세계에서 K-beauty 열풍이 지속되고 있는 가운데, 랩앤피플은 창의적인 아이디어와 독보적인 기술력으로 글로벌 헬스뷰티 시장을 공략하고 있다. 다양한 경험과 업무에 대한 열정을 바탕으로 국내외 바이어들에게 랩앤피플의 제품을 소개하고 있는 영업마케팅부서 박영준 과장에게 영업직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

LABNPEOPLE

영업마케팅부
박영준 과장

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 국내 마그네슘 마이크로 니들 패치 제조사인 랩앤피플에서 근무하고 있는 박영준 과장입니다. 현재 랩앤피플에서 1년 차를 보내고 있는 중고 신입 직원입니다.

랩앤피플의 대표 제품은 무엇인가요?

생체 흡수 금속 니들 패치 개발, 제조사인 랩앤피플은 세계 최초로 인체에 무해한 마그네슘 니들을 이용해 피부속에 약물과 화장품의 유효성분 등을 안전하고 효과적으로 침투시키는 제품을 개발하였습니다. 현재 시중에 있는 다양한 니들 패치에 비해 광범위하게 사용할 수 있으며, 추가 연구 및 개발을 통해 제품 업그레이드도 계속 이루어지고 있다는 것이 강점입니다.

Interview 01

국내외 다양한 고객에게 랩앤피플의 제품을 소개해요

영업마케팅 부서에서 하는 업무는 무엇인가요?

담당 업무에 따라 포지션이 나누어져 있습니다. 해외영업 담당은 미주지역을 비롯하여 유럽과 아시아 지역 영업을 맡고 있고 국내 B to B 영업 업무도 진행하고 있습니다. 온라인 전담팀은 온라인 유통채널을 책임지고 있고, 마케팅팀에서는 온∙오프라인 마케팅을 전문으로 담당하고 있습니다. 각자의 분야에서 전문성을 갖추고 있는 직원들이 상호 긴밀히 연계되어 업무를 진행하고 있습니다.

담당 업무에 대해 구체적인 설명 부탁 드립니다.

랩앤피플의 제품은 단순한 화장품을 넘어 제약, 의료기기 등 기술적으로 활용 가능한 범위가 넓으므로 여러 분야의 관계자들을 만나 업무를 진행합니다. 국내외 전시회, 박람회에 참가하여 각국의 유통사, 화장품 기업, OEM전문 기업에 자사 제품을 소개하고 다양한 사업 아이템을 제안하는 것이 주요 업무입니다.

Interview 02

제품에 대한 관심과 정확한 이해가 필수예요

출근부터 퇴근까지의 일과를 들려주세요.

영업마케팅팀과 R&D팀은 서울바이오허브에서 근무하고 있습니다. 매주 주간업무 계획을 세우고 그에 따라 업무를 진행하지만 영업업무의 특성상 갑작스러운 미팅이나 외근으로 변동이 많은 편입니다. 일상적으로 진행하는 업무는 고객들을 만나 랩앤피플의 제품을 소개하고, 계약을 체결하는 것입니다. 또한 담당하고 있는 미주지역의 시장 분석 및 현지 시장에 적합한 디자인이나 카피를 기획팀에 전달하고, 물류팀에 출고지시를 전달하며, 회계팀에 세금계산서 발행을 요청하는 것도 영업 업무의 한 부분입니다. 팀원 및 부서장님과 업무 공유는 수시로 하기 때문에 중대한 사안이 발생하지 않는 한 자율적이고 능동적으로 업무를 진행합니다.

영업 직무에 필요한 핵심역량은 무엇이며, 이를 기르려면 어떤 노력이 필요한가요?

화장품, 의료기기, 혹은 의약기반 경력이나 관련업계 경험이 있다면 좋습니다만, 이와 관련된 높은 관심만 있다면 관련 경력이 없더라도 큰 어려움 없이 업무를 배울 수 있습니다. 실제로 함께 근무하는 동료들은 해외영업, 마케팅, 온라인 컨설팅 등 다양한 경력을 갖고 있고, 이 다양한 경험을 활용하여 효율적으로 업무를 수행하고 있습니다.

영업업무의 고충은 무엇인가요?

