P&G는 양초 제조업자 윌리엄 프록터와 비누 제조업자인 제임스 갬블이 서로의 업체를 통합하며 1837년에 설립되었다. 설립 200년이 다 되어가는 현재, P&G는 미국 기업 중 시총 상위 TOP 30안에 들어가는 글로벌 기업으로 성장했는데, 그 배경에는 소비자를 이해하고 소비자 니즈를 예측하는 P&G의 앞선 사고방식이 있다. 데이터 시대가 시작되면서 P&G가 고객을 연구하는 방법에도 변화가 찾아왔다. 빅데이터를 정교하게 분석해 소비자에게 꼭 필요한 제품과 경험을 제공하고자 노력하고 있다. P&G IT팀 김동민 엔지니어에게 이에 관한 이야기를 들어보자.
P&G
IT팀
김동민 엔지니어
간단히 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. P&G IT팀 데이터엔지니어 김동민입니다. 관련 업무는 3년 차입니다.
개발에 참여한 프로젝트를 소개해 주세요.
‘데이터 허브 개발 및 관리’ 프로젝트에서 웹페이지를 스크래핑하는 솔루션을 개발하고, 이를 자동으로 데이터 허브에 적재하기 위한 ETL(추출, 변환 및 로드) 파이프라인 설계에 참여했습니다. 또한, 원인 분석 및 시각화보드 개발과 같이 수작업으로 이루어졌던 업무를 자동화하여 업무의 생산성을 높이는 프로젝트에도 참여했습니다.
Interview 01
비즈니스 성과를 도출하기 위한 IT기술의 활용
IT팀은 어떤 일을 하나요?
IT팀은 크게 데이터 사이언티스트, 데이터엔지니어, 데이터 애널리스트와 프로젝트/프로덕트 매니저 직무로 나눌 수 있습니다. 주로 데이터 분야와 관련된 다양한 업무를 수행하고 있는데, 자체적 IT솔루션 개발보다는 P&G 기업 전반과 브랜드의 비즈니스 성과 향상을 목표로 IT 기술을 활용하는 데에 업무 초점을 두고 있습니다. 따라서 데이터를 활용할 수 있는 능력이 필요한 업무가 많습니다.
동민 님의 담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
제가 담당하는 데이터엔지니어 직무는 기업에 필요한 데이터를 추출·가공하여 비지니스에 접목될 수 있도록 구축하는 것입니다. 현재는 데이터를 활용한 애플리케이션을 개발하는 데 집중하고 있습니다.
신입사원이 IT 팀에 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우고, 어떤 업무부터 담당하게 되나요?
IT팀에서는 정형화된 방법으로 업무를 배우기보다는 각자에게 효율적인 방법으로 업무를 익히도록 합니다. 예를 들어 저의 경우에는, 제가 맡고 있는 애플리케이션 개발 업무를 보다 효율적으로 하기 위해 저만의 프로젝트를 시작했습니다. 보통 데이터 허브를 구축하기 위해서는 각 팀 담당자로부터 필요한 파일을 일일이 전달받아 애플리케이션을 제작하는데요. 이 과정이 비효율적이라고 생각돼 데이터를 자동으로 추출하는 방법을 만드는 방법을 모색했습니다.
IT팀의 업무 목표는 무엇인가요?
IT팀의 업무 목표는 기본적으로 IT 기술을 활용하여 회사 성과에 기여하는 것입니다. 성과에 기여하는 방법은 여러 가지가 있는데, 대표적으로 매출을 증가시킬 수 있는 요인을 찾기 위해 복잡한 데이터 구조를 통합하는 것과 비즈니스 모델링을 통해 사업전략을 수립하는 데 도움을 주는 것이 있습니다. 또한, 어려운 업무를 자동화하여 생산성을 높임으로써 인력 자원을 효율적으로 활용하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
Interview 02
SW 역량 교육과 인턴십을 거쳐 취업 성공
P&G 입사 과정이 궁금해요.
평소 공학 기술에 관심이 많아 대학생 시절 AI와 관련된 IT 대외활동을 통해 관련 경험을 처음 시작했습니다. 대외활동을 하면서 데이터 기반의 IT 솔루션이 산업 전반에 큰 영향을 줄 것이라는 생각이 들어 이 분야의 직업을 꿈꾸게 되었습니다. 대학 졸업 후, 외부의 소프트웨어 역량 향상 교육 프로그램에 1기로 1년 동안 참여해 전공이 다른 친구들과 다양한 프로젝트를 수행하며 SW 역량을 다졌습니다. 이를 바탕으로 P&G 인턴십 과정에 지원했고, 이후 정규직으로 근무하게 되었습니다.
