전자입찰 전문분석기업 에스와이소프트는, 지난 20년간 전자입찰에 참여하는 중·소기업의 입찰에 대해 끊임없이 고민하고 연구하면서 발전했다. 이러한 경험을 바탕으로 고객들이 더욱 나은 비즈니스 환경을 구축할 수 있도록 기술 개발과 투자를 거듭하여, 비로소 전자입찰 분석 컨설팅 매출액 1위가 되었다. 업계 최초 코스닥 상장을 준비 중이며, 2022년 3월, 세종테크벨리 사옥 준공을 앞두고 있다. 중소기업건설사와 국가발주처 사이에서 다리 역할을 하는 분석팀 이혜령 과장에게 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.
SYSOFT
분석팀
이혜령 과장
간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 에스와이소프트 분석팀에서 근무하고 있는 이혜령 과장입니다. 관련 업무는 올해로 6년 차입니다.
에스와이소프트는 어떤 기업인가요?
에스와이소프트는 전자입찰 컨설팅 기업으로, 입찰 정보 제공 및 입찰 분석 등 전자입찰의 통합서비스와 컨설팅을 제공하는 기업입니다. 진비드, 비드인 2개의 사업부로 나누어 컨설팅을 진행하고 있으며 기업부설연구소를 통해 전자입찰 관련 프로그램을 개발하여 4건의 특허증과 11건의 프로그램 등록증, 35건의 저작권 등록증을 보유하고 있습니다. 고객과의 신뢰를 바탕으로 끊임없이 연구하고 발전한 결과 2020년 4월 기준 누적 낙찰액 5조 원을 달성하고 전자입찰 업계 매출 1위 기업이 되었습니다.
Interview 01
입찰 공고 확인부터 낙찰자 선정까지
동종업계에서 에스와이소프트의 강점은 무엇인가요?
에스와이소프트는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 스마트폰 상담 애플리케이션을 자체 개발하여 고객과 언제 어디서든 원활한 상담을 진행할 수 있도록 관리하고 있습니다. 또한, 기업부설연구소를 통해 전자입찰 관련 프로그램과 방법을 끊임없이 연구하고 있으며, 기업 블로그 및 유튜브 채널을 운영하여 회사소개 및 다양한 소식을 전하며 소통하고 있습니다.
전자입찰 프로세스가 궁금합니다.
전자입찰이란 정부부처, 공기업, 지자체 등의 공공기관에서 발주하는 업무를 수주하기 위해 온라인으로 참여하는 입찰 방식입니다. 에스와이소프트는 고객이 이러한 전자입찰에 참여하여 낙찰할 수 있도록 입찰 공고 확인부터 낙찰자로 선정이 되기까지의 전 과정에 컨설팅을 제공합니다. 우선 입찰 참여에 앞서, 고객 실적 및 경영상태 진단을 실시합니다. 이후 최종 입찰 과정에서는 최근 입찰 동향이나 발주처의 적격심사 기준, 나아가 동종업계 경쟁사의 입찰률까지 파악하여 전문적인 분석을 통해 맞춤형 컨설팅을 진행합니다.
분석팀의 주요 업무는 무엇인가요?
고객의 실적과 경영상태를 정확히 진단하고, 이에 적합한 내용의 입찰 프로젝트를 발굴합니다. 적절한 프로젝트가 선정되었다면 이때부터 바로 낙찰가 분석을 합니다. 해당 입찰의 발주처 성향, 최근 낙찰자와 경쟁업체들의 투찰률을 면밀하게 분석하여 고객을 위한 최적의 입찰가격을 산정합니다. 이렇게 산정한 입찰가격으로 고객이 낙찰하게 되면 적격심사기준을 충족할 수 있도록 검토·지원하는 업무까지 수행합니다.
Interview 02
고객의 믿음에 보답하기 위해 최선을 다해
전문 분석 서비스를 제공하기 위해서는 고객의 비즈니스에 관한 정보를 수집하는 것이 중요 할 것 같아요.
그렇습니다. 고객의 니즈를 파악하여 컨설팅을 진행하기 위해서는 `꼼꼼함`이 수반되어야 합니다. 고객의 상태를 미리 파악한 상태로, 실시간으로 조정되는 입찰 심사기준을 요목조목 꿰뚫어 봐야 하기 때문입니다. 제 경우 `꼼꼼함`과는 거리가 먼 성격 탓에 입사 초반에는 업무가 어렵게 느껴졌습니다. 관리 중인 고객 정보가 방대할뿐더러, 어느 하나라도 놓치면 큰 리스크가 되기 때문에 업무를 하면서 심적 부담이 컸어요. 부족한 부분을 개선하기 위하여 선택한 것이 메모의 습관화였습니다. 매번 고객과의 소통 내용을 꼼꼼하게 메모하기 시작했고, 이를 통해 모든 사항을 입찰 프로젝트에 반영할 수 있었습니다. 사소한 것 하나도 놓치지 않도록 세심하게 관리함으로써 지금까지도 모든 고객과 긍정적인 네트워크를 유지하고 있습니다.
이 업무의 어려운 점은 무엇이고, 이를 어떻게 극복하나요?
