2017년에 설립된 세이프웨이는 이동 수단의 혁신적인 변화를 이끌고자, 웨어러블 로봇에서 사용되는 근력 보조 기술을 적용해 산업 및 실생활에서 사용할 수 있는 제품을 연구한다. 세이프웨이의 공학자들과 프랑스 파밀리두社의 디자이너들의 협업으로 탄생한 유모차 브랜드 ‘레스떼’는 저중심 설계로 뒤집어지지 않고, 넉넉한 적재 공간과 높은 내구성으로 부모들의 많은 관심을 받고 있다. 더 많은 소비자에게 세이프웨이의 우수한 제품을 알리기 위해 노력하는 세이프웨이 전략사업팀 이강우 대리에게 직무에 관한 이야기를 들어보았다.
SAFEWAY
전략사업팀
이강우 대리
안녕하세요, 간단히 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 세이프웨이 전략사업팀에서 근무하는 이강우 대리입니다. 관련 업무경력은 6년 차이며, 세이프웨이에는 올해 입사했습니다.
세이프웨이의 대표 제품을 소개해 주세요.
세이프웨이의 대표 제품으로는 ‘레스떼’ 브랜드의 유아용 웨건이 있습니다. 안정성 높은 SUV 유모차를 표방하는 레스떼 유아 웨건은 부드러운 핸들링과 100kg까지 적재 가능한 내구성이 강점입니다. KC 안전인증도 획득했으며, ‘원터치 1초 폴딩’ 기능과 ‘셀프 스탠딩’ 기능으로 편리함을 더했습니다. 스마트한 육아를 원하는 요즘 세대 부모들에게 많은 관심을 끌고 있는 제품입니다.
Interview 01
많은 소비자가 세이프웨이의 제품을 쉽고 빠르게 만날 수 있도록
전략사업팀은 어떤 일을 하는 곳인가요?
대리님의 담당 업무도 자세히 설명해 주세요.
전략사업팀은 제품의 출시부터 판매, AS까지 소비자와의 접점에서 이루어지는 모든 업무를 담당하는 부서로, 영업, 마케팅, MD, 디자인, CS와 같이 다양한 직무로 구성되어 있습니다. 저는 그중에서도 마케팅 활동의 일부분인 온라인 광고 직무를 수행하고 있습니다. 좀 더 많은 소비자가 세이프웨이의 제품들을 쉽고 빠르게 만나볼 수 있도록 하는 역할을 담당하고 있습니다.
레스떼가 추구하는 가치 및 브랜드 철학에 관해 말씀해 주세요.
레스떼는 편안한 육아와 아이들의 안전한 활동을 위한 프리미엄 제품을 개발하는 것에 가치를 두고 있습니다. 레스떼의 출발은 “더 안전한 유모차는 없을까?” 하는 물음에서부터 시작되었습니다. 4년 동안 수많은 시행착오를 겪으며 프레임 사이즈, 핸들링, 패브릭, 바퀴까지 어느 것 하나 놓치지 않기 위해 고민을 거듭했고, 이런 고민 속에서 레스떼의 SUV 유모차가 탄생했습니다. 아기의 안전과 편안함, 부모의 편의성을 위해 최선을 다한 제품이라고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다!
현재 진행하는 온라인마케팅 활동에는 어떤 것이 있나요?
전략사업팀에서는 다양한 검색 최적화 활동을 통해 온라인 마케팅을 전개하고 있습니다. 파워링크/쇼핑검색 등 검색광고와 배너광고, 해시태그를 활용해 제품의 장점이 더욱 부각될 수 있도록 하고 있으며, 블로그/유튜브 등을 비롯한 SNS 채널을 통해 브랜드의 소식 및 다양한 제품 정보를 소비자에게 실시간으로 전달하고자 노력하고 있습니다.
전략사업팀의 업무 목표는 무엇인가요?
