한국소비자원은 일반직5급(일반, 보수관리, 약학), 일반직6급(고졸), 그리고 시험연구직(기계)을 공채로 채용한다. 채용과정은 1차 서류전형 후 서류전형 합격자에 한하여 2차 필기전형을 실시하며, 필기에 합격한 사람만 3차 실무면접과 최종면접을 진행하게 된다.

가산점의 경우 국가유공자, 국가보훈대상자는 관련 법령에 따라 우대되며 장애인 및 지역인재(비수도권 및 이전지역 인재)는 서류전형에서 가점을 부여한다. 한국사자격증 1,2급 소지자는 서류전형에서 가점이 부여되며 2017년 하반기, 2018년 상반기 한국소비자원 우수 청년인턴으로 선발된 자는 서류전형 시 가점 부여한다.

회사명 | 한국소비자원
영문회사명 | Korea Consumer Agency
주소 | 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 (두성리 600)
홈페이지 | http://www.kca.go.kr
대표번호 | 043-880-5500
사업종류 | 소비자권익 증진 등
취급품목 | 소비자 권익 관련 제도/정책/조사연구, 물품/용역의 규격/품질/안정성검사, 소비자 불만 처리/피해구제
매출액(2019년) | 44 억원
사원수 | 494명

KCA로 약칭한다. 1987년 7월 1일 소비자보호법에 의하여 '한국소비자보호원'으로 설립된 후, 2007년 3월 28일 소비자기본법에 따라서 '한국소비자원'으로 기관명이 변경되었다. 한국소비자원은 소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 전문기관이다. 한국소비자원은 소비자 권익 관련 제도와 정책의 연구 및 건의, 물품, 용역의 규격·품질·안전성 등에 관한 시험검사 및 조사·분석, 소비자의 권익증진·안전 및 소비생활 향상을 위한 정보의 수집·제공 및 국제협력, 소비자 불만처리 및 피해구제, 소비자 권익증진 및 소비생활 합리화를 위한 종합적인 조사·연구, 국가 또는 지방자치단체가 소비자 권익증진과 관련하여 의뢰한 조사 등의 업무, 그밖에 소비자의 권익증진 및 발전에 관한 업무를 담당한다.

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봉사 - 고객에게 봉사하는 인재

전문 - 자신의 분야에서 최고의 전문가를 지향하는 인재

열정 - 열정을 갖고 변화를 선도하는 인재

책임 - 신의 성실의 자세로 업무에 책임지는 인재

서류 전형 ▶ 필기 전형 (논술+NCS 직업기초능력+직무수행능력평가) ▶ 1차 면접 (실무자 면접) ▶ 2차 면접 (임원 면접) ▶ 신체검사 및 신원조회 ▶ 최종 합격

1) 서류전형 패스하기

서류전형에서는 업무수행에 필요한 최소한의 기본요건 달성 여부를 검증하게 된다. 각 직무에는학력, 연령 및 전공제한은 따로 없다. 서류심사에서는 학점, 영어, 가점 자격증, 다양한 사회활동(인턴, 해외경험 등), 그리고 자기소개서 등을 종합적으로 고려하여 서류심사 전형이 진행된다. 특히, 자기소개서에 작성되는 내용은 1차 직무면접, 2차 경영진면접까지 참고자료로 활용되기 때문에 평소 입사에 대해 꾸준히 관심을 가지고 온 점을 어필할 필요가 있다. 또한, 자기소개서의 각 항목에 대한 질문 의도를 파악하고 주제에 대해서 벗어나지 않아야 한다. 회사 선택 기준, 직무에 대한 관심, 입사 후 이루고자 하는 목표 등 질문에 직접적으로 연계된 명확한 답변이 요구된다. 서류전형에서 30배수를 선발하므로 기본적인 어학과 자격증 등의 가산점은 미리 준비해 놓아야 할 것이다.

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2) 필기전형 패스하기

필기시험은 논술과 NCS 기반 직업기초능력과 직무수행능력평가로 이루어져있다. 논술은 시사와 관련된 내용으로 출제되며 일례로 ‘공유경제’에 대해 제시문이 주어지고 본인의 생각을 적은 시험이 기출로 나온 적이 있다. B4정도 되는 답안지에 적으면 되는데 페이지 분량보다는 본인의 생각을 논리적으로 쓰는 것이 더 중요하다.

NCS의 경우 영역별로 시간이 나누어져 있기 때문에 시간 조절을 잘 해야 하며 문제해결능력을 제외하고는 평이한 문제로 출제된다고 한다. NCS 시험 과목으로는 의사소통, 수리, 문제해결, 정보, 조직이해능력 등이 있다. NCS의 경우 시간을 정해 빠르게 푸는 것이 중요하므로 평소 시중에 있는 문제집으로 경험 삼아 시간에 맞춰 연습해보는 것이 필요하다.

전공시험은 평이한 정도로 출제되는데 경영의 경우 재무관리는 2~3문제 정도 출제되며 회계는 나오지 않는다고 한다. 시사상식 문제도 출제되는데 시사 범위는 경제 정치 해외 이슈 등 폭넓게 출제되므로 평소 신문을 많이 읽어 두는 것이 좋다.

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3) 면접전형 패스하기

1차 면접의 경우 20분간 면접관 4명에 지원자 4명의 다대다로 진행된다. 1인당 5분 밖에 말 할 기회가 주어지지 않으므로 짧고 간결하게 답해야 한다. 기본적으로 공통질문이며 순서는 면접관이 지정해준다고 한다. 답변에 꼬리질문을 하는 경우도 있으므로 자기소개서와 관계된 내용이라면 미리 질문지를 작성해 준비해볼 필요가 있다.

2차 면접은 임원면 접으로 임원 7~8명에 다대다로 진행된다. 임원면접 역시 20분간 진행되며 자기소개, 지원동기, 타 공공기관과 다른점, 공공기관 직원으로서 갖추어야할 덕목 등 의 평이한 질문들이 주어진다. 답변은 선착순이므로 최대한 빨리 이야기 하는 것이 좋다.

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필진 ㅣ임고은 잡코리아 객원연구원
에디터 ㅣ양예슬 yyesuel@