합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오. ①지원한 직무의 역할이 무엇이라 생각하는지 자유롭게 기술 ②본인이 해당 직무에 적합하다는 근거를 본인의 경험을 바탕으로 기술 ③입사 후 경력개발 계획에 대해 기술보기

답변

"소통을 통한 점주와의 상생"

SC 직무의 역할은 점주와의 동반사업자라고 생각합니다. 편의점 운영에 대한 조언뿐 아니라 점주와 본사의 징검다리가 되고, 점포의 환경개선활동, 매출, 상권, 고객 데이터 분석까지 점포의 활동에 관여하기 때문입니다. 그렇기에 점주와 조력자 사이 보다는 더 깊은 사업상 파트너로 생각합니다. 아쉬운점 1저는 관계구축에 좋은 사교성을 가지고 있습니다. 대학교 입학 후 총동아리연합회 홍보부장을 맡아 동아리 회장들과 소통을 주로 했습니다.

저의 업무는 연합회에서 행사를 진행하거나, 지원사업 등을 소개할 때 발표를 하고, 동아리 회장단과 소통을 통해 필요한 물품, 건의 사항을 종합하는 것이었습니다. 그중 동아리 지원사업을 할 때 동아리마다 고충을 파악하기 위해 각 동아리의 특성을 파악했습니다. 또한, 대화하면서 동아리 특성에 따른 대화 주제를 이끌어가며 깊은 유대를 형성하면서 동아리별 특징, 애로사항을 잘 알 수 있었습니다. 추후 SC 직무에 임했을 때, 특성을 파악하여 소통하는 능력을 통해 많은 점포의 점주와 편한 분위기를 조성하여 특성에 맞는 전략을 제시할 것입니다. 이를 통해 궁극적으로 점포의 매출향상을 이끌수 있는 인재가 되겠습니다.아쉬운점 2

"역량을 살린 경력개발"

SC 직무를 통해 점포관리에 대한 전반적인 것을 배운 후 점포설비 쪽으로 경력을 쌓고 싶습니다. 현장실습체험을 통해 Inventor를 사용하여 3D 스케치와 도면작업을 배운 경험이 있습니다. 당시 소형전자카트의 부품스케치, 시제품 제작 시 도면해석을 통한 조립을 주 업무로 했습니다. 이를 통해 도면분석에 대한 역량을 쌓았으며, 산업안전기사를 취득하였기에, 점포설비에 이러한 역량을 투자해 경력을 개발하고 싶습니다.아쉬운점 3

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아쉬운점 1 이 내용은 이 직무의 일반적인 설명에 불과합니다. 지원자가 이 직무에 대해 많은 것을 알아보고 분석해 보았다면 좀 더 창의적이면서도 자신의 생각이 반영된 내용을 쓸 수 있었을 것입니다.

아쉬운점 2 물론 좋은 관계를 구축하는 것은 중요합니다. 그런데, 지원자가 이를 잘 할 수 있는 이유로 제시한 것이 사교성입니다. 결국, 이 일은 사교성이 있으면 성과를 내는 일로 생각하고 있다는 것이고 이는 직무에 대해 깊이 있게 이해하고 있지 않다는 느낌을 줍니다.

아쉬운점 3 지원직무와 맞지 않는 입사 목표입니다. 지원자가 제시한 내용은 지원직무가 수행하는 일이 아닙니다.

질문Q2.공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오.보기

답변

"분위기를 파악하는 역량"

목표를 달성하기 위해서는 '분위기를 파악하는 역량'이 중요하다고 생각합니다. 조직은 다양한 구성원이 하나가 되어야 목표를 달성할 수 있습니다. 이때 구성원의 감정, 피로도 등을 알지 못하고, 일관적인 태도로 대한다면 지친 구성원은 조직에 융화하지 못할 것입니다. 그렇기에 구성원들의 분위기를 살피고, 적절히 대응하여야 합니다.아쉬운점 1

OOOOO 공모전에 출전한 경험이 있습니다. 저희 팀은 처음 나가는 공모전이기에 의욕이 충분했지만, 진행 중 감정싸움이 생기곤 했습니다. 이를 해결하기 위해 규칙을 만들었습니다. 누군가 힘들거나, 예민해 보일 경우, 다 같이 휴식하기로 했습니다. 거창한 규칙은 아니었지만, 서로의 상태를 파악하자는 취지였습니다. 규칙을 세우고 난 후부터 감정싸움이 없었습니다. 휴식 동안 대화하며, 감정을 푸는 재충전의 시간이 되었습니다. 그 후 1차 예선, 2차 PT를 거쳐 대상을 받았습니다. 이를 회상하면 팀원끼리 감정, 피로도 등을 파악한 것이 효율을 올렸다고 생각합니다. 입사 후 많은 사람을 만나게 될 것입니다. 그때 이러한 경험에서 배운 교훈을 통해 많은 사람을 만날 때 특징, 분위기에 맞춘 대응을 하여 매끄러운 업무활동을 하도록 노력하겠습니다.아쉬운점 2

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아쉬운점 1 제시한 역량이 적절치 않다는 점이 아쉽습니다. 추상적인 역량이라는 것입니다. 분위기를 잘 파악한다는 것을 명확하게 정량화 할 수 없다는 점에서 이후에 제시하는 사례도 추상적일 수 밖에 없다는 것입니다.

