합격자소서 질문 및 내용

질문Q1.본인 성격의 장단점 및 가치관을 성장과정(가족, 학창시절, 주변인과의 관계)에 기반하여 작성해 주세요.보기

답변

"긍적적인 마인드와 강한 정신력"

저의 성격의 장점은 긍정적인 마인드와 이로 비롯된 강한 정신력입니다. 다양한 해외 여행을 통해 넓은 세상을 바라보며 긍정적인 마인드를 함양했습니다. 대학 시절 근로장학금, 성적장학금, 과외 아르바이트 등으로 경비를 모아 20여 개국 이상의 국가를 여행하였습니다. 부유한 국가, 가난한 국가를 여행하며 세상의 다양한 삶들을 간접적으로 경험할 수 있었고, 이러한 경험은 힘든 순간이 있을 때 이를 쉽게 이겨낼 수 있는 긍정적 효과로 작용하였습니다. 조직 생활에서 힘든 일이 있을 때 역시 긍정적 기운으로 쉽게 이겨낼 수 있을 것입니다.좋은점 1

"목표를 향한 고집"

군생활 시절 소대 내에 존재하는 악폐습을 없애기 위해 노력했습니다. 당시 소대 내에는 후임병이 아침에 선임병을 깨워주는 악폐습이 존재했습니다. 저는 이러한 관행이 불합리하다 느끼고 소대장님과의 상담을 통해 이를 없애려 하였습니다. 하지만 다른 소대원의 의견을 구하기보다는 내가 생각하는 합리성이라는 기준으로 일을 진행했다는 문제점을 깨달았습니다. 내가 생각할 때 정의롭지 않을지라도 타인의 기준으로는 다를 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 이후에는 나의 생각이 편견일 수도 있다는 점을 인지하며, 타인의 의견도 귀기울여 듣게 되었습니다. 아쉬운점 1

"누구에게나 배울 점이 한가지는 있다"

다양한 성장배경을 가진 사람들을 만나고 그들과 우호적인 관계를 형성하면서 누구에게나 배울 점이 한가지는 있다는 가치관을 가지게 되었습니다. 어린 시절은 소도시에서 학창시절을 보냈고, 고등학교 이후에는 서울에서 학창시절을 보냈습니다. 또한 대학시절 홍콩에서 교환학생을 하였고, 면세점과 화장품 판매 매장을 비롯한 서비스직 아르바이트 활동을 통해 많은 사람들을 만났습니다. 저는 긍적적인 성격을 바탕으로 만나는 사람들과 우호적인 관계를 형성하도록 노력하였습니다. 그러면서 누구에게나 자기만의 장점이 하나씩 있다는 점을 깨달았습니다. 그러면서 저 또한 타인의 장점을 배울 수 있도록 노력하였습니다.좋은점 2

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좋은점 1 성격의 장점을 잘 설명하고 있고, 자신의 다양한 경험과 잘 연결시켰습니다.

아쉬운점 1 큰 문제가 있는 내용이라는 것은 아닙니다. 이 부분은 성격의 단점을 쓴 내용 같습니다. 그런데 고집이 있다는 부분은 면접에서 다양한 방식으로 질문을 받게 되고, 그 질문에 대응하기 쉽지 않다는 문제가 있습니다. 즉, 다른 단점을 제시하는 것이 좋겠다는 것입니다.

좋은점 2 질문에서 요구한 내용을 제대로 반영하여 작성하고자 한 노력이 엿보인다는 점이 좋습니다. 성장과정, 가치관, 학창시절, 주변인과의 관계 등을 잘 설명했습니다.

질문Q2.지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며 그 이유는 무엇인지 설명해 주세요. 보기

답변

WM 직무를 수행하기 위해 필요한 역량은 금융 상품 및 법률에 대한 이해도와 고객 서비스 마인드입니다.
첫째로, 금융 상품 및 관련 법률에 대한 이해도입니다. 자산관리사는 고액 자산가들을 대상으로 고객의 재무 상태를 토대로 전 생애에 걸친 자산 관리를 맡는 역할을 하기 때문에, 금융과 부동산에 이르는 다양한 투자 지식과 각종 세법 등의 법률에 대한 지식이 필요하다고 생각합니다. 또한 우리나라뿐만 아니라 해외의 금융 및 부동산 시장 동향, 경제의 흐름에 대한 거시적인 안목도 중요하다고 생각합니다.

둘째로, 고객 서비스 마인드입니다. 왜냐하면 자산관리사는 전 생애의 재무 관리를 돕는 역할을 하기에, 고객에게 최선의 이익을 가져다주려는 마음가짐이 중요하기 때문입니다. 특히나 신한은행은 고객 가치 창출을 무엇보다 중요시하는 은행이기에 고객과의 진정성 있는 상담을 통해 적극적으로 자산을 늘려나가려는 태도가 필요하다고 생각합니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 큰 문제가 있는 내용이라는 것은 아닙니다. 거의 교과서적인 직무 특징을 설명하고 있는데, 이 내용이 지원자만의 특화된 내용일까요? 아닙니다. 많은 지원자들이 쓰는 내용과 크게 다르지 않습니다. 그 이유는 앞서 말한 것처럼 교과서 적인 직무 설명이기 때문입니다. 여기서 지원자의 내용이 특화되려면 좀 더 다른 시각에서 일을 설명하는 것이고 그와 관련된 강점을 제시하는 것입니다.

