대한 가치관을 확인할 수 있기 때문이죠.

 

조한나 대리님은 ㈜제우스 입사를 위해 어떤 준비를 하셨나요?

우선 영어 공부에 최선을 다했습니다. 무역 지식 및 관련 규칙들도 공부했고요. 당시의 노력이 실무에서 크게 도움이 될 만큼 유용하기 때문에 지원자 분들께서도 공부하시는 것을 추천합니다. 또 제우스라는 기업에 대해서도 많이 찾아봤는데요. 덕분에 면접 전 자신감을 향상시킬 수 있었습니다.

 

끝으로 해외영업 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

국가 간 교역의 생리를 체득하는 것은 개인의 식견을 넓히는 데 큰 도움이 됩니다. 지역간, 국가간 교역이 없었다면 지금과 같은 자유무역 시대가 오지 않았을 테니까요. 이러한 부분만 보아도 충분히 매력적이고 전망이 밝은 직무라는 것을 알 수 있습니다. 자신감을 가지고 도전하시면 좋은 결과를 얻을 것이라 확신합니다.

잡코리아 좋은일 연구소 취재기자 노창완 ncw2742@jobkorea.co.kr

잡코리아 좋은일 연구소
취재기자 노창완

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