삼성화재서비스손해사정㈜ 채용설명회

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채용설명회 현장스케치

삼성화재서비스손해사정㈜

설명회일시: 2019.10.30
장소: 숙명여자대학교 진리관 B1 301호
조회: 7,008읽음

금융의 꽃, 보험. 보험의 꽃, 손해사정. 삼성화재서비스손해사정에서 하반기 신입사원을 채용합니다. 그거 아시나요? 손해사정은 고용정보원 선정 직업전망 유망직종입니다. 그렇다면 손해사정의 꿈을 삼성화재서비스손해사정에서 펼쳐야 하는 이유가 무엇일까요? 첫째, 가족사항, 사진, 나이 등 차별 항목을 제외한 블라인드 심사입니다. 둘째, 서비스 품질지수 16년 연속 우수기관, 총보험지급액 중 약 46% 점유한 탄탄한 기업입니다. 마지막으로 보험금심사직 평균 연령 32세로 젊은 조직이라는 점입니다. 이에 발맞춘 조직문화도 형성되어 있습니다. 삼성화재서비스손해사정의 인사 담당자가 들려주는 회사 소개와 채용 포인트가 궁금하다면 아래 내용을 확인해주세요.

취재:인턴기자 방아림/에디터:이해니,양예슬 매니저

채용설명회 질의응답

채용

Q1.하반기 신입사원 공채 접수는 언제까지인가요?: 11월 3일 23시 59분까지입니다.
Q2.전형 절차가 궁금합니다.: 서류전형 > 삼성직무 적성검사(GSAT3급)> 면접전형 > 채용검진 > 최종발표 순으로 진행됩니다.
Q3.삼성의 다른 계열사에 중복 지원 가능한가요?: 네. 가능합니다. 단, GSAT 시험일이 모두 같다는 점 참고 바랍니다. 만약 두 곳 이상 서류 합격 시, 한 곳을 선택해야 합니다.
Q4.모집 직무는 무엇이 있나요?: 보험금 지급심사(손해사정)직입니다. 삼성화재 장기/일반보험 가입 고객에 대해 보험사고 및 손해 발생 사실을 확인하고, 보상여부를 판단해 손해액을 산정, 지급합니다.
Q5.모집 인원은 몇 명인가요?: 00명입니다. 지원자의 수준에 따라 채용규모는 달라질 수 있습니다.
Q6.지원자격이 있나요?: 국내외 정규대학 4년제 이상 기졸업자 및 2020년 2월 졸업예정자입니다.
Q7.우대사항이 있나요?: 전역장교(기전역자 또는 2019년 12월 30일 이전 전역예정자), 리쿠르팅 행사 참여자, 이공계열 전공자(자연계열 포함), 보험금 심사 관련 인턴 및 아르바이트 등 경험자, 손해사정사(신체, 재물) 소지자, 국가유공자와 장애인 관련 법률상 취업 가점 대상자입니다.
Q8.우대사항은 가산점을 주나요?: 리크루팅 행사 (상담/설명회) 중 1곳에만 참석해도 서류 전형에서 가점 부여 합니다.

