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기업분석보고서

기업심층분석 5. 근로복지공단, TOWS 분석

업데이트 2023.11.25. 조회수 12,797

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TOWS 분석이란 기업 외부 환경의 기회와 위협을 찾아내고 기업 내부 환경의 강점과 약점을 발견해 기회를 활용하고 위협은 억제시키며, 강점을 활용하고 약점을 보완하는 전략 수립을 말한다. 외부 환경에서 유리하게 작용하는 기회 요인, 외부 환경에서 불리하게 작용하는 위협 요인, 경쟁사 대비 강점, 경쟁사 대비 약점이 각각 무엇인지 알아보자.




 

Threat: 근로복지공단의 위협 요인


Analysis 1. 민영 산재보험
공적 산재보험이 모든 당사자를 만족하게 하는 보상이 불가하다는 지적이 있다. 다양한 성격의 사업장에서 일일이 근로자의 과실과 사업주의 책임에 대한 판단이 쉽지 않고, 그에 따라 처리가 지연되는 등 악순환이 발생한다. 이에 민영 산재보험을 도입하여 공공기관이 통제하기 힘든 산재 예방을 사업주가 보완하도록 유인할 수 있다는 의견이 제기되고 있다.

Opportunity: 근로복지공단의 기회 요인


Analysis 1. MZ세대 수요를 반영한 비전과 전략 수립
근로복지공단은 ‘희망비전2030’ 프로젝트를 위한 태스크포스를 지난 9월 출범했다. 희망비전 2030은 2030년대를 지향하며 10년을 내다보는 안목으로 비전과 전략을 수립하겠다는 의미를 담고 있다. 또한, MZ세대의 수요를 반영해 고객대상을 기존 취약계층에서 MZ세대로 확장하고 내부적으로는 MZ직원들을 위한 조직 문화를 형성하겠다는 의미를 담고 있다. 공단은 새로운 비전과 전략을 지속적으로 검토 및 검증할 계획이다. 이번 전략을 통해 내외부 고객의 의견을 수렴하고 공감하는 공단으로 발전해나갈 거라 기대를 모으고 있다.


Analysis 2. 산재 이주노동자에게 언어 모바일 서비스 시작
근로복지공단이 산업재해를 입은 이주노동자를 위해 14개 언어로 번역된 모바일 안내문 서비스를 연내 시작한다. 근로복지공단은 지난 9월 14일 10개국 주한대사관 노무담당관과 ‘원활한 이주노동자 산재보상 지원을 위한 간담회’를 개최하고 이 같은 계획을 설명했다. 이날 간담회에는 이주노동자 산재신청 다빈도 국가 대사관 노무담당 20여명이 참석해 현황과 문제점을 공유하고 지원 방안을 논의했다.



Weakness: 근로복지공단의 약점


Analysis 1. 넓은 사무공간 지적
기획재정부의 자료에 따르면 2023년 상반기 현재, 임원 사무실 축소 대상 공공기관 197곳 중 27.4%인 54곳(기관장·임원 복수기관 포함)이 규정 이상의 사무실 면적을 쓰고 있는 것으로 나타났다. 가장 넓은 기관장 집무실 면적을 차지하고 있는 곳은 근로복지공단으로 꼽혔다. 이에 근로복지공단은 올해 안으로 사무실이 축소 마무리 될 예정이다.



Strength: 근로복지공단의 강점


Analysis 1. 특화된 인적자원 개발 플랫폼
일하는 사람들의 희망이라 불리는 근로복지 공단은 산재근로자와 관련된 서비스를 담당하는 곳으로, 근로자가 믿고 의지할 수 있는 인재가 중요한 자원으로 여겨진다. 이에 해당 공단의 인재개발원이 ‘인적자원개발 종합대상’을 수상한 것은 큰 강점으로 볼 수 있다. 근로복지공단 인재개발원은 사회보장서비스 전문가 육성을 목표로 산재재활, 요양, 임금채권 등 분야별 사내자격 인증제도를 운영해 현장 직원들의 직무 전문성을 강화해 나가고 있다. 특히 현업적용도가 높은 교육훈련체계를 수립하는 등 공단만의 특화된 인적자원 개발플랫폼이 높게 평가된다.


Analysis 2. UNGC 주최 '반부패 우수기관' 2년 연속 선정
근로복지공단은 유엔글로벌콤팩트(UNGC) 한국협회와 한국사회책임투자포럼에서 주최하는 '2022년 BIS 서밋 반부패 어워드'에서 반부패 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다. 2년 연속 선정된 것이다. 이번 반부패 우수기관 선정은 세계 최대 자발적 기업시민 협약체인 UNGC가 추구하는 공정하고 투명한 경영환경 구축과 사회적 책임 확산을 위해 노력한 기업·공공기관에 주어졌다. 국민권익위원회 부패시책평가, 정부 경영평가, 언론보도, ISO 인증 여부 등을 검토해 결정됐다.



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