아쉬운점 2 현재 내용은 분위기를 잘 파악하는 지원자의 강점을 설명한 것이 아니라 문제가 생긴 이후에 어떻게 해결해 나갔는지 설명하는 글입니다.

질문Q3.남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오.보기

답변

"책임감을 가진 혁신 전략"

3학년 학생회 때 대학교 축제에서 부스를 운영했습니다. 저희과는 전통적으로 먹거리 부스를 하였지만, 이익이 크지 않았고, 적자를 볼 때도 있었습니다. 하지만 큰 적자가 아니라 생각하여 매년 해왔습니다. 저는 이를 반대하고 학생회비를 사용하기에 이익을 최대한 낼 수 있는 부스 운영을 제시하였습니다. 다른 과도 먹거리 부스 위주로 하였기에 저희과는 축제의 신나는 분위기를 이용하여 송파격파부스를 기획했습니다. 또한, 더운 여름에 물총을 판매하여, 신나는 분위기를 연출했습니다. 이러한 전략은 다른 부스에 비해 많은 손님을 데려왔습니다. 2일 동안 저희는 100만 원이 넘는 영업이익을 달성했고, 남은 수익은 과 학생을 위해 간식 사업을 진행하는 데 사용했습니다.좋은점 1

이는 처음으로 점포를 운영해본 경험입니다. 비록 짧은 기간이지만, 타인의 돈에 대한 책임감과 어떠한 방식을 이용해야 합리적인 전략을 세울 수 있는지 배웠습니다. 주변에 대한 조사를 통해 부족한 점을 파악한 후 부족한 점을 보완하고, 분위기를 이용할 수 있다면 우수한 전략을 만들 수 있습니다. 제가 SC 직무를 한다면, 이 경험을 살려 책임감과 우수한 전략을 통해 점포의 매출향상을 위해 노력하겠습니다.아쉬운점 1

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좋은점 1 이야기 소재가 호감을 주지는 못하지만 질문에 맞는 이야기라는 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 제시한 사례는 평범한 내용인데, 배운점을 너무 거창하게 작성하고 있고, 제시한 사례와 정확히 들어맞지 않는다는 점이 아쉽습니다. 타인의 돈에 대한 책임감과 어떤 방식으로 이용해야 하는지에 대한 전략을 이야기했지만 제시한 사례는 그런 내용이 아닙니다.

질문Q4.평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU 편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오.보기

답변

"CU 편의점 이용 시 장단점"

CU 편의점은 타 사에 비해 많은 PB상품이 있습니다. PB상품은 저렴한 가격과 우수한 맛으로 마니아층을 형성했습니다. 저도 저렴한 제품을 통해서 만족한 경험이 많습니다. 또한, PB상품의 다양한 종류는 맛보기에 합리적인 가격으로 많이 선택하였습니다. 또한, PB상품끼리 진열하는 방식도 소비자 입장에 이용하기에 편리했습니다. CU는 '편스토랑'과의 협업을 통해 조리과정을 보여줌으로써 신뢰성을 높이고, 제품홍보 효과를 극대화하였습니다, 저 또한 '마장면', '떡쭈빠빠오' 등의 제품을 호기심에 구매해본 경험이 있습니다. 이 2가지 부분이 CU 편의점을 이용하면서 장점이라 느낀 점입니다. 아쉬운점 1

아쉬운 부분도 있었습니다. 타 사에 비해 도시락, 김밥 류가 매력적이지 못했습니다. 그렇기에 이를 보완하여 도시락 등 식사류의 품질을 향상해 단점을 보완하면 좋을 것입니다.아쉬운점 2

"CU 편의점 경쟁력 제고 전략"

편의점업계 시장규모가 커지면서 CU의 단점을 보완하기보다는 장점을 더 부각해 타 업계와의 차별점을 두는 것이 좋다고 생각합니다. CU 편의점은 타사 대비 맛좋고, 트렌디한 디저트가 많습니다. 마카롱이나 조각 케이크같이 유행에 알맞은 제품을 시기적절하고 맛있게 선보여, 꾸준한 사랑을 받고 있습니다. 이 점을 극대화해 소비자의 선호도 조사를 통해 CU만의 디저트를 꾸준히 개발하는 것이 타사와의 차별점을 두는 데 좋은 전략이라고 생각합니다. 또한, CU만의 고객층을 분석하는 소프트웨어를 개발하여 유통하는 것도 좋은 방법이라 생각합니다. 점주들도 이용하기 쉬운 고객분석서비스를 개발하여 유통/교육한다면 점주들은 주 고객층 분석에 따른 매장 내 진열 방식, 진열 구조를 바꾸어 더 많은 고객 유치를 할 수 있을 거로 생각합니다.아쉬운점 3

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아쉬운점 1 이런 이야기가 아니라 평소 자신이 이 회사 편의점을 이용할 때, 느낀 장단점을 솔직하게 써야 합니다. 인터넷 검색을 통해 찾은 자료를 이용한 이런 내용은 회사가 원하는 내용이 아닙니다.

아쉬운점 2 어떤 점에서 매력적이지 않았는지 구체적으로 설명해야 합니다.

아쉬운점 3 일반적인 내용이라는 점이 아쉽습니다. 무엇을 어떻게 하는 것이 좋을 지 구체적으로 이야기하는 것이 아니라 차별화를 해야 한다는 막연한 이야기만 써져 있다는 것입니다.