서류전형

Q1.서류합격 발표는 언제인가요?: 11월 초 예정입니다.
Q2.손해사정 직무가 가져야 할 핵심역량은 무엇인가요?: 기본은 CS마인드(고객공감 마인드)를 가지고 있어야 합니다. 그리고 보상 전문성, 전략적 문제 해결, 협상력 역량이 필요합니다.
Q3.서류 전형의 채용 포인트가 있나요?: 네. 첫째는 가치중심의 자기소개서 항목입니다. 회사정보 및 전공지식보단 가치관과 가능성에 집중한 차별화된 자기소개서 문항으로 구성했습니다. 둘째는 블라인드 심사입니다. 입사지원서상 가족사항, 사진 등 차별 항목 블라인드 처리했습니다. 셋째는 현장중심 평가입니다. 실무자와 관리자로 구성된 서류심사단을 통해 평가합니다.
Q4.자기소개서 항목은 무엇이 있나요?: ‘1. 삼성화재서비스의 주요 사업인 손해사정업에 관련하여 아는 대로 기술(직접적 경험, 실무자 인터뷰, 지인의 이야기, 직무 비전, 업무 절차 등 자율) 2. 지원한 직무에서 우수한 성과를 발휘하려면 어떤 역량을 지녀야 하는지와 더불어 해당 역량을 본인의 구체적인 경험을 통해 증명. 3. 직장의 의미는 무엇이며, 직업 선택 시 고려하는 우선 요건이 있다면 꾸밈없이 기술. 4. '끈기'는 어떤 압박감에도 쉽게 단념하지 않고 끈질기게 노력하는 기운이라고 합니다. 인생에서 끈기를 통해 목표를 성취한 경험이 있다면 기술’ 의 네 가지 항목이 있습니다.
Q5.자기소개서 각 항목은 무엇을 평가하기 위한 것인가요?: 1번 항목은 회사에 관한 관심도, 준비성을 평가합니다. 보험금 심사 직무에 관한 관심도 절실함을 보기 위한 것입니다. 2번 항목은 성장 가능성 평가합니다. 직원의 성장이 회사의 성장입니다. 입사 후 역량 개발하며, 회사에 어떤 역할을 할 수 있는지 평가합니다. 3번 항목은 손해사정 직무를 선택한 이유와 선택에 영향을 준 우선 요건을 묻는 것입니다. 4번 항목 회복 탄력성을 보기 위한 것입니다. 솔직히 말씀드리면 보상업무가 쉬운 일은 아닙니다. 사람을 상대하는 일입니다. 이를 극복하지 못하면 적응이 어렵습니다.
Q6.서류 제출에 주의할 점이 있나요?: 네. 최종 서류제출 후에는 수정이 불가합니다. 그리고 입사지원서상 항목 중 사진, 결혼 여부, 가족사항, 본적, 한자 성명 등은 기재하지 않습니다.

인적성전형

Q1.시험일은 언제인가요?: 11월 17일입니다.
Q2.삼성직무 적성시험(GSAT)은 무엇인가요?: 학력 또는 단편적인 지식 보다는 폭넓은 지식으로 주어진 상황을 유연하게 대처하고 해결할 수 있는 종합적인 능력을 평가합니다.
Q3.시험 항목엔 무엇이 있으며 비중이 어떻게 되나요?: 응시영역은 언어논리문학(30문항), 수리논리(20문항), 추리(30문항), 시각적 사고(30문항)입니다. 각 100점 만점이며, 총 400점 만점입니다. 총 100개 문항을 115분 안에 풀어야 합니다. 한 영역이라도 과락이 나오면 탈락입니다.
Q4.실무자분은 GSAT을 어떻게 준비했나요?: 시중문제집으로 유형파악 가능합니다. 가능한 미리 준비하는 게 좋습니다. 저는 집이든 도서관이든 무조건 실제 시험처럼 시간제한을 두고 풀었습니다.

면접전형

Q1.면접일은 언제인가요?: 12월 초로 예정되어 있습니다.
Q2.면접은 어떻게 진행되나요?: 하루에 3단계(직무역량, 토의, 인성)면접을 모두 진행합니다.
Q3.직무영략면접에 관해 설명해주세요.: 다대일로 이루어지며, 지원자의 구체적인 직무역량을 검증합니다..
Q4.토의 면접에 관해 설명해주세요.: 다대다 면접이며, 토의과제를 부여 후 문제해결 과정을 종합적으로 평가합니다.
Q5.인성면접에 관해 설명해주세요.: 다대일 형식이며, 지원자의 인성 및 가치관에 대한 복합적으로 검증합니다.
Q6.면접에 관한 팁을 알려주세요.: 면접 때 말을 버벅거리는 등 실수를 해도 당황하지 않으셨으면 좋겠습니다. 면접관에게 다시 말해도 되는지 묻고 다시 말하면 됩니다. 안된다고 하는 면접관 없을 것입니다. 즉 꾸밈보단 솔직하게 대응하는 모습을 보여주는 것도 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 면접에서 유창하게 말하는 사람을 채용하려는 게 아닙니다. 그리고 회사에 대한 직무에 관한 공부 자세히 하면 좋습니다. 막연히 지원하는 것보다, 이 회사에 왜 입사하고 싶은지 고민해보고 지원하길 바랍니다.