제품을 판매하기 위해서는 제품을 정확히 아는 것이 중요한데, 자사 제품의 활용도가 광범위하여 그 부분에 대해 많은 공부를 해야 했습니다. 또한 세계 최초로 개발된 제품이기 때문에 고객들에게 제품의 컨셉, 사용목적과 방법 등을 명확히 전달하는 것이 쉽지 않았습니다. 하지만 랩앤피플 제품에 대한 자신감과 확신이 있었기 때문에 제품 정보를 정확히 전달하면 좋은 결과가 있을 것이라는 믿음이 있었습니다. 노력 끝에 첫 계약을 성사시켜 발주 물량을 출고시켰을 때 굉장히 뿌듯하고 보람을 느꼈습니다.

랩앤피플에서 근무하면서 이루고자 하는 업무 목표를 알려주세요.

개인적으로 영업직무는 많은 책임과 기회를 갖는 직무라고 생각합니다. 기업의 매출목표 달성에 밀접하게 관련되어 있고, 그 부분에서 책임감을 가져야 하는 것이 영업인의 숙명이지만, 업무 성과가 좋으면 충분한 보상과 기회가 주어지기 때문이죠. 그래서 단기적인 업무 목표는 계획된 매출을 달성하는 것입니다. 장기적으로는 업무 능력을 인정받아 회사에서 중요한 인재가 되고, 영업 노하우를 후배들에게 전할 수 있는 선배가 되고 싶습니다.

Interview 03

다양한 경험을 살려 기업과 함께 성장하고 있어요

입사 전 영업 외에도 다양한 경험을 했다고 들었어요.

전공은 법학이며, 대학교 졸업 후 미국 스포츠 매니지먼트사에서 인턴쉽을 수료했습니다. 이후 2년간 커피숍을 운영해보기도 했고, 병원전용 화장품 영업, 해외 의료기기 영업 경력도 있습니다. 랩앤피플 입사 직전에는 일본 색조화장품을 국내 대형 H&B 채널에 입점시켜 관리한 경험도 있고요. 영업 직무 자체가 성향에 잘 맞기도 했고, 헬스뷰티 산업에 관심이 많아 좋아하는 일을 찾다 보니 일관성 있으면서도 다양한 커리어를 쌓을 수 있었습니다.

랩앤피플에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?

30대 후반으로 접어들면서, 새로운 도전에 대한 고민을 하게 되었습니다. 안정된 직장에서 익숙한 일을 하는 것도 나쁘지 않다고 생각했지만 저의 강점을 살려 열정을 쏟을 수 있는 일을 찾고 싶었습니다. 그러던 중 랩앤피플과 인연이 닿았고, 다양한 경력을 모두 살려 근무할 수 있는 곳이라는 생각이 들었습니다. 또한, 스타트업 기업에서 기업의 성장에 기여하고 싶은 마음이 커서 즐거운 마음으로 입사하게 되었습니다.

입사 준비에서 특별히 신경 쓴 부분은 무엇인지 알려주세요.

무엇보다 랩앤피플의 제품에 대한 관심을 표현하기 위해 노력했고, 경력직 입사인만큼 헬스뷰티 시장에서 일하면서 느낀 점과 시장동향에 대한 의견을 명확히 갖고 있었던 점이 좋은 평가를 받은 것 같습니다. 개인적으로 영업인에게 필요한 부분 중 하나가 밝은 인상과 자신감이라고 생각하는데, 이 부분도 조직이 추구하는 분위기와 잘 맞았다고 생각합니다.

영업 직무를 희망하는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁 드립니다.

시대의 변화에 따라 영업 방식에도 많은 변화가 일어나고 있습니다. 다양한 온라인 플랫폼, 오프라인 유통망 등이 생겨남에 따라 다양한 접근 전략이 생겨났으며, 기업에서도 제품을 판매하는 것 이상의 영업 전략가를 원하고 있습니다. 따라서 경력직의 경우에는 시장에 대한 통찰력과 제품의 판매를 위한 본인만의 영업전략에 대해 고민해 보는 것이 필요합니다. 신입이라면 전략적인 부분에 대해 어필하기 보다는 지원하는 업계에 대한 진지한 관심과 시장 발전 가능성, 입사 후 포부를 소신껏 보여주는 것이 중요합니다.

영업직 선배로서 면접 팁을 한 가지 드리자면, 면접관이 ‘회사에 대해 궁금한 부분이 없는가’라고 질문했을 때 그냥 지나치면 안됩니다. 이 질문 역시 회사에 대한 지원자의 관심을 확인하는 것이기 때문입니다. 본인의 자신감과 업무에 대한 열정을 표현할 수 있는 답변을 잘 생각해두면 좋은 기회를 얻을 수 있을 것입니다. 미래의 영업인들 파이팅!