2014년에 설립된 뉴베이스는 재난 상황 발생 시, 보다 효과적이고 안전한 현장 대응을 위한 경험 기반 재난훈련 솔루션을 제공하는 소셜 벤처 스타트업이다. 뉴베이스는 재난훈련 경험이 풍부한 전문가들의 자문으로 완성된 수준 높은 솔루션을 제공하며, 병원, 소방서, 관공서 등 재난 상황 대응이 중요한 곳에서 요긴히 사용된다. 최근에는 한발 더 나아가 메디컬 시뮬레이션 솔루션 ‘뷰라보’를 론칭, 세브란스병원, 국립중앙의료원, 전북대학교 등 전국 200여 개 의료시설 및 교육기관에 도입돼 비대면 재난ㆍ응급 의료 훈련에 사용되고 있다. 안승민 매니저에게 뉴베이스의 기획 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.
NEWBASE
사업팀
안승민 매니저
안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 뉴베이스 사업팀에서 근무하고 있는 안승민이라고 합니다. 대학 졸업 후 인턴으로 일했던 회사를 포함하면 뉴베이스가 저의 네 번째 직장입니다. 사회생활을 시작한 지는 올해로 7년 차입니다. 마케터로 커리어를 시작했지만, 이직을 거치면서 점차 업무 범위가 넓어져, 현재는 전반적인 사업 기획 업무를 담당하고 있습니다.
뉴베이스도 소개해 주세요.
소셜벤처기업인 뉴베이스는 도상훈련 툴킷 및 의료 시뮬레이션 교육 프로그램을 전문적으로 기획, 제작하는 기업입니다. 도상훈련 툴킷이란, 실제와 유사하게 제작된 400여 종 이상의 모형을 사용하여 각종 상황을 재현하고 대응 과정을 훈련할 수 있도록 개발된 것으로, 여러 재난 상황을 가정해 실제 보고체계와 임무 등을 훈련할 수 있게 해 주는 장비입니다.
Interview 01
온라인 서비스 사업인 ‘뷰라보’의 영엽ㆍ마케팅 활동을 기획합니다
사업팀은 어떤 일을 하나요? 매니저님의 업무도 설명해 주세요.
사업팀은 뉴베이스의 제품이나 서비스를 어떻게 판매할지 결정하고 판매를 위한 영업과 마케팅 활동을 기획, 진행하는 업무를 담당하는 부서입니다. 저는 그중에서 뉴베이스의 온라인 서비스인 ‘뷰라보’ 사업을 담당하고 있습니다.
‘뷰라보’ 서비스에 대해 좀 더 자세히 알고 싶어요.
‘뷰라보’는 의료 실습이 필요한 전 세계 (예비)의료진에게 꼭 필요한 서비스입니다. 국내의 경우 신규 의료 인력은 짧은 병원 실습 후 현장에 투입돼 환자들을 돌보게 됩니다. 이로 인해 환자와 갈등을 겪기도 하고, 의료진들 사이에서의 괴롭힘 문제가 생기기도 합니다. 의료 교육 여건이 제대로 갖춰지지 않은 개발도상국의 경우에는 실습 자체를 하기 어려운 경우도 많습니다. 이런 이슈들에 착안해 개발된 ‘뷰라보’ 서비스는 실제 의료 데이터를 기반으로 만들어진 가상환자를 바탕으로 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터를 이용해 의료 실습을 지원합니다. 비대면 환경에서 진행되기 때문에 안전한 의료 환경을 제공하고 동시에 환자의 프라이버시 문제, 실습으로 인해 발생하는 의료 폐기물 문제도 해결할 수 있다는 장점이 있습니다.
지금까지 업무를 수행하면서 가장 힘들었던 순간은 언제인가요? 반대로 가장 뿌듯했던 순간은요?
지난 2월, 웨비나를 통해 ‘뷰라보’의 정식 버전을 주 고객층인 간호학과 교수님들께 소개하는 행사가 있었습니다.
입사 이래 가장 큰 행사이기도 했고 서비스가 처음 공식적으로 누군가에게 소개되는 자리이다 보니 준비 과정에서 시행착오도 많았고,
온라인으로 진행되었기 때문에 인터넷 연결 문제, 노쇼 문제와 같이 제가 통제할 수 없는 문제들도 발생할 수 있다는 생각에 시연회 당일까지 많은 걱정과 긴장의 연속이었습니다.
매번 행사를 준비할 때마다 준비하는 과정은 체력적으로나 정신적으로 많은 에너지가 소모되지만, 행사를 잘 마무리하고 긍정적인 피드백을 받으면 언제 힘들었나 싶을 정도로 성취감이 큽니다.
특히 행사 후 진행하는 설문에서 교육생분들께 좋은 평가를 받으면 무척 뿌듯합니다.
매니저님의 어떤 성향이 이 직무와 잘 맞는다고 생각하나요?
성격상 새로운 것들을 접하고 배우는 것을 좋아합니다. 현재 하는 업무 중에는 매일 반복되는 업무들도 있지만, 상대적으로 새로운 사람이나 상황을 접하는 일이 많습니다. 그러한 상황에서 느끼는 긴장과 설렘이 즐기며 일할 수 있는 이유 중 하나인 것 같습니다. 또한, 뉴베이스가 스타트업이기 때문에 비교적 다양한 업무를 경험할 수 있습니다. 업무 프로세스를 직접 경험하면서 배울 수 있다는 점이 호기심 많은 저의 성향에 잘 맞는다고 생각합니다.
Interview 02
‘뷰라보’를 의료 교육 시장에 꼭 필요한 서비스로 만들겠습니다
뉴베이스에 입사하기까지의 커리어가 궁금합니다.
