고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업이 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어 있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교 우위 전략을 가졌는지 살펴보자.

Analysis 1

이투스에듀는 온라인 강의의 경우 인터넷 사이트를 통한 온라인 수강 신청 및 교재 신청을 통해 결제가 이뤄지며, 학원 강의의 경우 개별 학원 접수창구를 통해 결제가 이뤄지고 있다. 이투스교육은 매출 활성화를 위해 지속적인 마케팅 활동을 수행하고 있으며, 별도로 고객지원 부서를 두어 고객지원 활동이 원활히 이뤄지도록 하고 있다.

Analysis 2

입시학원 특성에 따라 이투스에듀의 주 고객층은 중·고등학생 및 입시생이다. 온·오프라인 학원의 이용 고객 또한 중·고등학생 및 입시생이 대부분이다. 최신 트렌드나 변화에 민감한 세대이자 입시제도 변경에 따라 빠른 대응이 필수적이다. 또한 기존 고객들 이외에 이투스에듀는 자회사 그로우를 통해 성인 교육 시장도 공략하면서 고객을 성인까지 확대할 계획이다. 실제 그로우에서는 직무교육부터 취미활동까지 다양한 교육을 온라인 강의로 제공한다는 계획이다.

이투스에듀는 이투스에듀의 고등 온라인 강의 사이트를 운영하는 입시학원이자 스마트교육 플랫폼기업이다. 1998년 4월 8일 (주)청솔학원으로 설립됐으며, 2009년 에스케이커뮤니케이션(주)로부터 (주)이투스를 인수한 뒤 2010년 현재 상호로 변경했다. 온라인 교육 학원인 이투스와 청솔학원, 하이퍼기숙학원, 이투스247학원 등 입시학원 운영, 이투스앤써, 이투스인강, 이투스북, 교육평가연구소, ECI 등 온·오프라인 교육서비스, 고등학생용 참고서 출판을 주사업으로 하고 있다. 2022년 5월 교육사업 부문과 관련된 일체 사업 부문이 인적 분할돼 이투스교육에서 이투스에듀로 사명을 변경했다.
이투스에듀는 '국내 최고 수준의 교육기업'이라는 타이틀을 기초로 온라인 인터넷 강의부터 온라인 학원 운영, 교재 출판 등을 통해 기존 교육사업의 안정적인 기반을 갖췄고, 20여년 간 온·오프라인 교육 사업으로 축적된 대규모 데이터와 노하우, 안정적인 인프라 구축과 공격적인 사업 확장으로 Edu-Tech 전문기업으로 변화와 혁신을 모색하고 있다. 또한 이투스에듀는 Big data, Machine Learning 등 IT 기술 융합·활용을 위해 시스템을 AWS 기반으로 전환하며, AI를 활용한 교육 플랫폼과 새로운 Edu-Tech business 상품 개발을 선보이려 준비 중에 있다.

Analysis 1. 경쟁 사업자

메가스터디교육, 디지털대성, 이투스에듀가 인터넷 강의 교육업계 빅3를 구성하고 있다.

Analysis 2. 경쟁 상황

메가스터디는 에듀테크 투자 확대 및 본격화를 위해 투자 전문 자회사를 설립했다. 투자 전문 자회사 땡스벤처스는 2022년 12월에 설립됐으며, 초기 스타트업을 적극적으로 발굴해 전략적 투자를 본격적으로 시작할 예정이다. 또한 투자뿐만 아니라 인수, 계약 등 다양한 방법으로 에듀테크 스타트업 기술을 활용할 예정이다. 실제 2023년 1월, 에듀테크 스타트업 다비다와 화상교육 플랫폼 구축 및 사용에 관한 계약을 체결하면서 다비다의 지니클래스를 엘리하이(초등학생 인터넷 강의)와 엠베스트(중학생 인터넷 강의)에 적용해 효율적인 교육 시스템을 만들 계획이다.

디지털대성은 미국 명문사학 채드윅과 공동으로 베트남 하노이 에코파크 신도시에 5만㎡ 규모의 국제학교를 설립해 2023년 8월 개교할 예정이다. 입학 정원 1,500명의 하노이 국제학교는 디지털대성의 해외시장 공략을 위한 전초기지로 적극 활용할 예정이다. 특히 베트남은 대학수학능력시험 응시자가 연 50만 명 규모의 4배인 200만 명 규모이기 때문에 성장 잠재력이 무한하다고 판단했다. 또한 이 베트남 국제학교가 디지털대성의 중장기 성장 동력으로 작용할 것으로 예상되며, 디지털 대성의 실적 개선에 큰 역할을 할 것이라고 기대된다.