질문Q3.그 역량을 갖추기 위해 본인이 어떠한 노력을 기울였는지 구체적으로 기술해 주세요.보기

답변

첫째로, 금융 시장 및 상품에 대한 이해를 높이기 위한 지식을 쌓았습니다. 대학 시절 한국경제론, 미시 및 거시경제학 등의 다양한 경제학 강의 수강을 통해 경제에 대한 거시적인 안목을 길렀습니다. 또한 입행 준비를 하면서 인포맥스 사이트를 통해 금융권 관련 기사들을 읽으며 트렌드를 놓치지 않았습니다. 게다가 자산관리사 자격증을 취득하여 신한은행의 자산관리사가 되기 위한 역량을 쌓았습니다.아쉬운점 1

둘째로, 고객 대면 아르바이트를 통해 서비스 마인드를 함양했습니다. 화장품 판매 아르바이트를 하면서 단순히 판매를 위한 판매를 하는 것에 그치는 것이 아니라 고객 한명 한명의 피부 고민을 듣고 고객의 피부 고민을 해결해주기 위해 노력했습니다. 고객의 피부를 측정하고 데이터를 토대로 고객에게 최적화된 제품을 추천해주었습니다. 이러한 역량을 토대로 고객에게 전문성을 갖추고 진정성 있게 다가가는 자산관리사가 되겠습니다. 아쉬운점 2

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아쉬운점 1 거시적인 안목이라는 것이 뭘 말하는 것인지 잘 모르겠고, 트렌드를 놓치지 않았다는 것도 무슨 말인지 잘 모르겠습니다. 애매하게 말 할 것이 아니라 어떤 지식, 능력, 스킬 등이 있는지 직접적으로 말해야 합니다.

아쉬운점 2 이런 내용은 금융사에 지원하는 많은 지원자들이 흔히 쓰는 내용입니다. 특별한 내용이 아닙니다.

질문Q4.지원한 분야에서 펼치고 싶은 꿈이 무엇인지, 그 꿈을 신한은행에서 이루고 싶은 이유는 무엇인지 구체적으로 기술해 주세요.보기

답변

우수한 실적을 토대로 아시아 최고의 자산관리사가 되고 싶습니다. 홍콩에서 교환학생 생활을 하는 동안 이곳에 진출한 세계 각국의 은행들을 보며 은행에 입행하여 글로벌하게 활약하는 사람이 되고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 그래서 입행 후 세계 부동산 및 금융 트렌드와 법률에 대해 지속적으로 공부하며 한국에서 실력을 닦은 후, 해외 영업점에 파견되어 신한은행과 함께 성장해 나가고 싶습니다.

이러한 꿈을 신한은행에서 이루고 싶은 이유는 신한은행은 PWM의 강자일 뿐만 아니라 현재 글로벌한 은행으로 도약하기 위해 신한PWM 푸미흥 센터 개점을 비롯하여 동남아 시장을 적극적으로 공략하고 있기 때문입니다. 그래서 자산관리사로서 역량을 쌓아 고객과 사회에 신한은행의 상생의 선순환구조를 통해 기여하고, 글로벌하게 진출하여 저와 조직의 동반 성장을 이루고자 합니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 지원동기는 쓸 필요가 없습니다. 또한 현재 내용에서 구체적인 계획, 목표가 무엇인지 잘 모르겠습니다. 결정적으로 회사 정보를 제외한 지원자의 꿈에 대한 내용은 이 회사만의 내용이 아닙니다. 즉, 이 내용을 그대로 타사에 갖다 쓸 수 있다는 것을 의미합니다. 즉, 지원자는 이 회사의 지원직무의 특징이나 업무환경, 회사의 사업 방향 등을 구체적으로 확인해 보지 않은 것 같습니다.

질문Q5.최근 국내외 이슈 중 중요하다고 생각하는 한가지 주제를 선택하고 이에 대한 자신의 견해와 그렇게 생각하는 사유를 기술해 주세요.보기

답변

최근 시중의 많은 은행들이 유스마케팅(Youth marketing)의 일환으로 청춘스타를 광고모델로 기용하고 있습니다. 기존의 신뢰성 높은 배우 대신 1020 세대와 전 세계의 고객에게 어필하기 위해 신한은행의 배우 박보검과 같은 아이돌 스타를 적극 활용하고 있는 것입니다.

