변화의 속도가 가속화되는 21세기 지식기반 산업사회에서 소프트웨어의 역할은 전 산업 분야에 걸쳐 날로 높아지고 있다. 2007년에 설립된 이너웨이브는 미디어 및 헬스케어와 관련한 솔루션을 개발하는 소프트웨어 전문 기술 벤처기업으로, 지금까지 공공기관 및 민간 대기업의 프로젝트를 다수 수행하며 다양한 IT서비스를 구축해 왔다. 기술연구소 최봉석 연구소장에게 AI/머신러닝 및 데이터 분석 기술 연구개발 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

INNERWAVE

기술연구소
최봉석 연구소장

안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 이너웨이브 기술연구소장을 맡은 최봉석입니다. 전화국의 교환기 연동 프로그램 개발부터 시작해 AI 연구에 이르기까지 약 23년 동안 IT 관련 분야에서 경력을 쌓아 왔습니다. 13년 전에 이너웨이브의 창업멤버로 합류하여 현재까지 꿈을 위해 달리고 있습니다.

이너웨이브의 업계 강점은 무엇인가요?

이너웨이브의 주요 도메인인 헬스케어 및 미디어 사업은 모두 주요한 공급자가 이미 자리 잡고 있는 분야입니다. 이너웨이브는 헬스케어 영역의 평화 CMC, 통신/미디어 영역의 KT나 삼성SDS 같은 주요 공급자들과 다수의 협업 경험이 있습니다. 이를 통해 해당 도메인 기반 사업의 사업적 성장 가능성을 축적해 다양한 산업 분야에 IT 기술을 융합한 실용적이고 혁신적인 서비스 제공한다는 것이 이너웨이브의 강점입니다.

Interview 01

AI/머신러닝 및 데이터 분석 관련 R&D 업무를 수행

이너웨이브 기술연구소를 소개해 주세요.

기술연구소는 이너웨이브 개발 플랫폼 관리 및 AI/머신러닝 및 데이터 분석 기술과 관련한 R&D 업무를 수행하는 곳입니다. 현재는 인공지능 기반의 퍼스널 헬스케어 서비스 연구개발 과제를 수행하고 있으며, 그 가운데 저는 AI 모델 설계 및 학습 부분을 담당하고 있습니다. 이는 디지털 헬스케어 분야 중에서도 우리나라에서는 아직 생소한 디지털 치료제에 인공지능을 접목해 치료 효과를 향상하는 기술입니다. 또한, 기존에 진행한 R&D 내용을 바탕으로 한 헬스케어 분야 연구과제의 인공지능 학습용 데이터셋 품질관리 업무도 담당하고 있습니다.

참여하셨던 프로젝트 중 대표적인 것을 말씀해 주세요.

최근 KT와 컨소시엄을 구성하여 태국 3BB 사의 IPTV 구축사업에 참여했습니다. 팬데믹 상황에서 해외 사업을 진행하는 데 애로사항도 있었지만, IPTV의 중심이 되는 플랫폼을 맡아 전사가 하나가 되어 프로젝트를 수행했습니다. 현재 태국에 가면 이너웨이브가 구축한 IPTV 서비스를 경험해 보실 수 있습니다.

정부 과제나 고객사의 프로젝트를 설계하고 관리하는 과정에서 유의할 점은 무엇인가요?

프로젝트를 의뢰한 주체가 누구든 간에 언제나 중요한 것은 고객이 무엇을 원하는지에 대해 정확히 이해하는 것입니다. 도메인 지식과 의사소통 능력을 바탕으로 고객이 원하는 것과 팀이 수행할 수 있는 업무의 범위를 따져 고객이 만족할 만한 결과물을 도출해 내는 것이 중요합니다.

Interview 02

전공보다도 업무 및 기술을 빠르게 습득하는 능력이 중요

연구소에서 신입 직원이 업무를 배우는 과정이 궁금합니다.

신입 직원이 입사하면 우선 이너웨이브라는 기업이 무슨 일을 하는 곳인지, 또한 어떤 방식으로 일하는지 배우게 됩니다. 최상의 업무 효율을 끌어내기 위해 기업 내부에서 운영하는 Innerwave Docs 사이트를 보며 기업의 기술 스택 및 프로젝트 관리 시스템에 적응하는 단계라고 할 수 있습니다. 이너웨이브는 주니어들이 최대한으로 다양한 업무를 경험해 보고 본인의 적성과 능력에 적합한 분야를 찾아 성장할 수 있도록 지원하는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 이러한 과정을 통해 신입 직원들은 부서에 상관없이 전반적인 업무 과정을 이해할 수 있습니다.

기술연구소에서 선호하는 자격증이나 전공은 무엇인가요?

