1955년 설립되어 60년이 넘는 시간 동안, 해상운송 서비스를 제공해온 태영상선. 축적된 노하우와 물류 네트워크는 물론, 강력한 파트너십을 바탕으로 아시아 시장을 선도하는 물류기업으로 자리매김했다. 태영상선의 노하우에는 직접 항만과 선박을 찾아 관리하는 현장 중심의 운항 관리가 있다. 재래선영업3팀의 성OO 대리와 태영상선과 직무에 관한 이야기를 나누어 보았다.

TAIYOUNG SHIPPING

재래선영업3팀
성OO 대리

안녕하세요. 간단한 본인과 직무 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 태영상선 재래선영업3팀에서 근무하고 있는 성OO 대리입니다.

재래선영업3팀이 하는 일은 무엇인가요?

일반화물선으로 부정기 해운물류 서비스를 진행하고 있습니다. 운항 일정이 지정된 정기선과 달리, 부정기선은 일정한 항로나 화주 제한 없이 화물 운송을 하는 서비스를 말하는데요. 영업이나 고객의 요청을 통해 운송 서비스를 제공하고 있습니다.

맡은 업무에 구체적으로 소개해주세요.

사선 배선 지원과 담당 화주 영업 및 운항 관리를 담당하고 있습니다. 태영상선의 선박 14척 중, 영업 3팀은 8척을 담당하고 있는데요. 8척 선박들의 효율적인 배선과 운영을 위해 담당 고객사 영업과 선박 운항을 관리하는 직무입니다.

Interview 01

입항부터 출항까지 전반을 확인하는 현장 중심의 운항 관리

운항과 항만스케줄 관리 프로세스가 궁금해요.

운항 관리 직무는 크게 본선 스케줄 관리와 항만 스케줄 관리로 나뉩니다 일반적인 육상 물류와 다르게 해운업은 바다를 다니는 ‘선박’을 매개로 한다는 특징이 있는데요. 그래서 본선 스케줄 관리를 위해 바다의 날씨는 어떤지, 항로에 이슈 사항은 없는지, 선박 상태는 어떤지 등의 복합적인 상황들을 고려해야 합니다. 선장님은 물론 선원들과 지속해서 소통하며 가장 안전하고 빠른 항해 계획을 수립하고 진행합니다. 항만 스케줄 관리는 각 항만의 대리점, 하역사, 세관 등과 유기적인 소통이 필요해요. 선박의 입항부터 접안, 화물 작업, 출항까지의 제반 과정을 철저히 확인해야 합니다. 그리고 스케줄을 준수하여 고객 요청사항을 만족시킴과 동시에 안전한 해상운송이 이루어질 수 있도록 최선을 다합니다. 특히 선박, 항만을 직접 방문하여 입항부터 작업, 출항까지의 프로세스를 현장에서 직접 확인하고 업무를 지시함으로써 현장 중심의 운항 관리를 하고 있습니다.

영업 직무에서 가장 중요하게 생각하시는 부분이 있다면요?

영업의 다른 말은 커뮤니케이션입니다. 영업직은 우선 고객사와 원활하게 소통하며, 사업부의 전략을 현장에서 실행해야 합니다. 그 과정에서 발생하는 의견 대립은 영업팀 모든 직원이 풀어야 하는 숙제입니다. 그렇기 때문에 무엇보다도 중요한 것은 자신감입니다. 내가 하는 일에 자신감을 가져야 남들을 설득할 수 있기 때문에, 어떠한 고객을 만나도 자신감을 가지고 자신이 쟁취하고자 하는 핵심 가치를 얻어내기 위해 노력하고 있습니다.

Interview 02

현장 중심의 생각과 소통이 바탕이 된 더 안전한 운항 서비스

가장 중요하게 생각하는 부분 3가지만 말씀해 주세요.

첫째는 소통입니다. 위에서 설명했듯이 영업의 다른 말은 커뮤니케이션이기 때문이죠. 소통을 통한 조화, 서로가 WIN-WIN 할 수 있는 비즈니스를 항상 염두하고 있습니다. 둘째는 안전입니다. 언제 어떠한 상황이 발생할지 모르는 해상에서의 일을 하고 있기 때문에 모든 변수를 고려한 가장 안전한 업무수행이 중요합니다. 셋째는 현장입니다. 아무리 이론적으로 완벽하게 알고 있다고 해도 항상 현장에서 변수는 생기기 마련입니다. 그렇기 때문에 항상 현장을 머릿속에 그리며 업무를 수행할 수 있도록 지속적인 현장 상황 확인이 중요합니다.

