1990년에 설립된 한국콜마는 국내 최초로 화장품, 제약 분야에서 ODM 프로세스를 정립한 World First Class의 R&D∙제조 전문기업이다. 고객의 가치를 만드는 ‘플랫폼 서비스 기업’으로 나아가고 있는 한국콜마는 업계 최고 수준의 R&D 인력, 생산, 인프라, 네트워크를 통해 개별 고객사의 요구에 맞춘 ‘Only One’ 상품을 제공하고 있으며, 화장품, 제약, 건강기능식품을 주요 사업 분야로 하고 있다. 품질혁신팀 소속 김형진 대리에게 화장품 품질관리 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

KOLMAR

화장품부문 품질혁신팀
김형진 대리

안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 한국콜마 화장품부문 품질혁신팀 소속 김형진 대리입니다. 올해로 입사 6년 차입니다.

한국콜마는 어떤 기업인가요?

한국콜마는 소비자가 직접 사용하는 화장품, 제약, 건강기능식품을 생산하는 기업입니다. 우리 생활에 없어서는 안 될, 꼭 필요한 제품을 제조한다는 사실에 자부심을 가지고 있습니다. 고객사의 니즈에 맞춘 제품을 제공함으로써 고객들이 그 가치를 느끼고 실제로 성과를 얻도록 도와주는 기업으로 향후 ‘Great Global Beauty & Health Value Creator’로 성장한다는 미션을 가지고 있습니다.

Interview 01

품질관리에 대한 전반적 이해와 어학 능력이 필요해요

품질혁신팀 소개와 담당 업무 설명 부탁드립니다.

품질혁신팀은 외부적으로 고객사 Audit 대응 및 공장에 대한 문의 사항을 해결하는 업무를 담당하며 내부적으로는 원자재 입고부터 제품 출하까지의 모든 과정이 품질관리기준에 맞게 진행되는지 확인하는 부서입니다. 저는 주로 미국 수출 OTC 제품에 대한 관리를 담당하고 있습니다. 미국에 수출되는 자외선 차단 제품은 의약품으로 분류가 되어 모든 기준을 의약품 기준에 맞춰 생산해야 하는데 이런 기준이 준수되도록 관리하고 있습니다.

화장품 품질관리를 위한 항목은 무엇이 있는지 알려주세요.

우선 입고된 원료나 자재를 검사하는 것부터 시작합니다. 원료의 경우 성상, 물성, 함량 등을 확인하고, 제품을 담을 자재에 대한 외관검사 및 기능검사를 진행하게 됩니다. 기능검사란 용기 규격이 맞는지, 토출이 잘 되는지를 확인하는 것입니다. 화장품 제조가 완료되면 제조된 벌크가 기생산품과 성상, 향, 물성, 사용감이 유사한지 확인하고, 적합하면 자재에 내용물을 담는 충전, 포장 공정으로 넘어가게 됩니다. 충전, 포장 공정에서는 완제품의 외관이나 용기 체결 상태, 내용물 이상 여부를 확인합니다. 이후 미생물 시험, 기기 분석을 통해 주성분 함량이 적합하다고 확인되면 공정이 마무리됩니다.

품질혁신팀에 근무하기 위해서는 어떤 스펙 또는 경험을 준비해야 하나요?

품질혁신팀에 근무하기 위해서는 품질관리에 대한 전반적인 이해와 어학 능력이 요구됩니다. 품질혁신팀에서는 QC로부터 받은 실험 데이터를 취합해 고객사, 협력사 등 외부 업체에 대응하는 문서를 작성하는데 이는 전반적인 프로세스를 이해해야 가능한 업무이기 때문입니다. 또한 글로벌 기업과 영어 메일로 의사소통을 진행해야 하는 경우도 있어서 기본적인 영어 능력이 뒷받침되어야 합니다.

품질혁신팀의 업무성과는 어떻게 평가하고, 성과 달성을 위해서는 어떤 노력이 필요한가요?

한국콜마는 매달 초, 한 달 동안 본인이 수행할 업무 플랜을 작성하고 한 달이 지나면 계획한 업무를 얼마나 수행했는지 확인, 평가하는 제도를 운영하고 있습니다. 그러므로 성과 달성을 위해서는 평소 업무 중에도 본인이 계획한 업무가 무엇인지 생각하면서 수행하는 것이 중요합니다.

Interview 02

젊고 밝은 근무 분위기에서 근무해요

전공과 품질관리 직무로 진로를 결정한 계기가 궁금합니다.

대학에서는 화학을 전공했습니다. 아무래도 학교에서 기기 분석을 배우다 보니 자연스럽게 전공지식을 활용할 수 있는 품질관리 직무에 관심을 갖게 되었고, 한국콜마에 입사하게 되었습니다.

