머니로드는 기업 간 온라인 거래를 중개하는 B2B 배송 대행 도매 플랫폼, ‘도매의 신’ 서비스를 운영하는 기업이다. 현재 100만 개에 육박하는 상품들이 ‘도매의 신’을 통해 공급되고 있는데, 공급사의 입장에서는 한 번에 대량으로 판매할 수 있다는 장점이, 판매자의 입장에서는 재고와 물류 부담 없이 그때그때 상품을 매입할 수 있다는 이점이 있어 양측 모두의 호응을 얻고 있다. ‘도매의 신’ 서비스의 상품 판매 전반을 관리하는 판매전략팀 권혜영 매니저와 기업과 직무에 관한 이야기를 나누었다.
MONEY ROAD
판매전략팀
권혜영 매니저
간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 머니로드 판매전략팀에서 매니저로 근무하고 있는 권혜영입니다. 입사 2년 차로, 다양한 판매전략 업무를 담당합니다.
‘도매의 신’ 사이트의 차별화된 강점은 무엇인가요?
‘도매의 신’은 상품 승인제도를 도입하고 있어 등록된 상품이 그대로 노출되는 것이 아니라, 경쟁력 있는 상품만이 노출됩니다. 단순히 판매자와 공급사를 연결하는 역할을 뛰어넘어 본사에서 상품을 자체 수입해 더 경쟁력 있는 상품을 공급하고자 노력하고 있습니다. 또한, 머니로드가 수집한 오픈마켓의 최신 정보를 판매자와 공급사에 제공하고, 판매자 교육 프로그램도 주기적으로 진행해 처음 오픈 마켓에 도전하는 판매자에게 길잡이가 되어드리고 있습니다.
Interview 01
제품 발굴에서 판매 전략 수립까지
판매전략팀은 어떤 일을 하나요?
판매전략팀에서는 상품 소싱, 판매 분석 및 매출 증진 전략 수립, 프로모션 진행 등의 업무를 합니다. 상품 소싱 업무는 시장조사를 바탕으로 소구 포인트가 명확한 제품을 발굴하고, 분석해 장점이 두드러진 제품을 찾는 것입니다. 시즌 상품의 경우에는 판매 시기를 놓치면 장기간 재고로 남기 때문에 입고 시점을 계산하는 것이 중요합니다. 판매 분석과 전략 수립 업무는 구매율이 높은 상품의 구매자 유입 경로를 파악하고, 조회 당 결제율을 조사해 구매가 이루어지는 소구 포인트를 확인하여 이를 다른 제품에도 적용해 전체 매출이 상승할 수 있도록 하는 것입니다. 그리고 특정 제품의 판매 증진을 위한 다양한 프로모션을 기획하는 것도 판매전략팀이 담당하는 업무 중 하나입니다.
상품 소싱 과정에서 고려할 사항은 무엇인가요?
제품의 카테고리에 따라 고려할 사항이 매우 많고 달라서 일일이 설명하긴 어렵습니다. 모든 제품에서 기본적으로 검토하는 부분은 재구매가 잘 이루어지는 제품인지, 기능성과 디자인 중 어디에 비중이 있는 제품인지, 기존 판매자의 상품보다 경쟁력 있는 제품인지 등입니다.
제품의 특성에 따라 몇 가지 예를 들자면, 어린이를 대상으로 한 제품이나 화학 제품, 전자 제품, 식품 등은 인증받아야 하는 경우 많으므로 관련 서류를 꼭 확인해야 합니다. 부피가 큰 설치 제품의 경우에는 부피나 무게가 어느 정도인지, 설치가 쉽고 AS가 가능한 제품인지, 성수기와 비수기가 있는 제품인지 등을 고려해야 합니다.
상품 판매 전략을 세우기 위해 알아야 하는 정보는 무엇이고, 자료 수집은 어떻게 하나요?
아무리 좋은 상품을 올려놓았다고 해도 고객에게 노출되지 않는다면 매출은 일어나지 않습니다. 좋은 상품을 찾는 것만큼 이를 원하는 고객이 어떤 매체를 이용해 어떻게 정보를 탐색하는지 타깃 고객층을 이해해야 그에 맞게 상품을 노출할 수 있습니다. 상품을 고객에게 효율적으로 노출하기 위해서는 마켓에서 유입 경로를 파악하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
판매전략팀의 업무 목표와 달성을 위해 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
판매전략팀의 올해 업무 목표는 매출을 지난해 대비 30% 신장시키는 것입니다. 이를 위해 판매전략팀은 회의를 통해 트렌드를 파악하며, 품질과 화제성을 모두 잡은 상품을 발굴하고자 다양한 노력을 하고 있습니다. 상품을 선정할 때는 제조사의 정보에 의존하지 않고 직접 사용해 봄으로써 소비자 입장에서 구매 포인트를 포착하려고 합니다.
