대학교 입학 후 스타벅스의 체계를 본뜬 CJ 투썸플레이스에서 아르바이트를 시작했습니다. 오픈매장에서 오래 일했지만, 스타벅스를 더 찾게 됐습니다.
그 이유는 주문, 콜링, 음료 제조, 매장 청결이 스타벅스를 따라가기에 역부족이었기 때문입니다. 입문교육부터 차별화됐습니다.
OOOOO는 교육 직원 없이 신입 STAFF가 입사하면 근무시간 내에 전체 교육을 한 후, 고객에게 바로 응대하였기 때문에 클레임이 자주 발생했습니다.
반면, 스타벅스는 사전 바리스타 입문교육을 통해 기본적인 내용을 습득하게 하여 질 높은 서비스를 실천합니다.
Custom, Siren Order, 4계절 시즌 음료, 이벤트 등 특색있는 마케팅으로 인해 더 자주 찾게 하였습니다. 끊임없는 시도를 통해 두꺼운 소비자층을 만들어나가는 스타벅스를 보고 `발전하는 바리스타`가 되기 위한 최적의 회사라고 느꼈습니다.
누구보다 노력하는 바리스타로 성장하여, 매장 관리와 지역 총괄까지 도맡아 하는 스타벅스의 No. 1 직원이 되겠습니다.
입사 후, 지점 분위기를 빠르게 파악하고 정확한 레시피 숙지, 깔끔한 뒷정리로 고객 클레임을 최소화하겠습니다.
첫 방문 고객들의 충성도를 높이기 위해 Best Custom 음료 추천도 하겠습니다. 무엇보다 일에 자부심을 가지고, 매사 긍정적으로 임할 것입니다.
5년 후, 넓은 통찰력을 가진 DM으로 성장하여 신입 바리스타 교육에 힘쓰겠습니다.
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