이 업무의 필수 역량은 무엇인가요?

품질관리 직무의 필수 역량은 책임감이라고 생각합니다. 만약 시간이 오래 걸리는 시험이라 귀찮아서 하지 않은 것을 했다고 거짓말한다면 당장은 넘어갈지 몰라도 제품 회수 등 나중에 더 큰 일이 발생할 수 있습니다. 그러므로 책임감을 가지고 할당된 업무를 수행하는 것이 중요합니다. 업무 수행에 도움이 되었던 것은 식품의약품안전처 사이트에 게시된 ‘우수화장품 제조 및 품질관리 기준’을 보는 것이었습니다. 한국콜마도 해당 기준을 토대로 품질을 관리하고 있기 때문에 화장품 품질관리 직무에 관심이 있다면 읽어 볼 것을 추천합니다.

품질혁신팀의 근무 분위기는 어떤가요?

사무실 직원 평균 연령대가 30대 초, 중반이라 그런지 분위기가 밝은 편입니다. 업무를 진행하면서 궁금한 점이 있으면 바로바로 물어보고 해결하기 때문에 업무 로스도 적습니다. 휴식 시간에는 최근에 본 드라마 얘기 등을 하면서 공감대를 형성하고 있습니다.

한국콜마에 근무해서 좋은 점 3가지를 말씀해 주세요.

우선 본인 스스로 화장품에 대한 관심이 높아졌다는 것이 좋은 점이라고 생각합니다. 생산되는 제품을 보면서 최근 인기 있는 제형이나 트렌드도 알 수 있고 주변에서 화장품에 대해 물어보면 대답도 잘해줄 수 있습니다. 또한, 한국콜마가 본인과 함께 성장하고 있다는 것을 실감할 수 있어서 좋습니다. 매년 성장하고 좋아지는 것이 눈에 보이니 무척 뿌듯합니다. 마지막으로 각종 복지혜택이 있어서 좋습니다. 가족 수당, 최대 천만 원의 출산 장려금, 자녀 학자금, 효도 수당 등 다양한 복지제도가 있습니다.

Interview 03

먼저 화장품에 관심을 가져보세요

업무 수행의 고충은 무엇이고, 반대로 보람을 느낄 때는 언제인가요?

미국 수출 OTC 제품은 개발단계부터 생산까지 의약품 기준으로 생산되어야 합니다. 그래서 각종 Validation을 수행해야 하는데 현재 화장품은 Validation이 의무가 아니기 때문에 고객사나 내부에서도 생소하게 생각하는 경우가 많습니다. 그래서 고객사나 협력사, 내부 관련 부서에 방문해 프로세스를 설명해주기도 하고 교육도 해주고 있습니다. 업무 중 이렇게 생소한 내용을 새로 공부해 설명하고 납득시켜야 하는 일이 발생하면 힘이 들기도 합니다. 그렇지만 이 과정을 통해 모든 기준에 적합한 제품을 출고했을 때는 큰 보람을 느낍니다.

한국콜마 채용 전형에 합격한 비결은 무엇이라고 생각하나요?

솔직함과 실험 경험 덕분이라고 생각합니다. 우선 면접에 임하는 태도가 중요하다고 생각하는데, ‘아는 척하지 않기’, ‘잘난 척하지 않기’가 필요해요(웃음). 면접 전형에서 답을 모르는 질문을 받았을 때 솔직하게 ‘모르지만 앞으로 알아보겠다’라고 대답했는데 그 모습을 당당하고 솔직하다고 평가해 주신 것 같습니다. 정량적인 부분은 병원과 학교 연구실에서 인턴 연구 생활을 했는데 이를 통해 이화학 및 생물학 실험 경험을 한 것이 도움이 되었다고 생각합니다.

화장품 산업에서 근무하고 싶어 하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

학생 때는 화장품 기업에 취업하게 될 줄 몰랐습니다. 화장품과는 거리가 먼 사람이었거든요. 하지만 요즘은 여성뿐만 아니라 남성들도 외모 가꾸는 것에 관심을 가지기 시작하면서 자연스럽게 화장품에도 관심을 많이 갖는 것 같습니다. 이렇게 소비자층이 확대되고 관심도 역시 높아지고 있어 관련 업계 전망이 밝아 보입니다. 화장품 산업에 근무하고 싶다면 화장품의 제조 공정이나 원료에 대한 부분부터 공부해 보는 것을 추천합니다. 차근차근 준비하여 좋은 기회가 왔을 때 꿈을 이루기 바랍니다.