회사

Q1.간단히 회사 소개해주세요: 삼성화재서비스는 현재 약 1800명 정도의 임직원이 근무하며, 전국에 18개의 사업장을 가진 보험 서비스 전문 기업입니다. 성장, 젋음, 전문성이라는 세가지 키워드를 내세우는 저희 회사는 사람과 시스템, 프로세스와 기업문화의 근본적인 경쟁력을 높임으로써, 고객 편의와 행복이 증진될 수 있도록 노력합니다.
Q2.대표적인 복리후생으로 무엇이 있나요?: 업계 최고수준입니다. 임직원 단체보험, 부모님 해외여행, 자녀 학자금 지원, 각종 취미반, 출산/난임휴가, 임신부, 육아기 근로 단축 등을 통해 일과 가정 생활 모두에 충실할 수 있도록 돕습니다. 참고로, 2018년 여성 친화기업으로 선정된바 있습니다.
Q3.임직원의 역량 강화를 위한 교육 제도가 있나요?: 네. 전문가 육성교육이 있습니다. 신입 입문교육, 1년 차 보수 교육, 직무교육, 멘토링 제도, 자격취득 지원, 전문대학원 지원합니다. 국민대 법무대학원과 연계하여 손해사정전공 법학석사 학위 지원합니다. 4학기 입학금, 수업료 전액 지원합니다. 그 외 교보문고와 연계해 임직원 전용 e-book 도서관을 운영하고, 스마트러닝 (직무/어학/OA) 등 다양한 강의를 제공합니다.
Q4.성비가 어떻게 되나요?: 남녀성비가 거의 균등한 편입니다. 일반 직원과 관리자 급도 동일합니다.
Q5.연봉이 궁금합니다.: 업계 최고 수준의 급여입니다. 승격 시 높은 연봉 인상, 성과에 따른 인센티브가 주어집니다.

직무

Q1.입사는 언제인가요?: 20년 1월 초입니다.
Q2.근무형태는 무엇인가요?: 정규직-사무직입니다. 주 5일(40시간), 09:00~18:00(휴게시간 1시간 포함) 근무합니다. PC-ON/OFF제 운영합니다.
Q3.수습 기간이 있나요?: 네. 3개월간 수습 기간이며, 급여는 기본급의 85% 지급합니다.
Q4.채용 직무가 구체적으로 어떤 일을 하나요?: 삼성화재 장기일반보험 업무영역은 장기/일반보험 사고접수부터 현장조사, 심사 및 지급까지 보상 프로세스의 플랫폼 역할을 수행합니다.
Q5.부서 배치는 어떤 방식으로 이루어지나요?: 세부 직무는 입문교육 종료 후 배치 결정합니다. 면담을 통해 신입사원의 의견을 반영합니다. 단, 회사 사정을 고려해 100% 반영할 수 없다는 점 참고 바랍니다.

기타

Q1.실무자분이 생각하는 필요역량은 무엇인가요?: [임보험 심사팀] : 고객과의 접점이 많습니다. 고객과 소통할 수 있는 능력을 갖춘 따듯한 사람이라고 생각합니다. [물보험] : 다양한 손해 유형파악을 위해 다양한 분야에 대해 알아야 합니다. 업무에서 가장 중요한 건 감성 터치로 대화를 시작해 분쟁을 최소화하는 것입니다.
Q2.회식문화가 궁금합니다.: 회식은 팀마다 다르겠지만, 제가 있는 팀은 팀원들 대부분 술을 못해서 점심 회식이 대부분입니다. 저녁 회식을 해도 식사만 합니다.
Q3.손해사정업을 선택한 이유는 무엇인가요?: 저는 변하지 않는 것을 업으로 삼는 게 좋다고 생각했습니다. 변하지 않는 것 중 하나가 사람에 관한 일인데요. 특히 손해사정은 전문성이 있어 오래 안정적으로 일할 수 있습니다.
Q4.여성 합격자 중 나이가 가장 많은 사람은 몇 살인가요?: 제 입사 동기를 기준으로 말씀드리면 28살입니다.
Q5.삼성화재서비스손해사정 지원자들에게 마지막 한마디 해주세요.: 저는 광고학과를 나왔지만 인보험팀에서 일을 하고 있습니다. 손해사정업에 대해 자세히 알아보고, 자신의 성향과 맞는다면 적극적으로 추천합니다. 그리고 금융업계는 남성 직원의 비율이 높다고 생각하지만, 손해사정은 여성 직원과 남성 직원 비율이 균등합니다. 성 구분 없이 지원하셔서 좋은 기회 얻으셨으면 좋겠습니다.

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