아이돌 스타와 협업한 상품이 소비자들의 큰 반응을 이끌어 많은 예치금을 확보한 사례를 보듯이 이들의 긍정적 효과도 큰 것은 사실입니다. 하지만 위험성도 큽니다. 기존의 신뢰성이 높은 스타와 달리 아이돌 스타의 경우 각종 사건 사고에 휘말릴 가능성이 크고, 이와 함께 해당 모델을 기용한 은행 또한 부정적인 이미지를 가지게 될 수 있습니다. 더불어 이들의 인기가 지속적이지 않기에 단기간 계약을 반복할 수밖에 없고 잦은 모델 교체는 광고모델을 통해 은행의 신뢰도를 높이는 데 방해가 됩니다.

따라서 은행은 고객 맞춤형 상품 개발을 통해 은행의 본분에 충실하는 것이 중요합니다. 고객에 대한 정직한 태도로 고객이 필요로 하는 상품을 끊임없이 개발하고, 아이돌 스타가 아닌 이러한 상품을 통해 1020 세대를 적극적으로 공략해야 합니다. 마케팅은 상품을 홍보하는 것이지, 상품 자체가 아니기에 1020 세대를 위한 다양한 상품을 출시하는 것이 진정한 유스마케팅이 될 수 있을 것입니다. 아쉬운점 1

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아쉬운점 1 이 내용이 크게 잘못되었다는 것은 아닙니다. 그런데 전략적으로 작성한 내용은 아니라는 것은 분명합니다. 지원자는 자산관리를 희망하고 있습니다. 그렇다면 어떤 이슈를 이야기해야 자신의 전문성도 강조할 수 있고, 면접에서 다양한 이야기가 오갈 수 있을까요? 당연히 자산관리와 관련된 이슈, 이 은행이 잘하고 있는 것과 못하고 있는 것 등을 적극적으로 제시하는 내용이 호감을 줄 것입니다. 뜬금없는 홍보 이야기를 써 놓아서 면접에서 인사담당자가 지원자에게 어떤 질문을 할 수 있을지 의문입니다. 자기소개서는 전략입니다. 자기소개서 내용에서 호감을 이끌어 낼 수 있는 이야기 소재가 중요하다는 것입니다.

질문Q6.공동의 목표 달성을 위해 구성원들과 협업하여 이루어낸 성과를 작성해 주세요. 구성원들과의 갈등상황이 있었다면 어떻게 극복하였는지, 팀워크 및 목표달성을 위해 본인은 어떠한 역할을 수행했는지 구체적으로 작성해 주세요. 보기

답변

교내 뮤지컬 동아리에서 활동하면서 뮤지컬 공연을 준비 및 진행하는 과정에서 부원들과 협력하여 공연을 성공적으로 마친 경험이 있습니다. 공연을 준비하는 과정에서 동아리 부원들과 협업하여 대학가 인근 가게 사장님들로부터 후원금을 받고, 공연장 및 의상, 소품 등을 대여하였습니다. 하지만 마지막으로 공연을 홍보하는 상황에서 구성원들 간의 갈등이 발생하였습니다. 몇몇 부원들이 개인 스케쥴을 핑계로 홍보에 소홀하였기 때문입니다. 그런데 공연 티켓으로부터의 수익은 곧 다음 공연을 위한 재원으로 활용되기에 앞으로의 동아리의 존속을 위해 티켓 판매율을 높이는 것은 중요한 과제였습니다. 그래서 저는 이러한 상황을 주인의식을 가지고 솔선수범하는 태도를 토대로 해결하려고 하였습니다. 단체채팅방에 먼저 홍보 방식, 홍보 장소에 대한 아이디어를 먼저 제안하여 소극적인 구성원들도 참여하도록 유도하였습니다. 또한 홍보를 할 때마다 인증샷을 공유하여 참여를 안 한 인원들이 보다 책임감을 가지도록 하였습니다. 이러한 저의 노력을 토대로 공연이 임박했을 무렵에는 모든 동아리 부원들이 협력하여 적극적으로 홍보 활동에 참여하였습니다. 그래서 90%가 넘는 티켓 판매율을 기록하며 성공적으로 공연을 마무리하였습니다. 이러한 경험을 통해 나 혼자서는 할 수 없는 일을 구성원들과 함께 노력하여 달성했을 때의 성취감을 배웠습니다.아쉬운점 1

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아쉬운점 1 항목의 요구에 맞게 쓰려고 노력한 흔적은 보입니다. 하지만 이야기 소재가 특별히 호감을 주지 못하는 일반적인 동아리 활동이라는 것입니다. 이 회사에는 아주 많은 지원자들이 지원합니다. 그 지원자들이 이 항목에서 어떤 내용을 주로 쓸까요? 지원자가 쓴 것처럼 동아리 활동, 아르바이트 활동, 각종 교내 활동 및 대외 활동 등을 소재로 씁니다. 그런데 문제는 이야기 종류가 그다지 다양하지 않습니다. 이 말은 지원자가 쓴 스토리가 아주 흔하다는 말입니다. 그리고 본 내용에서는 협업의 특별한 내용도 확인할 수 없고, 문제를 해결한 과정도 일반적이라 그냥 한 번 읽고 넘어가는 내용이라는 것이 문제입니다.