기술연구소에서는 AI R&D 업무를 담당하게 되는 만큼 AI/머신러닝과 관련된 학습 경험이 있는 편이 유리합니다. 그렇기 때문에 소프트웨어 개발 분야에 대한 기본 이해도를 가늠할 수 있는 정보처리산업기사 혹은 기사 자격증을 취득하면 좀 더 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 하지만 꼭 특정 전공을 선호하는 것은 아닙니다. 실제로 비전공자 출신으로 개발직에 있는 분들도 다수 존재하므로 전공보다는 업무를 파악하고 기술을 습득하는 능력, 그리고 이너웨이브의 방식에 적응하고 함께 성장할 수 있는 잠재력을 더욱 중요하게 생각합니다.

연구소의 업무 목표 달성을 위해 팀원 개개인이 노력해야 하는 점은 무엇이라고 생각하세요?

R&D 업무와 함께 국가 과제를 기획하고, 업무 효율을 개선해 나가는 것 역시 기술연구소의 역할입니다. 따라서 다양한 업무 내용 속에서 팀원 개개인이 본인의 업무 일정을 관리하고자 하는 노력이 가장 중요하다고 생각합니다. 프로젝트의 일부분을 맡더라도 전체 업무 프로세스에 대한 메타적인 시선을 갖고, 낭비되는 자원을 절감하는 습관을 들여 맡은 일을 효율적으로 수행해야 합니다.

Interview 03

직급과 상관없이 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 분위기

이너웨이브 기술연구소에서 근무하기까지의 커리어를 말씀해 주세요.

대학에서 전자계산학을 전공했고, 산업대학원에서 전자정보통신을 공부하며 일과 학업을 병행했습니다. KT 사내벤처에서 직장생활을 시작했고 이후, KT, SKT 등의 통신회사와 함께 프로젝트를 진행하는 회사를 거쳐 이너웨이브의 창업멤버로 합류하게 되었습니다.

이너웨이브에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

회사 전체 측면에서는 그동안 준비해 온 플랫폼 기반 사업에 성공적으로 진출하는 것을 목표로 하고 있습니다. 연구소장으로서의 목표는 좋은 사람들과 함께 기술연구소를 좋은 곳, 일 잘하는 곳으로 만들어 갈 수 있는 기반을 확보하는 것입니다.

기술연구소의 근무 분위기가 궁금합니다.

자유로운 소통 문화가 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 팀장과 팀원 사이에 상당한 경력 차이가 존재하지만 직급에 상관없이 자유롭게 의견을 개진하고 그에 대한 피드백도 활발한 분위기입니다. 좋은 제안이 나오면 적극적으로 수용해서 성과를 향상하고, 그렇지 않은 경우에는 시니어의 피드백과 경험을 공유하여 아이디어 제안자가 새로운 것을 배울 수 있는 기회로 삼고 있습니다. 또한, 일주일에 한 번 정도는 연구소 가운데에 있는 테이블에 모여 티타임을 가지면서 대화하는 시간을 갖습니다. 사소하더라도 일상적인 이야기를 자유롭게 나누면서 말문을 트는 것이 업무 과정에서 자유로운 분위기를 형성하는 데 많은 도움이 되는 것 같습니다.

Interview 04

당장의 코딩 실력보다는 기업에 녹아들 수 있는 적응력이 더욱 중요

기술연구소에서 원하는 인재상에 대해 말씀해 주세요.

이너웨이브는 신입 직원을 기업에 필요한 전문가로 성장시키는 것을 중시하여 이에 많은 자원을 투입하고 있습니다. 그렇기 때문에 채용 면접에서도 지금 당장의 코딩 실력보다는 이너웨이브의 질서에 적응하고 함께 성장할 수 있는 인재인지를 확인하는 것에 더 중점을 둡니다. 특히, 적극적인 태도와 의사소통 능력을 갖춘 사람은 항상 환영입니다.

면접 전형에서 자주 하시는 질문은 무엇인가요?

면접관으로 참여할 때 유심히 듣고 평가하는 부분은 자기소개입니다. 자기소개는 지원자가 자신에 대해 얼마나 객관적으로 평가하는지, 비슷한 내용을 더 기억에 남도록 전달하는 의사소통 스킬이 있는지 등을 평가할 수 있는 중요한 질문이죠. 이와 함께 제가 지원자에게 많이 하는 질문은 ‘최근의 관심사와 취미가 무엇인가?’입니다. 어떤 분야에 관심과 흥미를 가진 사람인지도 궁금하지만, 관심 분야에 대해 얼마나 깊이 알고 있는가를 보면, 지원자의 열정과 배움의 자세를 조금이나마 확인할 수 있기 때문입니다.

소프트웨어 산업에 관심 있는 구직자들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

연구소에서는 하나의 주제를 깊게 연구하는 경우도 있지만 대부분의 경우, 다양한 분야의 주제를 동시에 연구해야 합니다. 그렇기 때문에 어떠한 상황에서도 높은 집중력을 갖고 열정적으로 일할 수 있는 인재가 필요합니다. 집중력과 열정은 어떤 기업, 어떤 부서에서 근무하더라도 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 구직자 여러분도 업무에 대한 집중력과 열정을 키워 함께 일할 수 있었으면 합니다.

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