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직무인터뷰 > 생산관리

글로벌 제품의 흐름을 총괄하는 생산관리자

생산관리(SCM) 본부 물류기획 담당 전현주 님 2019.03.08. 조회수 34,936 Tag #한국피앤지 #생산관리 #물류기획

생산된 제품이 소비자에게 닿기까지의 과정은 광범위하다. 특히 전세계적으로 공급 망이 펼쳐져 있는 글로벌 기업 P&G의 제품은 더욱 그렇다. 그렇다면 한국 소비자에게 P&G의 제품은 어떻게 전달되고 있을까? 생산된 제품이 복잡한 유통 과정을 거쳐 소비자에게 전달되는 프로세스를 총괄하는 생산관리자 전현주 님을 만나 이야기를 들어보았다.

P&G

생산관리(SCM) 본부 전현주님


(사진=잡코리아)

 

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 올해로 4년째 한국P&G 생산관리팀에서 물류기획을 담당하고 있는 전현주입니다!

 

한국P&G는 어떤 회사인가요?

생활용품 제조업체라고 말하면 너무 간단한가요?(웃음) P&G는 180년이 넘도록 다양한 생활용품을 생산하고 판매하는 글로벌 기업이에요. 또 전세계적으로 ‘이름만 들어도 알만한’ 브랜드를 60개 이상 보유하고 있죠. 한국에서 판매하는 대표적인 브랜드는 SK-Ⅱ와 다우니, 페브리즈, 질레트 등을 들 수 있겠네요.

 

생산관리팀에서는 어떤 업무를 수행하고 있나요?

생산관리팀의 궁극적인 목표는 생산된 제품을 소비자에게 공급하는 것인데요. 과정이 워낙 광범위한 만큼 직무도 다양해요. 생산관리팀에서는 수요예측, 공급관리, 품질관리 그리고 제가 맡고 있는 물류기획 등의 업무를 수행하고 있습니다.

Interview 01

P&G 제품을 소비자에게 전달하는 메신저


(사진=잡코리아)

 

맡고 계신 물류기획에 대해 구체적으로 소개해주세요.

물류기획은 P&G의 제품이 홈플러스나 이마트 등 고객사의 점포 매대까지 진열되는 공급 망을 관리하는 것이 주 업무예요. 천안에 위치한 한국P&G 물류창고에 보관된 제품을 고객사의 물류창고까지 이동시키고 다시 지역별 점포로 옮긴 뒤 진열까지 완벽하게 이뤄지는 유통 과정을 직접 관리하는 것이죠. 이 과정에서 비용절감이나 매출 증대에 대한 획기적인 방법을 고민하는 것도 업무의 일환이고요. 회사 외적으로는 고객사가 실제로 체감하는 P&G의 서비스를 향상시키는 것도 포함됩니다.

 

서비스 향상을 위해 수행하는 업무는 무엇인가요?

고객사에서는 제품의 납품이 원활하게 이루어지고 재고가 충분하면 서비스가 우수하다고 생각해요. 따라서 하루하루의 납품률을 파악해 월별로 모아 분석하면서 납품의 흐름을 향상시키고 있죠. 개인적으로는 지역 곳곳의 마트를 찾아가 P&G 제품이 진열되어 있는 곳을 확인하면서 시장의 분위기도 파악하고 있어요.

 

업무의 범위가 넓은 만큼 협업도 잦을 것 같아요.

맞아요. 물류기획뿐 아니라 생산관리팀은 제품이 생산되기 전부터 소비자에게까지 전달되는 모든 과정에 관여하고 있어 대부분의 업무가 협업으로 진행돼요. 팀 내부는 물론, 영업팀 등 타 부서나 고객사와 소통하는 일이 일상이죠. 그렇기 때문에 무엇보다 명확한 의사소통 능력이 필요해요.

 

그렇다면 생산관리 직무에서의 핵심 역량은 의사소통인가요?

의사소통 능력은 기본이라 생각해요. 여기에 능동적인 자세와 논리적인 사고가 필요하죠. 협업이 잦은 만큼 본인의 의견을 선제적으로 제안하고 또 유연하게 받아들여야 하니까요. 업무의 범위가 넓은 물류기획에서는 프로젝트를 세심하게 관리할 수 있는 꼼꼼함까지 갖추면 최고라고 할 수 있죠.

Interview 02

나를 발전시키는 원동력, 책임감


(사진=잡코리아)

 

업무를 수행하면서 힘들었던 점은 없나요?

