합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.본인이 생각하는 BGF로지스는 어떤 기업인지 한 단어로 설명하고, BGF로지스에 지원하는 동기는 무엇인지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)보기

답변

BGF 로지스는 "편의점 물류 전문 기업"입니다. 전국의 CU 편의점에 최상의 상품과 서비스를 제공하며, 편의점 물류 노하우를 토대로 고객사 및 협력사에 최적의 물류 서비스 또한 제공하는 기업입니다.
저의 역량으로 BGF 로지스의 프레시 센터를 효율적으로 운영해 전국 납품률 100% 달성에 기여할 수 있다는 자신감에 지원했습니다
저온 상품 물류 관리를 수행하며 적시에 정확한 주문 수량이 고객사에 배송되도록 꼼꼼하게 출하를 관리하였고, 고객 중심적
고를 통한 문제 대응을 통해 2022년 결품률을 1% 이하로 유지하는 데 기여했습니다.
또한 날씨, 작황에 따라 상품의 컨디션이 달라지는 생물과 신선식품을 관리하고 다품종 소량 피킹을 해보며 CVS 물류 사업을 수행하는 프레시 센터에 빠르게 적응할 수 있는 역량을 가지고 있습니다. 이를 통해 저의 역량과 관심사가 저온 상품 물류 관리 분야에 있다는 것을 깨달았습니다.
BGF 로지스의 연 매출은 약 20%씩 꾸준히 증가하고 있고 작년에도 3곳의 물류 센터 구축으로 가파른 성장이 예상되어 더 많은 업무와 책임이 예상됩니다.

고객 만족을 최우선 목표로 삼는 BGF 로지스에서 저의 꼼꼼함과 고객 중심적 사고, 3PL 및 저온 물류 경험을 활용해 최상의 서비스를 제공하도록 상품들을 관리하고 물류 센터를 효율화하는 데 중점을 둠과 동시에 저온 물류 전문가의 꿈을 BGF 로지스에서 이루고 싶습니다.

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질문Q2.BGF그룹의 핵심가치(인재상) 중 본인과 부합하는 가치는 무엇이며, 그 이유를 본인의 경험을 바탕으로 구체적으로 작성해 주십시오. (최대 700자 입력가능)보기

답변

"편리한 세상을 위한 도전"
BGF 그룹의 핵심 가치 중 '편리한 세상을 위한 도전'과 제가 추구하는 가치가 일치한다고 생각합니다. 고객만족도를 높이기 위해 변화가 필요할 때, 적극적으로 도전하는 저의 모습이 이와 부합합니다.
실제로, 고객 만족도를 높이기 위해 미국 유통팀의 수출품 품질 개선을 이끌어낸 경험이 있습니다. 과거부터 미국 유통팀에게 좋은 품질의 제품을 보내주기를 요청할 때마다 개선이 잘 안되었다고 들었습니다. 이에 고객만족도를 높이기 위해 직접 해결해 보자 했습니다.
먼저 저희 물류팀의 제품 관리가 소홀하지 않았음을 증명하기 위해 입고부터 출고까지 온도 및 습도 유지 기록지와 함께 제품들의 품질 상태를 매일매일 보고했습니다. 그러나 단기적으로만 개선이 될 뿐 본질적인 개선이 이루어지지 않았습니다.

이에 더 나은 방안을 모색하다가, 미국 측에 선박이나 항공기에 수출 직전 제품의 품질 상태를 보고해달라는 제안을 했습니다. 이에 따라 더욱 우수한 품질의 제품을 받을 수 있게 되었고 폐기 비용도 줄일 수 있었습니다. 또한, 고객사에서 개선된 점에 대해 만족감을 표현하면서 뿌듯함도 느꼈습니다.
그렇기에 고객이 편리하도록, 고객이 원하는 것을 되게 하도록 변화와 도전을 추구하는 BGF 그룹의 핵심 가치와 제가 추구하는 가치가 부합한다고 생각합니다.

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질문Q3.본인이 지원하는 직무가 왜 중요한지 설명하고, 해당 직무를 수행하는데 있어 본인만의 차별화 된 역량을 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)보기

답변

제가 지원하는 직무는 식품 납품업체, 생산자, 고객사로부터 저온 상품들을 공급받는 선행 물류센터를 원활하고 효율적으로 운영해야 하며, 전국의 CU 편의점 및 고객사에 원활하게 공급되도록 하는 중간 다리를 담당하고 있는 중요한 직무입니다.
선행 물류센터를 운영하는 과정에서 돌발 상황이 빈번하게 발생하기 때문에 물류 문제 해결 능력이 필수적인 역량입니다. 저는 어떠한 문제가 발생하더라도 창의적이고 능동적으로 해결해나갈 수 있는 역량을 가지고 있습니다.

작년 화물연대 파업이 발생 시, 재고 부족 문제를 주도적으로 해결한 경험이 있습니다. 파업이 진행되는 동안 고객사에서 재고 부족 문제가 발생했을 때, 저는 모든 매장의 재고량을 직접 파악하고 양해를 구해 부족한 매장으로 재고를 불출하는 방법을 활용하여 문제를 일부 해결했습니다. 또한 대체할 수 있는 비슷한 품목을 구하기 위해 업체에 부탁하거나 시중의 마트를 직접 조사하여 화이트 양파 등의 품목을 대체 출고하였습니다. 이러한 노력으로 결품률의 증가를 억제하였으며, 후속 조치로 안전 재고량도 5% 늘리는 대책을 수립했습니다.
이러한 문제 해결 능력을 활용해 BGF 로지스에 입사한다면 항상 최선을 다해 고객 만족을 위한 문제 해결에 적극적으로 아이디어를 제시하겠습니다.

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