Interview 02
성실함과 긍정적인 마인드가 입사 전략
머니로드에 입사한 과정이 궁금해요.
서양화를 전공해 상품 소싱이나 유통을 공부한 적은 없지만, 대학 시절부터 쇼핑몰 운영에 관심이 많았습니다. 졸업을 준비하면서 머니로드의 채용공고를 보게 되었는데, 왠지 제가 잘할 수 있는 일 같이 느껴졌어요. 지금 생각해 보면 정말 뭘 몰라서 그랬던 것 같기도 하고, ‘지나치게 긍정적이었나?’ 싶기도 해요. (웃음) 채용 전형에서는 관련 업무 경력이 없어서 학업과 세 개까지 아르바이트를 병행했던 경험으로 성실함을 어필하고, 밝은 표정과 말투로 긍정적인 모습을 보여드리려고 노력했습니다. 대표님이 가능성을 좋게 봐주신 덕에 입사할 수 있었다고 생각합니다.
이 업무에 필요한 역량은 무엇이고 이를 키우는 데 도움이 되는 경험에는 무엇이 있나요?
전공은 크게 관련이 없는 것 같고, 트렌드와 온라인 비즈니스의 생태를 잘 이해하고 있다면 업무에 많은 도움이 될 것 같습니다. 그리고 여러 업무를 동시에 진행하는 경우가 많아, 기초체력이 좋고 실행력이 높은 사람에게 잘 맞는 일이라고 생각합니다.
머니로드의 근무 강도는 어떤가요?
동시에 여러 일을 하게 되는 경우가 많아 근무 시간 중의 업무 강도는 낮다고 말씀드리기 어려울 것 같습니다. 다만, 야근이나 잔업이 거의 없어 일과가 끝나면 눈치 보지 않고 칼퇴근할 수 있습니다. 머니로드는 ‘일도 쉼도 열심히 하자’는 주의로, 직원들의 워라밸을 굉장히 중요하게 여깁니다.
머니로드에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면요?
늘 트렌드에 민감해야 하는 업무의 특성상, 온라인 비즈니스와 소비자의 니즈가 어떻게 변하는지를 면밀히 관찰할 수 있어, 온라인 사업에 관심이 있는 분들이 업무 역량을 쌓기에 좋은 곳입니다. 또한 매달 마지막 주 금요일을 패밀리데이로 정해, 이날에는 조기 퇴근해 좀 더 여유로운 주말을 보낼 수 있습니다. 무제한으로 제공되는 커피와 간식도 직원들에게 인기가 많은데요, 머니로드에서는 직원들의 근무 환경 개선을 위해 드립 커피를 제공하며, 간식도 냉장고 가득 준비되어 있습니다.
Interview 03
온라인 비즈니스의 특성을 이해하고 경험할 수 있어
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 매니저님은 어떤 선배가 되고 싶은가요?
핵심을 파악하는 능력이 있고 업무 흡수력이 높은 분이면 좋겠습니다. 손이 빠른 편이라면 저뿐만 아니라 모든 선배의 사랑을 받을 것 같고요. (웃음) 빠르게 업무를 배우고자 노력하는 후배에게 저는 먼저 경험한 사람으로서 제가 가진 노하우를 아낌없이 나누는 선배가 되고 싶습니다.
매니저님이 생각하는 이 직무의 매력과 비전을 말씀해 주세요.
온라인 비즈니스는 시대가 요구하는 새로운 흐름입니다. 온라인 마켓 소싱 업무는 경력을 쌓기에도, 향후 창업을 하는 데에도 많은 도움이 되는 직무라고 생각합니다. 머니로드에서 근무하면서 배우는 내용이 모두 본인의 재산이 된다는 것이 이 업무의 가장 큰 장점입니다. 돈 주고도 배우기 힘든 것들을 월급을 받으며 배울 수 있으니까요! 당장은 아닐지라도 추후 창업을 염두에 둔 분들이라면 정말 값진 경험이 될 것입니다.
같은 분야 및 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 응원 및 조언의 말씀 부탁드립니다.
꼭 관련 전공을 하지 않았더라도 끈기와 실행력만 가지고 있으면 누구나 잘 할 수 있는 직무라고 생각합니다. 새로운 시대의 대세가 된 온라인 비즈니스에 관심 있다면 주저하지 말고 머니로드의 문을 두드려 주세요.