기본적인 목표는 매출 목표 달성이며, 이를 위해서 트래픽 유입량, 구매전환율을 확인해 마케팅 활동에 변화를 주고 있습니다. 전략사업팀은 매출 목표 달성을 통해 사업을 안정적으로 성장시킴과 동시에 ‘레스떼’가 프리미엄 유아 브랜드로 자리 잡고 이후 출시될 전동웨건으로 메인사업을 안정적으로 이끌어 가는 것을 궁극적인 목표로 삼고 있습니다.
Interview 02
소비자의 관심과 니즈를 반영한 광고를 고민
이 직무에서 필요한 역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
가장 중요한 것은 제품에 대한 이해를 바탕으로 빠르게 변화하는 소비자들의 행동 패턴을 파악해 적절한 소구 포인트를 설정하는 것입니다. 이를 키우기 위해서는 같은 카테고리의 제품들을 꾸준히 모니터링하면서 관찰력을 키우는 것이 중요하며, 다양한 마케팅 뉴스를 보며 트렌드를 파악하는 것도 도움이 됩니다. 구글 애널리틱스(GAIQ)나 검색광고 마케터와 같은 마케팅 관련 자격증을 취득하는 것도 좋습니다.
이 업무의 어려운 점은 무엇인가요?
반대로 업무를 통해 보람을 느끼는 때는 언제인가요?
시시각각 변화하는 소비자들의 관심과 니즈를 광고에 반영해야 소비자들의 유입량을 높이고 구매로 연결할 수 있습니다. 이를 위해 광고 소재를 끝없이 고민해야 한다는 것이 이 업무의 어려운 점입니다. 새롭고 신선해야 하지만 너무 앞서가도 안되기 때문에 그 적절한 포인트를 찾는 것이 쉽지 않습니다. 그렇지만 작은 차이로 고객의 반응을 이끌어 내고, 다양한 방법으로 고객에게 메시지를 전달해 성과를 확인할 때는 큰 보람을 느낍니다.
업무 역량의 성장을 위해 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
마케터로서 세상을 바라보는 시야를 넓히기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 유아용품과 관련된 것뿐만 아니라 소비자들의 마음을 움직일 방법을 배우기 위해 다양한 콘텐츠를 접하고 있으며, 새로운 트렌드에 대한 이해도를 높이기 위해 관련 소식과 정보를 꾸준히 모니터링하고 있습니다.
Interview 03
내가 좋아하는 분야를 찾는다면 더 즐겁게 일할 수 있어
세이프웨이에 입사한 계기가 궁금합니다.
대학에서 무역학을 했으나, 사람의 마음을 움직이는 마케팅 직무에 흥미를 느껴 마케터로 진로를 정했습니다. 대학 졸업 후 마케터로 근무하며 다양한 온라인 채널의 마케팅 활동을 수행하던 중 세이프웨이의 미래지향적인 브랜드 콘셉트에 끌려 경력직으로 입사했습니다.
근무 분위기와 업무 강도가 궁금해요.
아직 입사한 지 얼마되지 않았지만, 제가 느끼기에는 차분하고 밝은 분위기의 회사입니다. 덕분에 어려움 없이 회사에 적응하고 있습니다. 또한, 맡은 업무만 효율적으로 잘 마무리하면 야근이나 추가 근무 없이 퇴근할 수 있고, 연차도 자유롭게 사용할 수 있어 워라밸이 좋습니다.
같은 분야 및 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 조언과 응원의 말씀 부탁드립니다.
마케터는 어떤 제품을 담당하든, 어떤 브랜드와 함께하든 항상 새로운 콘텐츠를 개발하고 나아갈 방향을 제시해야 한다는 점에서 동일한 고민을 할 수밖에 없다고 생각합니다. 다만, 잘 알고 있는 제품이나 관심 있는 브랜드를 맡는다면 업무가 조금 더 재미있고 수월해지는 것 같습니다. 마케터를 희망하신다면 내가 잘 알고 있는, 혹은 관심 있는 분야가 무엇인지 고민해 보는 것이 좋은 시작이 될 것입니다. 언젠가 같은 마케터로 만나길 기대하겠습니다.