저뿐만 아니라 한국P&G에 근무하는 모든 분들에게는 많은 권한이 부여됩니다. 신입사원과 인턴에게까지도요. 그렇기 때문에 막중한 책임감을 느끼게 되고 부담이 될 때가 있죠. 하지만 반대로 생각하면 회사에서 ‘나’를 믿고 맡긴다는 말이잖아요. 이런 생각들이 부담감을 자연스럽게 해소해줘요. 실제로 한국P&G는 구성원 모두가 능동적이어서 열정적으로 일하게 되는 분위기입니다.

 

반대로 보람을 느낀 기억은요?

GBC 앞서 얘기했듯이, 시간이 날 때마다 지역별 매장을 방문해서 시장의 분위기를 파악하고 있는데요. 그때마다 제품이 진열된 곳을 잠깐씩 서성이며 소비자 분들의 구매 패턴을 지켜보고 있어요. 그 시간 동안 제품을 가져가는 소비자들을 볼 때 가장 큰 보람을 느끼죠. 주변에서 P&G의 제품을 사용한다거나 칭찬해줄 때에도 뿌듯하고요.

Interview 03

누구에게나 열린 기업, 한국P&G


(사진=잡코리아)

 

한국P&G에 지원한 계기가 궁금해요.

저는 물류와 무역에 관심이 많은 경영학도였어요. 그래서 물류와 무역, 그 중에서도 분야가 넓고 다양한 일을 할 수 있는 공급 망 관련 직무를 선택하고 싶었죠. 하지만 해당 직무를 채용하는 국내 기업들은 이공계나 산업공학 계열을 선호했고 심지어 문과는 지원할 수 없는 곳이 많았어요. 때마침 한국P&G에서 신입사원을 채용하고 있었는데 입사공고에 ‘전공무관’이라고 적혀 있어서 바로 지원했죠. 사실 가족친화적인 문화가 자리 잡힌 외국계 기업에 입사하고 싶다는 생각을 하면서 한국P&G를 눈여겨보고 있었는데 입사할 수 있게 돼서 정말 기뻤어요.

 

한국P&G에서 운영하는 대표적인 가족친화 제도는 무엇인가요?

‘탄력근로제’가 대표적이라고 생각해요. 한국P&G의 직원들은 8시부터 10시까지 자유롭게 출근하고 있는데요. 각자의 출근 시간을 탄력적으로 선택하면서 예상하지 못한 일이나 개인적인 일에 자유롭게 대처할 수 있어요. 어린 자녀가 있는 분들은 아이들을 유치원에 보내거나 은행에 방문하는 것처럼 업무 시간에 할 수 없는 일들을 할 수 있죠. 이런 제도 덕분에 직원들의 삶의 질이 한층 높아진 것 같아요.

 

특별한 복지혜택이 있다면 소개해주세요.

가족친화제도 이 외에도 연간으로 제공되는 복지포인트가 있어요. 이 포인트는 직원 개개인이 필요한 곳에 사용할 수 있죠. 저 같은 경우에는 자기계발에 사용하고 있는데요. 정말 많은 도움이 되고 있답니다!

Interview 04

인재상 파악이 제일 중요하다!


(사진=잡코리아)

 

한국P&G 입사를 희망하는 분들에게 팁을 주세요!

한국P&G는 인재상, 특히 리더십을 굉장히 강조해요. 저는 한국P&G의 인재상을 펼쳐놓고 거기에 맞는 제 경험들을 맞추면서 면접을 준비했어요. 입사를 희망하는 분들은 본인의 경험을 통해 무엇을 배웠고 느꼈는지, 또 그 경험을 바탕으로 어떻게 성장했는지 얘기하면서 리더십 역량을 어필하면 큰 도움이 될 것 같아요. 여기에 직무에 대한 관심까지 보여주면 더 좋고요.

 

끝으로 생산관리 직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 부탁드립니다.

생산관리는 업무 범위가 넓고 협업이 잦은 만큼 다양한 커리어패스를 가져갈 수 있는 직무예요. 그만큼 직무에 대한 이해와 관심이 필요하죠. 그렇기 때문에 언제나 능동적이고 책임감 있는 자세를 가지셨으면 좋겠어요. 취업을 준비하는 모든 분들이 원하는 직무를 선택할 수 있기를 바랍니다. 파이팅!

잡코리아 좋은일 연구소 취재기자 노창완 ncw2742@jobkorea.co.kr

잡코리아 좋은일 연구소
취재기자 노창완

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