전자입찰은 모든 과정이 온라인상에서 진행되기 때문에 대부분 업무가 유선이나 원격지원으로 이루어지고, 입찰 과정에 어려움을 호소하는 고객들을 응대하는 일이 많습니다. 이러한 특성 때문에 업무 시간의 8할을 고객과의 통화에 할애하는데, 아무래도 오후 시간에는 지칠 때가 많죠. 그럴 때는 사무실에 있는 다양한 간식과 음료를 먹거나, 휴게실에서 쉬는 시간을 가지며 에너지를 충전합니다.
이 직무의 매력은 무엇이라고 생각하세요?
2000년대부터 공공기관 입찰공고 참여 방식이 대면 입찰에서 온라인 전자입찰로 변경되면서 동종 업계 내 전자입찰 분야의 입지는 점차 확장되는 추세입니다. 이에 전자입찰 기업의 수가 가파르게 늘어나고 있으며 관련 직업도 증가하고 있습니다. 에스와이소프트는 2002년 지하 5평, 작은 사무실에서 시작하여 전자입찰 업계 1위로 빠르게 성장했으며, 지금은 업계 최초 코스닥 상장을 눈앞에 두고 있어 미래에 대한 기대가 더 큽니다. 전자입찰 분야에 관심이 있다면 업무를 배우고 성장하기 좋은 기업입니다.
향후 10년 이내에 에스와이소프트에서 이루고 싶은 꿈이 있다면 말씀해 주세요.
에스와이소프트는 업계 최초 코스닥 상장이라는 목표를 향해 꾸준히 성장해 나아가고 있으며, 향후 10년 이내에 상장할 수 있을 거라 자신하고 있습니다. 이에 기여해 우리 기업의 주주가 되는 것이 바로 저의 꿈입니다. 고객과 회사 모두 만족할 수 있는 전자입찰 컨설턴트가 되어 직원이자 주주로서 기업과 함께 성장하고 싶습니다.
Interview 03
배우는 것을 두려워하지 않는 인재를 기다립니다
에스와이소프트의 인재상과 복지제도를 알려주세요.
고객과의 긍정적인 관계 유지가 최우선이기 때문에, 밝고 긍정적인 인재상을 강조하고 있습니다. 그리고 앞서 말한 대로 모든 고객을 세심하게 살필 수 있는 꼼꼼한 업무 수행 능력이 필요합니다. 주요 복지 제도로는 주 3일에 한해 5시 퇴근을 하는 시차 출퇴근제, 문화생활과 물품구매 등에 자유롭게 사용이 가능한 120만 복지 포인트 지급, 경조사 발생 시 휴가 지급 및 경조비 지원 등이 있습니다. 이외에도 리조트 할인, 건강검진 검진 등 다양한 지원이 있습니다.
근무 분위기는 어떤가요?
주 연령층이 2·30대로 이루어져 있어, 활기찬 분위기 속에서 많은 동료와 쉽게 친해질 수 있습니다. 업무시간에 최신가요를 들으며 일할 만큼 가볍고 즐거운 분위기 속에서 근무하고 있습니다. 또한, 카페테리아에 다양한 간식과 음료가 구비되어 있어서 출출할 때 원하는 간식을 먹을 수 있으며, 점심시간을 1시간 30분 동안 갖고 있어 여유 있는 식사와 충분한 휴식을 즐깁니다. 업무 외의 부분에서는 스트레스 없이 일할 수 있도록 회사에서 많이 배려한다고 생각합니다.
이 직무에 지원하기 위해 갖추어야 하는 필수역량은 무엇인가요?
입사 후, 2주에서 3주간의 이론·업무 교육을 통해 업무 능력을 키우고 직무에 대한 이해를 갖춘 뒤 분석팀에 배치가 됩니다. 물론, 배치 이후에도 배움의 연속입니다. 그렇기에, 빠르게 직무에 녹아들기 위해서 배우는 것을 두려워하지 않으며, 적극적이고 도전적인 자세가 필요합니다. 아울러 고객과의 대화를 통해 니즈를 파악하여 상담 및 지원을 제공하는 직업이기에, 편하게 대화를 이끌어낼 수 있는 의사소통 역량을 갖추는 것도 중요합니다.
같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
코로나19 사태로 취업 준비가 더 고되고 힘든 것 같습니다. 하지만 이런 때일수록 빠른 취업에만 목표를 두어서는 안 된다고 생각합니다. 100세 시대를 넘어 150세 시대를 향하고 있는 지금 이 시기에 맞추어, 조금 더 거시적인 관점에서 취업을 준비하기 바랍니다. 본인의 적성을 잘 파악하여 이에 맞는 직무와 기업에 대하여 고민해본 뒤 지원한다면 취업은 물론, 그 이후의 회사 생활에서도 성공할 수 있습니다. 아직은 전자입찰 컨설팅이라는 개념조차 생소하고 낯설게 느껴지겠지만, 조금 더 이 분야에 대해서 알아본다면 앞으로 나아갈 길이 무궁무진하다는 것을 알게 될 것입니다. 여러분의 꿈과 미래를 응원하며, 에스와이소프트의 성장을 주도해 나갈 인재를 기다리고 있겠습니다!