저는 조금 특이한 전공과 커리어를 가졌습니다. 다양한 콘텐츠에 빠져 살던 학창 시절, 영화를 한 번 만들어 보고 싶다는 생각에 연극영화학과에 입학했고, 대학을 다니면서는 연극에 빠지게 되었습니다. 대학에서 연극을 할 땐 기획팀 소속으로 연극 컨셉을 기획하고 홍보하는 업무를 주로 담당하면서 자연스럽게 홍보, 마케팅 분야에 관심을 가지기 시작했습니다. 그렇게 졸업과 동시에 광고 대행사에서 인턴을 시작했고, 이후 애니메이션 회사에서 온라인 마케팅 및 해외영업 직무를 담당했습니다. 당시 운영하던 유튜브 채널이 시기적 이슈와 더불어 좋은 성과를 냈고, 이를 바탕으로 유튜브 운영에 힘을 싣고 싶어 하던 교육 스타트업으로 이직을 하게 되었습니다. 그곳에서는 콘텐츠 마케팅을 담당하며 교육용 영상 콘텐츠, 마케팅용 영상 콘텐츠를 기획하고 소셜 채널을 운영하는 업무를 수행했고, 회사 규모가 커지면서 사업기획까지 담당하게 되었습니다. 그리고 이런 커리어를 발판삼아 뉴베이스에 합류하게 되었습니다.
뉴베이스에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
‘뷰라보’를 보건 의료 교육 시장에서 없어서 안될 서비스로 만들고 싶습니다. 아직은 저도 시장을 완벽하게 파악하지 못한 상황이라 많은 노력이 필요하리라 생각합니다. 이를 위해 관련 뉴스레터를 구독하고, 기사들도 정독하며 시장 환경을 파악하고 있습니다. 또한 SNS를 활용해 타겟 군들의 성향을 파악하여 트렌드를 놓치지 않고자 애쓰고 있습니다.
사업팀의 근무 분위기는 어떤가요?
조직 전체의 분위기가 무척 수평적이고 자유롭기 때문에 사업팀 또한 자유로운 분위기 속에서 근무하고 있습니다. 회사 차원에서 구성원 각자에게 높은 업무적 자율성을 부여하고 있어 자유로움과 큰 책임감을 동시에 느끼며 근무하고 있습니다.
뉴베이스에 근무하면 좋은 점 세 가지를 말씀해 주세요.
제일 먼저 떠오르는 것은 수평적인 문화입니다. 지금까지 제가 직접 경험한 기업, 그리고 친구들을 통해 간접적으로 접한 기업들과 비교했을 때 뉴베이스만큼 수평적인 기업은 없다고 생각합니다. 연차 사용이나 회사의 방향성에 대해 자유롭게 의견을 낼 수 있다는 것이 큰 장점이라고 생각합니다. 자율출퇴근 제도도 좋습니다. 각자 다를 수 있는 생활 리듬이나 개인 일정을 고려해 근무시간을 선택할 수 있게 된 이후 직원들의 업무 만족도가 훨씬 높아졌습니다. 마지막으로는 재택근무입니다. 의료 교육을 사업 분야로 하고 있는 만큼 코로나19 이후 재택근무를 실시하게 되었습니다. 도입 이후 적응 기간이 있었지만, 지금은 다양한 재택근무 툴을 도입해 매우 안정적이고 효율적으로 운영하고 있습니다. 지인들이나 친구들에게 뉴베이스의 재택근무 시스템을 이야기하면 부러움을 한 몸에 받습니다(웃음).
Interview 03
직접 콘텐츠를 제작해 본다면 좋은 경험이 될 것입니다
함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
솔직하고 꼼꼼한 사람과 함께 일하고 싶습니다. 업무가 매끄럽게 진행되기 위해서는 다양한 요소들이 필요하지만 그중 가장 중요한 것은 직원들 간의 막힘 없는 커뮤니케이션이라고 생각합니다. 그리고 그 기본에는 솔직함이 있어야 한다고 생각합니다. 경험에 비춰보면 솔직한 사람들과 커뮤니케이션을 할 때 가장 업무를 효율적으로 진행할 수 있었습니다. 더불어 꼼꼼한 사람은 어딜 가나 항상 환영받는 존재인 것 같습니다.
직무에 도움이 될 만한 경험에는 어떤 것들이 있을까요?
콘텐츠의 종류도 점차 다양해지고, 콘텐츠를 제작할 수 있는 툴도 많아졌습니다. 주제나 유형과 관계없이 직접 ‘나만의 콘텐츠’를 제작해 보는 것이 누구나 할 수 있는, 그리고 가장 도움이 되는 경험이라고 생각합니다. ‘어떤 주제로 할지, 어떤 유형으로 할지, 누구를 타겟으로 만들지, 어디에 업로드 할지’와 같은 다양한 고민이 결국 사업기획, 마케팅 업무의 내공으로 쌓일 수 있습니다.
끝으로 같은 직무를 희망하는 구직자들에게 응원 한마디 부탁드립니다.
항상 수요가 있고 시대의 흐름에 맞춰 발전하는 영역이라는 점에서 교육 시장은 무척 매력적인 분야입니다. 뉴베이스를 포함한 교육기업 중에는 최근 교육과 IT기술을 접목해 발전 시켜 나가는 에듀테크 기업들이 많습니다. 특별한 스펙을 갖추지 않아도 교육 사업에 대한 이해와 IT 분야에 대한 관심이 있다면 많은 성장 기회가 있으리라고 생각합니다. 관심 있는 분들의 도전을 응원하겠습니다.
