객실 승무원을 지망하며, 본인이 생각하는 승무원으로서의 자질과 역량, 서비스에 대한 생각을 구체적인 예를 활용해 잘 썼습니다. 그런데 한 가지 아쉬운 점은, 승무원으로서의 역할이 ‘서비스’를 제공하는 것에 한정되어 있다는 것입니다. 비행기를 타면 승무원에 대한 안내 방송중에 가장 먼저 나오는 것이, 객실 승무원은, 승객 여러분의 안전을 책임지는 역할을 하고 있다는 내용입니다. ‘객실 안전’ 이라는 단어에는 여러가지 내용이 있겠으나, 객실 승무원이 단순히 ‘서비스’를 제공하는 역할만 하는 것이 아니라 ‘객실 안전’을 책임지는 ‘전문성’도 함께 가지고 있다는 것을 강조하고 있는 추세 입니다. 어린이들과 함께 나온 봉사활동 경험에서 ‘안전’ 에 대한 경험을 서술하고 있기 때문에 큰 무리는 없지만, 객실 승무원의 보다 다양한 역할과 책임에 자부심을 가지고 자소서를 완성해보면 좋겠습니다.
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좋은점 1 배려를 잘 하게 된 계기를 설명하면서 본인의 성장과정이나 가치관을 잘 드러냈습니다.
아쉬운점 1 배려의 중요성이 드러난 가족 이외의 경험으로 써 보면 좋겠습니다.
좋은점 2 도슨트 경험을 통해, 본인의 전문성과, 한편으로 그것을 대중의 눈높이에 맞춰 설명하는 소통능력을 잘 드러냈습니다.
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아쉬운점 1 최고의 서비스는 맞춤형 서비스라는 말은, 서비스에 대한 지원자만의 특별한 분석을 담고 있지 않습니다
아쉬운점 2 소재 선택에는 문제가 없지만, 객실 승무원이 지원자의 부탁을 들어준 것은, 단지 흔쾌히 부탁을 들어줘서 고맙다, 를 뛰어넘어 객실 승무원으로서 어떻게 그 전문성이 잘 발휘되었다고 생각하는지, 그것이 가능하게 된 배경에는 어떤 것들이 있을지 분석하는 과정이 필요합니다.
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좋은점 1 아이들과 함께 하는 단체활동에서 중요한 것이 무엇인지 잘 파악해 서술했습니다.
좋은점 2 아이들을 배려하게 시민들에게 불편을 끼치지 않으려는 노력이 잘 드러났습니다. 다만, 조장 같은 역할이나 의무, 책임을 표현할 때는 ‘서’ 를 씁니다.