인턴십 과정에 관해 좀 더 자세히 알고 싶어요.
인턴십 과정은 P&G IT 인턴을 희망하는 분이면 누구나 지원 가능하고, 채용사이트의 공고를 통해 지원할 수 있습니다. 먼저 이력서와 P&G에서 자체적으로 시행하는 온라인 테스트를 통해 1차 선발이 이루어지고, 이후 몇 차례 인터뷰를 통해 채용이 결정됩니다. 인턴십 과정은 보통 2개월 동안 진행되며 이때 하나의 프로젝트를 맡아 수행합니다. 프로젝트는 보통 P&G가 직면한 실제 이슈와 관련된 것이고, 인턴 업무를 수행하는 동안 버디, 코치, 라인 매니저 등 시니어 직원분들이 많은 도움을 주시므로 짧은 기간에 업무 역량이 크게 성장할 수 있습니다.
P&G 입사에 성공할 수 있었던 비결은 무엇인가요?
IT 분야의 관심과 역량, 그리고 데이터를 다룬 경험이 강점이 되었다고 생각합니다. 데이터를 사용하기 위해서는 그 안의 여러 복잡한 프로세스를 거치는데 이 흐름을 이해하는 게 중요합니다. 저는 다양한 프로젝트를 경험하면서 복잡한 데이터가 어떻게 상호 연결되는지 이해하게 되었고, 덕분에 인턴십 과정에서 데이터 관점에서 사용자가 원하는 구조를 설계할 수 있었습니다. 관심이 생긴 분야를 꾸준히 공부하고 다양한 경험에 도전해 보는 것이 취업은 물론이고 실무 적응에도 많은 도움이 되었습니다.
Interview 03
데이터엔지니어를 넘어 데이터 전문가로 성장하고 싶어요
업무를 위해 갖추어야 하는 필수 역량과 이를 키울 수 있는 방법을 알려주세요.
IT팀 업무를 위한 특정 전공이나 자격증이 필수는 아니지만, ‘데이터 구조에 관한 이해도’는 갖추어야 합니다. 업무에서 데이터가 이동하는 흐름에 관여하는 경우가 많은데 프로젝트에서 특정 프로세스를 담당한 경험이 있다면 큰 도움이 될 것입니다.
업무 역량의 성장을 위해 어떻게 노력하는지 궁금해요.
개인적으로 업무와 관련하여 외부에 공개된 프로젝트나 효율적인 도구를 찾아보는 편입니다. 그리고 데이터 분야의 다양한 사람들이 소통하는 커뮤니티를 활용하여 조언을 구하기도 합니다.
앞으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
데이터엔지니어를 넘어서서 데이터 전문가로 거듭나고 싶습니다. 데이터 전문가는 비즈니스 성과를 위해 필요한 데이터를 찾거나, 또는 그 데이터가 없으면 관련 정보를 찾아 이를 데이터화하기 위한 과정을 설계합니다. 이렇게 준비된 데이터를 활용하여 실질적으로 비즈니스에 도움이 되는 솔루션을 창출하는 전문가가 되는 것이 제 커리어의 목표입니다.
P&G와 같은 글로벌 기업에 입사하고 싶은 분들에게 조언과 응원의 말씀 부탁드려요.
P&G는 인력 채용 과정에서 능력 외 다른 요소가 평가 기준으로 작용할 수 없도록 공정한 시스템을 운영합니다. 모든 채용 공고 작성 시 언어패턴 분석용 머신러닝 프로그램을 활용해 무의식적인 차별 표현을 배제하고 있으며, 차별적 표현이 없다고 승인을 받아야만 채용 공고를 게시할 수 있습니다. 좋아하는 일 또는 잘할 수 있는 일이 무엇인지 일찌감치 파악하고 이에 필요한 역량과 경험을 차근차근 쌓아가면 누구에게나 기회가 열려 있다는 뜻이지요. 열정을 가진 분들이 직급, 세대, 성별 등, 능력이 아닌 어떤 것에도 구애받지 않고 능력을 마음껏 발휘할 수 있기를 진심으로 바랍니다.