운항 관리에 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?

해운 영업 및 운항 관리는 전문성이 요구되는 업무기 때문에 관련 지식이 필수적입니다. 물류관리사나 무역 영어 등 자격증 취득을 준비한다면, 그 과정에서 얻게 되는 지식이 업무 이해도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 국내외 고객사와 지속적인 커뮤니케이션을 통해 진행되는 업무인 만큼, 소통능력과 외국어 능력은 필수입니다.

해상 업무이다 보니 변수도 많을 것 같은데 어떤가요?

예측 불가능한 해상에서 일을 하다 보니 돌발상황이 많이 발생하는 편입니다. 하지만 이러한 악조건을 극복하고 문제를 해결하여 성공적으로 운항 서비스를 수행했을 때 큰 안도감과 보람을 느낍니다.

Interview 03

오랜 전통에 대한 자부심과 끈끈한 동료애로 뭉쳐진 태영상선

  앞으로의 목표가 궁금해요.

국내의 근해 해운선사 중 역사가 가장 오래된 회사인 만큼 직원들의 자부심도 대단하다고 생각합니다. 자부심에 부합하기 위해 기존 고객에게 더 나은 운송 서비스를 제공하고, 더 많은 고객을 유치하여 매출, 영업이익 증대하는 것이 우리 팀과 저의 개인적인 목표입니다.

재래선영업3팀의 근무 분위기는 어떤가요?

업무 시간 이외에도 서로 소통해야 하는 만큼, 구성원 간의 협력이 무엇보다 중요한 팀입니다. 각자 맡은 고객사가 다르더라도 필요에 따라 서로 도와가며 업무를 하다 보니 타 부서보다 더욱더 끈끈하고 가족 같은 분위기입니다.

태영상선의 복리후생 제도를 자랑해 주세요.

탄탄하고 다양한 복리후생제도가 있지만 저는 매월 2, 4주차 수요일 ‘가족과의 날’ 제도가 가장 좋습니다. 가정이 있는 분들은 가족들과 함께 여유 있는 저녁 시간을 보내며 가정에 충실할 수 있고, 미혼인 직원들도 눈치 보지 않고 6시에 퇴근하여 저녁 시간을 활용할 수 있기 때문입니다.

Interview 04

어학 능력과 해운 및 무역에 대한 지식을 키워주세요

어떤 계기를 통해 해운 분야를 선택하게 되었나요?

영미지역학을 전공하고 경영학을 부전공했습니다. 부전공 수업 중 무역학 개론, 무역 영어 수업을 들으며 무역 분야에도 관심을 가지게 되었죠. 관련 자격증을 취득하면서 자연스럽게 해운 분야를 선택하게 되었습니다.

태영상선에 입사하게 된 계기가 궁금해요.

국내 해운선사 중 가장 역사가 깊은 회사라는 점이 매력적이었습니다. 정기선은 물론, 포스코 등 대기업을 대상으로 한 전용선 외 부정기 서비스, 컨테이너 서비스까지 다양한 해운 사업 분야에서 쌓아온 탄탄한 경쟁력에 반해 입사하게 되었습니다.

태영상선 영업팀 입사를 위해선 어떤 준비가 필요할까요?

어학 능력을 향상을 위한 준비를 했으면 합니다. 회사 비즈니스 특성상, 주로 한·중·일 구간 비즈니스가 많다 보니, 중국어 또는 일본어가 가능하다면 업무 적응이 수월할 겁니다. 물론, 무역용어를 이해하기 위해서는 영어 능력도 도움이 됩니다. 더불어 해운 관련 분야에 대한 지식이나 관심이 있다면 더욱더 좋겠지요.

해운업에 관심 있는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

태영상선은 국내 근해 해운선사 중 가장 역사가 깊은 회사입니다. 탄탄한 기반을 갖추고 지속해서 성장하고 있는 회사임을 여러 결과로 보여주고 있습니다. 열정적인 태영상선에서 회사와 함께 성장하고 싶은 분이라면 과감하게 도전하고 건승하길 기원하겠습니다.