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영업직이라고 다 같은 영업직이 아니라구요

잡코리아 2016-04-04 18:19 조회수7,979









 


영업이란?


이익을 창출하기 위해 벌이는 판매 활동을 말합니다. 눈에 보이는 완성 제품은 물론, 보이지 않는 기술과 서비스에 이르기까지 다양한 유무형의 제품을 판매할 수 있습니다. 이윤 창출의 최전선에 서기 때문에 영업직을 가리켜 ‘기업의 꽃’이라 표현하기도 합니다. 영업직은 단지 물품이나 서비스를 사고파는 일에 그치는 것이 아니라 이와 관련된 신규시장 개척전략 수립, 판촉 활동, 고객 관리, 매출 보고 등의 업무를 담당하는데요, 판매 대상에 따라 B2B 영업과 B2C 영업으로 구분됩니다. 

 

영업직은 크게 일반적인 영업과 기술영업, 그리고 서비스영역으로 나눠볼 수 있는데요, 유/무형의 재화나 서비스를 판매한다는 공통점은 있지만 각각 하는 일은 조금씩 다릅니다. 영업직에 종사하려 한다면 필수적으로 알야하는 영업직의 종류와 필요 능력은 아래와 같습니다. 

 

 


영업직군의 종류 및 필요능력

 

영업직은 기업 활동을 영위하는데 가장 중요한 요소로 손꼽히는데요, 모든 기업에서 꼭 필요한 직무이기도 하고, 많은 인원을 선발하기 때문에 대체로 취업의 문턱은 다른 직무들에 비해서 높지 않습니다. 보다 체계적인 이해를 돕기 위해서 영업직군에 대한 SWAT 분석자료도 참고하시기 바랍니다.

 

1. 일반영업

: 자동차, 가전제품, 요구르트, 담배 등 완성된 제품을 불특정 다수에게 판매

: 학과와 전공은 물론 성별의 제한 없이 누구나 지원할 수 있어 취업문이 가장 넓음

: 취미와 관심사, 직업 등이 다양한 전 연령층의 사람들을 자주 만나기 때문에 고객을 대하는 자신만의 노하우 축적 가능

: 필요능력 - 친화력, 커뮤니케이션 능력, 제품에 대한 자부심, 매출에 대한 목표의식

 

2. 기술영업

: 지식 또는 제품을 기업 및 기관에 판매하는 B2B 형식의 영업

: 대개 해당 기술과 연관된 학과 전공자들을 위주로 채용

: 연구직(R&D)에서 기술영업으로 직무 이동 가능

: 필요능력 - 기술에 대한 지식, 프리젠테이션 능력

 

3. 서비스영업

: 주로 눈에 보이지 않는 인터넷상의 무형 서비스를 제공하는 영업

: 제품의 유지 보수 및 고객관리 같은 대행 업무 포함

: 남성보다 여성이 많음

: 인터넷을 기반으로 하는 회사의 영업직이 대부분 이에 속함

: 필요능력 - 고객의 니즈파악 능력, 신속/정확한 업무 처리, 친절한 고객 응대


 


영업직군 SWOT 분석

 

1. Strength
이윤 추구를 목표로 하는 기업 경영에 가장 부합하는 직무입니다. 영업 사원이 일으킨 매출을 통해 임직원들의 급여 지급은 물론 기업 성장에 필요한 기술 개발 및 연구 활동에 투자할 수가 있습니다. 때문에 기업 경영 악화에 따른 구조조정 시에도 영업직은 다른 직무에 비해 상대적으로 안정적이며 또한 신입 사원 채용 규모도 가장 큰 분야입니다. 

 

2. Weakness

물건을 판매하는 일에 대한 부정적 인식이 잔재해 있어 스스로 이러한 편견을 깨고 영업 직무에 도전하기가 쉽지만은 않습니다.

 

3. Opportunity
영업직 분류에 따라 차이는 있지만, 대부분 영업 사원 채용 시 지원자의 전공과 학점, 영어 점수 등 소위 얘기하는 ‘취업 스펙’은 크게 따지지 않습니다. 때문에 상대적으로 취업의 문이 넓은 편입니다. 또한 영업을 바탕으로 쌓은 다양한 경험과 인맥을 활용해 추후 관리직으로 이동하거나 창업,혹은 자기 사업의 발판을 마련할 수도 있습니다.

 

4. Threat

기업 간 경쟁이 치열해지면서 제품과 기술, 서비스에 변별력이 점차 사라지고 있는데요, 때문에 같은 제품이나 기술도 누가 어떻게 판매하느냐에 따라 성공 여부가 결정됩니다. 영업맨으로 성공하기 위해서는 꾸준한 자기 관리뿐 아니라 자신만의 영업 전략을 개발하고 키워나가야 합니다. 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 

 

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